Home > Posts > Business > KPIs مؤشرات قياس اداء المشاريع الصغيرة

KPIs مؤشرات قياس اداء المشاريع الصغيرة

قد يصعب عليك في بداية إنشاء مشروعك الخاص، قياس مدى نجاحه وسيره بشكل صحيح على الأهداف الرئيسية له، لذا تم ابتكار مؤشرات لقياس اداء المشاريع الصغيرة من أجل مساعدة المشروع للوصول إلى أهدافه الرئيسية، وتجنب الوقوع في المشاكل وهي مؤشرات KPIs.

مفهوم مؤشر الأداء الرئيسي KPIs

هو عبارة عن قيمة قابلة للقياس، يمكن من خلالها معرفة كيفية تحقيق الشركة لأهدافها بفاعلية، ويتم ذلك من خلال استخدام بيانات محددة، حيث تبين مدى تقدم الشركة ونجاحها في تحقيق أهدافها، وبالتالي تساعد الشركة في اكتشاف المشاكل مبكرًا والعمل على حلها بسرعة، والوصول لمعرفة مدى رضا الجمهور عن المنتجات والخدمات المقدمة.

أهمية مؤشرات قياس اداء المشاريع

تستخدم قياس اداء المشاريع الصغيرة، لمساعدتها على النمو وعلى مواجهة أي مشاكل تواجهها في بداية إنشائها، وأثناء عملها، واكتشاف الفرص المختلفة المتاحة أمامها، وتتميز بأن لها أهمية كبيرة وذلك يرجع إلى أنها تساعد المشاريع الصغيرة على تتبع فعالية الأداء بشكل منتظم، وذلك من أجل الوصول إلى أهدافها، كما أنها هامة للمستثمرين الفرديين لتطوير منتجاتهم، وضمان استمرار المشروع على المسار الصحيح، كما أنها تساعد أصحاب المشاريع على إدارة الموظفين داخله بشكل أكثر فاعلية.

لذا تعتبر من أهم العوامل المساعدة على نجاح أي مشروع جديد، كما أنها لا تعتبر أداة نجاح بل أداة مساعدة للنجاح، حيث يختلط على الكثير أنها تنجح المشروع الجديد، بل هي أداة مساعدة لأصحاب المشروع لمعرفة كافة البيانات والقياسات التي تساعدك على فهم أداء المشروع ومدى تحقيقه لأهدافه الرئيسية، فتساهم في نجاح مشروعك، لكنه يتطلب من صاحب المشروع الكثير من الجهد والوقت المستثمر لوصول مشروعه إلى الأهداف التي وضعها له.

أنواع مؤشرات قياس اداء المشاريع الصغيرة

1- مؤشرات المالية 

تقوم مؤشرات KPIs المالية بقياس النجاح المالي للمشروع، وذلك من خلال قياس العائد والدخل الصافي للمشروع، وتدفق الأموال وسلامة جداول الموزانة، وخاصة إذا تواجد دين لمشروعك فيمكنك تتبعه من خلال مؤشرات KPIs المالية.

2- مؤشرات التشغيلية 

هي تقيس فاعلية العمليات في المشروع، حيث يتضمن قياس السرعة التي تنقل بها المنتجات والطلبات للزبائن، كما يقيس المدة الزمنية التي تبقى فيها المنتجات في المخازن قبل بيعها.

3- مؤشرات النمو 

وهي المؤشرات الخاصة بالعملاء الجدد، وكيفية جذبهم للمشاريع، وبالتالي تساعد هذه المؤشرات في الحصول على الاستثمارات المالية للمشروع، مع ضمان أفضل خدمة للعملاء الجدد، ويمكن مؤشرات KPIs النمو قياس وتتبع تسجيل دخول العملاء الجدد، وعائد النمو الإجمالي.

4- مؤشرات الزبائن 

هي المؤشرات الخاصة بالمحافظة على سعادة ورضا الزبائن الجدد، وذلك من خلال مسح منتظم للزبائن والعملاء، بشكل أكثر دقة وفاعلية من قياس عدد مرات الشراء المتكرر، كما تقيس مستويات ارتباط الزبائن مع المنتجات، والتفاعل على منصات السوشيال ميديا المختلفة.

5- مؤشرات الخاصة بالتقدم / التأخر 

مؤشرات KPIs الخاصة بالتقدم هي التي تتنبأ بما سيحدث مستقبلًا للمشروع، بينما مؤشرات KPIs الخاصة بالتأخر تقيس ما حدث للمشروع سابقًا، ولكن لا تستطيع مؤشرات KPIs الخاصة بالتقدم/التأخر قياس مستقبل المشروع بالضبط.

كيفية اختيار مؤشرات KPIs المناسبة للمشروع 

يمكن اختيار مؤشرات KPIs المناسبة بعد تحديد نوعية المشروع وخطة عمله، وبعد النظر لاستراتيجية المشروع، وماذا تريد منها، وما هي البيانات التي تريد تجميعها ومعرفتها من أجل نجاح المشروع، كما يجب أن تلبي هذه المؤشرات التخصيص، حيث يجب أن تكون المؤشرات مركزة بشكل كبير وقابلة للقياس، كما يجب أن تكون محدد أهدافك الرئيسية للوصول إليها من خلالها.

error: Content is protected !!