Home > Posts > e-marketing > Lead Generation كيف تتم عملية جذب العملاء المحتملين

Lead Generation كيف تتم عملية جذب العملاء المحتملين

لكي تضمن أن خطتك التسويقية تسير بشكل سليم وصحيح، عليك باتباع استراتيجية التسويق الخاصة بعملية جذب العملاء المحتملين لكي تضمن نمو عملك التجاري بشكل فعال، لذا تابع موضوعي الأتي لكي تتعرف على كيفية جذب العملاء المحتملين.

جذب العملاء المحتملين Lead Generation

هو عبارة عن مصطلح تسويقي يعبر عن جذب انتباه واهتمام العملاء المحتملين، للمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة، وذلك من خلال استخدام تقنيات التسويق وبرامج الحاسوب، وقواعد البيانات، والخدمات المتخصصة للحصول على معلومات العملاء المحتملين، مثل أسمائهم وعنوان البريد الالكتروني وغيرها من الوسائل للتواصل معهم،ويتم استخدام العديد من وسائل الجذب للعملاء المحتملين، مثل إنشاء قوائم مبيعات أو سرد قائمة الرسائل الإخبارية الالكترونية، وغيرها.

وتسعى الشركات لجذب العملاء المحتملين بصفات خاصة ونوعية محددة طبقًا لميل العميل المحتمل لاتخاذ خطوة الشراء من منتجات الشركة.

كيفية جذب العملاء المحتملين 

أولًا : فهم العميل المحتمل 

لكي تجذب عميل يجب عليك فهم طريقة تفكيره وميوله واهتماماته لكي تستخدمها في وسائل جذبه لشراء منتجاتك، وخاصة فهم العملاء الذين لديهم اهتمام محدد بعلامتك التجارية، ثم تعمل على تثقيف هذا العميل بعلامتك التجارية والخدمات والمنتجات المقدمة من خلالها.

واهتم خاصةً بالعملاء المحتملين الذين يبحثون عن علامتك التجارية، ويسألونك عن شيء ما أو يتركون وسيلة للتواصل معهم شخصيًا، حيث هؤلاء العملاء يبحثون عن شيء يتجاوز البيع والشراء، بل يريدون الحصول على الوعي والثقافة من علامتك التجارية، وهذا ما يفعله المحتوى التسويقي الذي تقدمه للعملاء، فتكسب ميزتين وهما الترويج عن منتجك ورفع وعي العميل وفهمه بما يحتاجه من نشاط علامتك التجارية.

ثانيًا : إنشاء المحتوى الجذاب 

يأتي إنشاء المحتوى المناسب الجذاب بعد فهم العميل المحتمل، ومعرفة اهتماماته ومايريد، لذا قم بإنشاء المحتوى الجذاب له، وقم بنشره من خلال قنوات التسويق المختلفة مثل الفيسبوك وتويتر والانستجرام ولينكد إن، وفقًا لنوعية المحتوى سواء كان منشور في المدونة التابعة لك، أو رسم بياني أو صورة أو كتاب الكتروني، المهم يكون مناسب لطبيعة عملك.

احرص على أن يكون المحتوى الخاص بك مناسب حسب القناة التسويقية التي تريدها، فيجب أن يكون محتوى قصير، مثل لتغريدات التي يتم نشرها على تويتر، أو فيديو قصير، حتى لا يميل العميل المحتمل عند قراءته، ويمكن أن يكون محتوى طويل ليتم نشره على هيئة كتاب الكتروني وغيره.

ثالثًا: إنشاء تسلسل جيد للرسائل الالكترونية 

حيث يعتبر البريد الالكتروني من أهم القنوات المناسبة لجذب العملاء المحتملين، حيث يتم إعداد تسلسل جيد للرسائل الالكترونية، ثم نشرها لكل شخص حسب اهتمامه، كما يمكنك إرسال النشرات الإخبارية عبر البريد الالكتروني للعملاء المحتملين، واستثمر هذه الطريقة لتثقيف العملاء المحتملين، وزيادة إقبالهم على علامتك التجارية.

اهتم باستخدام البريد الالكتروني الخاص بالشركة بدلًا من البريد الالكتروني الشخصي، واهتم بتقديم المحتوى المناسب في الوقت المناسب للعميل المحتمل، واحرص على تحليل الاستراتيجية الخاصة بك بعد إرسال المحتوى للعميل المحتمل، لترى الجوانب التي نجحت فيها، والجوانب التي لم تنل اهتمام العميل، لكي لا تكررها مرة أخرى.

كما تحقق من فتح الرسائل الالكترونية من قبل العميل، وأفضل الموضوعات التي نالت أكبر نسبة مشاهدة وتفاعلًا من العملاء المحتملين لكي تركز عليها في حملتك التسويقية لجذب العملاء المحتملين.

رابعًا : رعاية العملاء المحتملين

من الضروري أن تتولى رعاية العملاء المحتملين بمجرد انضمامهم إلى نظام إدارة العملاء المحتملين في شركتك أو قائمة البريد الالكتروني، وذلك لضمان انتقالهم إلى إدارة المبيعات، بعد اتخاذهم لخطوة الشراء من منتجاتك أو خدماتك، كما يجب الاهتمام بدوام واستمرار علاقة العميل المحتمل بك، لتحصل على ولاء وثقة العملاء.

error: Content is protected !!