Home > Posts > e-marketing > ما هو الـ Mobile Marketing

ما هو الـ Mobile Marketing

ازدادت أنواع التسويق الإلكتروني بشكل كبير في الآونة الأخيرة، نظرًا لتطور التقنيات الحديثة والخدمات التي تستخدم في الهواتف الذكية والإلكترونيات، حيث أصبحت الآن بعض أنواع التسويق المعتمدة على الهاتف الذكي هي أهم القنوات الإعلانية للشركات، ومن أهم أنواعها التسويق بالـ Mobile Marketing.

مفهوم التسويق بالموبايل Mobile Marketing

هو عبارة عن تسويق يرتكز على الوصول للجمهور من خلال الهاتف الذكي أو الأجهزة اللوحية أو أي جهاز آخر متصل بالبريد الإلكتروني ومواقع الويب والرسائل القصيرة والرسائل متعددة الوسائط، أو تطبيقات الهاتف الذكي، وتتم جميعها من خلال الانترنت.

Mobile marketing

أنواع التسويق بالـ Mobile Marketing

يتميز التسويق بالـ Mobile Marketing بالعديد من الأنواع التي تمثل كافة الأنشطة التسويقية التي تتم من خلال شبكة كاملة يتصل بها المستهلكون من خلال أجهزة هواتفهم الموبايل وهي كالآتي:

أولًا : التسويق من خلال رسالة قصيرة SMS Marketing 

وهي من أكثر أنواع التسويق بالـ Mobile Marketing انتشارًا وشعبية بين الأشخاص وخاصة في بداية ظهورها في أوروبا، وكانت الشركات ترسل رسائل كمحتوى بعد تجميع أرقام الهواتف ” الموبايل ” للأشخاص فكانت وسيلة تسويق مناسبة وقتها، ثم تطورت أنظمة التسويق من خلال الموبايل تدريجيًا، وأصبح التسويق من خلال الرسائل القصيرة من أهم القنوات الشرعية للتسويق والإعلان.

وتم اعتبار التسويق من خلال SMS على أنه أفضل طريقة فعالة للتسويق، كما أنها تصل بسرعة للأشخاص، ويتم قراءتها في حوالي 3 دقائق، ويتم اتباع نوعين من الاستراتيجيات التسويقية في هذا النوع وهما : استراتيجية التسويق الداخلي التي تعمل على توليد العملاء المحتملين، واستراتيجية التسويق الخارجي التي تعتمد على إرسال الرسائل للمبيعات والعروض الترويجية والمسابقات والتبرعات وتذكيرات الحدث، وتتكون الرسالة النصية التي تستخدم في التسويق من خمسة مكونات وهي هوية المرسل، وحجم الرسالة، وبنية المحتوى، والتوافق مع الرسائل غير المرغوب فيها، وتسليم الرسائل.

ثانيًا : التسويق من خلال الرسائل متعددة الوسائط ” MMS”

هي عبارة عن التسويق من خلال الرسائل متعددة الوسائط والتي تحتوي على عرض الشرائح و الصور والنصوص والصوت والفيديو، ويمكن التسويق من خلال MMS عبر الهواتف ” الموبايل ” ذات الشاشات الملونة، والتي تستطيع استقبال وإرسال رسائل MMS، واستطاعت العلامات التجارية استخدام هذه الطريقة للتسويق لمنتجاتها للأشخاص من خلال هواتفهم ” الموبايل “.

ثالثًا : التسويق من خلال التطبيقات المختلفة

بدأ هذا النوع مع انتشار وتعزيز استخدام الهواتف الذكية، وزيادة استخدام التطبيقات بشكل كبير، مما أدى إلى استخدام التطبيقات المختلفة على الهواتف الذكية للتسويق، وتهدف هذه الطريقة لتحسين رؤية التطبيق في متجر آبل أو متجر جوجل، وبالتالي تزيد من عدد التنزيلات، ومن أهم أمثلتها ASO ” App Store Optimization” حيث تساعد التطبيقات لوصول العلامة التجارية للعملاء، مع توطيد التفاعل بين العملاء والعلامة التجارية، كما أصبحت من أهم القنوات التسويقية للـ Mobile Marketing المستخدمة حاليًا.

ومن أهم أمثلة نماذجه الآتي :

1- نموذج نمط الإعلان الذي يستخدم في معظم أنواع التسويق المشترك في معظم تطبيقات App من خلال إعلانات البانر أو إعلانات المستهلكين أو الإعلانات داخل الشاشة، فينتقل المستخدم إلى الصفحة المحددة ويتم عرض المحتوى الإعلاني عند نقر المستخدم عليها، لذا يتميز هذا النموذج بالسهولة وجذب انتباه المستخدمين.

2- نموذج لمشاركة المستخدم في التطبيق المستخدم، حيث تقوم الشركة بنشر التطبيق على المتجر لكي ينزله المستخدمين، وبالتالي تتيح للمستخدمين فهم الشركة وفهم منتجاتها المختلفة، وهدفها تعزيز الشركة والعلامة التجارية لدى المستخدم، والنجاح في جذب المستخدم للعلامة التجارية.

3- التطبيقات التابعة للمتاجر الإلكترونية، والتي تدعم التجارة الإلكترونية وطلبات البيع والشراء من قبل المستخدمين، مثل تطبيق أمازون و تطبيق eBay، التي تساعد على التطوير التفاعلي بين العملاء المستهدفين والعلامة التجارية.

رابعًا : التسويق من خلال الألعاب الإلكترونية 

حيث يتم استخدام استراتيجية التسويق داخل اللعبة الإلكترونية التي يتم تحميلها على هواتف الموبايل، حيث تقوم العلامة التجارية بتقديم رسائلها الترويجية والإعلانية داخل الألعاب في الموبايل لجذب عدد أكبر من العملاء لمنتجاتها، وتسمى هذه الألعاب بألعاب الهواتف الممولة من الإعلانات ” Advergaming “، وبالرغم من تكلفتها العالية إلا أنها الأكثر تأثيرًا مع الأشخاص حيث يتذكرون العلامة التجارية بشكل كبير.

خامسًا : رموز QR

تتيح رموز QR بالاستجابة السريعة لمالكي هواتف الموبايل من خلال زيارة عنوان موقع الويب، وذلك من خلال مسح صورة رقمية ثنائية الأبعاد، وذلك عن طريق استخدام كاميرا الهاتف، وتستخدم الكثير من الشركات رموز QR لترويج منتجاتها من خلالها وكذلك للبحث عن العملاء المحتملين.

error: Content is protected !!