Home > Posts > Business > KPIs ما هي مؤشرات الأداء الاساسية

KPIs ما هي مؤشرات الأداء الاساسية

تعتبر مؤشرات الأداء الأساسية KPIs من أهم المؤشرات التي تساعدك لمعرفة مدى نجاح مشروعك التجاري، سواء كان شركة متخصصة لإنتاج منتج محدد، أو تقديم خدمة معينة، أو موقع إلكتروني أو أي مشروع تجاري ناشئ، حيث تساعدك للوصول لأهداف مشروعك بسهولة، وتحدد لك الطريق التي تسير عليه، سواء كان طريق صحيح أم خاطئ، حتى تتجنب الوقوع في أي مشاكل، لذا تعرف معي خلال مقالي الآتي عن KPIs وأبرز أنواعها.

أولًا : ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs

هي عبارة عن أداة قياسية لأداء العمل التجاري، سواء كان شركة ناشئة أو موقع إلكتروني أو أي عمل تجاري فردي، حتى تساعدك على نمو مشروعك بسهولة، حيث تتم عملية القياس من خلال تحليل البيانات الخاصة بسير عمل المشروع التجاري، ويمثل مؤشر KPI كل نوع من أنواع البيانات التي تساعدك في فهم  كيفية عمل استراتيجية خاصة بمشروعك التجاري، والنتائج منها، لذا عليك بتحليل البيانات الهامة فقط التي تساعدك لإدارة المشروع باحترافية لتحقيق الأرباح والنجاح.

ثانيًا : أنواع مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs

1- مؤشر معدل التحويل 

هو عبارىة عن المرجع الذي يحدد عدد الزوار الخاصة بموقعك الإلكتروني، سواء عدد الزوار الذين قامو بتحميل الكتاب الرقمي أو سجلوا في النشرة الإخبارية في المدونة التابعة لك، فتستطيع من خلاله كتابة المحتوى اللازم الذي يرضي العملاء، وإجراء التغييرات اللازمة الملائمة لهم.

2- مؤشر الحركة الشبكية ومنشأها

تتم من خلال الاستدلال بالبيانات الهامة، التي يمكن الحصول عليها من القنوات التي لها معدل عالي من الارتداد Bounce Rate فيساعدك على معرفة من الذي دلّ الزوار لدخول موقعك، هل جاءوا من الفيسبوك أم الانستجرام وغيرها، أو بمعنى آخر فإن مؤشر الحركة الشبكية يقوم بتحليل الحركة الشبكية على الهواتف الذكية هل جاءت من موقع انستجرام أم فيسبوك.

3- مؤشر lead 

هو عبارة عن مؤشر يقوم بتحديد السرعة التي تتمكن بها الشركة لكسب lead، أي كسب العملاء المحتملين لمشروعك التجاري، حيث تعتبر عدد leads مؤشر لنتيجة المبيعات لمشروعك التجاري.

4- عدد العملاء المشتركون في النشرة الإخبارية newsletter

يعتبر عدد العملاء المشتركون في النشرة الإخبارية هو أحد مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs، حيث من خلاله يمكنك معرفة المعلومات الهامة عن الزوار، سواء عدد الزوار المشتركون في الموقع الإلكتروني، وعدد العملاء المحتملين.

5- عدد مشاهدات الصفحة 

يعتبر مؤشر عدد مشاهدات الصفحة من أهم مؤشرات الأداء الرئيسية، وكذلك فترة بقائهم في الموقع، حيث إذا كانت فترة بقائهم صغيرة فإنه يدل على وجود خلل ما في الصفحة أو المحتوى المتواجد فيها لم يجذب انتباههم، فيمكنك تغييره أو تعديله بصورة أفضل، ويعتبر الزمن الأطول لبقائهم دليل على جودة موقعك ومدى جذبه لهم.

6- وجود تفاعلات على الموقع 

تشير التفاعلات على الموقع سواء بالإعجاب أو التعليق أو المشاركة إلى وجود عدد من العملاء المحتملين المهتمين بمحتوى الموقع، حيث تستطيع قياس مدى نجاح حملتك الإعلانية عن منتج أو خدمة ما من خلال عدد الإعجابات والتعليق عليها، والمشاركة بالإيجاب.

7- عدد الزوار الجدد

يعتبر عدد الزوار الجدد من أهم المؤشرات لقياس مدى نجاح موقعك لجذب العملاء، حيث يتم فصل عدد الزوار الجدد عن الزوار الذي يدخلون للموقع باستمرار، فهو مؤشر يحلل البيانات ليعطيك عدد الزوار الجدد ويفرقهم عن الزوار الدائمين لموقعك الإلكتروني.

8- الموضوعات الأكثر قراءة في موقعك

تعتبر الموضوعات الأكثر قراءة مؤشر قوي من مؤشرات KPIs التي تساعدك لمعرفة المحتوى المطلوب من قبل العملاء والزوار، للإكثار منه، وتجديد الموضوعات الأخرى، والاهتمام بالموضوعات الهامة ليتم نشرها على الموقع.

error: Content is protected !!