Home > Posts > Education > 5 طرق لتعزيز مهارات التواصل لديك

5 طرق لتعزيز مهارات التواصل لديك

عملية و مهارات التواصل من العمليات الهامة في النشاط البشري مهما كان نوعه، ويوجد عدّة أنواع للمهارات التواصل فمنها التواصل الكتابي، والتواصل الشفوي وغيرها، كما أنها تقوم على عدة عناصر مثل: المستقبل، والمرسل، ومضمون الرسالة، والتغذية الراجعة وغيرها، ولتحسين هذه العملية يُوجد العديد من الخطوات والنصائح التي يجب التقيّد بها، وهذا ما سنذكره في هذا المقال.

ما هي مهارات التواصل

مهارات التواصل هي المهارات التي تعزز عملية التفاعل والاتصال بين طرفين، أو أكثر ضمن عوامل ومؤثرات عديدة، وتتضمن القدرة على شرح الأفكار، وتقديمها للطرف الآخر بشكل واضح، ومفهوما، مع مراعاة الاختلاف، والتباين بين الأفراد، أو الأطراف الأخرى، كما يشيرُ مفهوم التواصل إلى عملية نقل الأفكار، والمعلومات، والمشاعر، والأحاسيس للآخرين، فهي عملية تبادل للأفكار.

أهمية مهارات الاتصال

التواصل البشري هو واحد من أهم جوانب الحياة. إنها وسيلة فعالة للتطوير اعتمدها الأفراد والجماعات على حد سواء، وبسبب أهمية التواصل مع الآخرين والعمل في فريق في المدرسة أو الجامعة أو العمل، مهارات التواصل هي واحدة من المتطلبات الأساسية للتنمية الشخصية والمؤسسية، ان تتمتع بمهارات التواصل التي من شأنها تحقيق الأهداف المخطط لها مسبقا، وتوفير رؤية واضحة حول تلك الأهداف، وتحقيق التحضير الجيد في بيئة مناسبة.

طرق لتعزيز مهارات التواصل

  • الثقة بالنفس

زيادة الثقة بالنفس ضرورية لتستطيع مواجهة العالم الخارجي بكل قوةٍ وثبات، لذلك يُفضّل عليك أن تُعبّر عن مشاعرك وأفكارك بكلّ سهولة وثقة.

  • زيادة الثقافة العامة

يفضل أن تكون على دراية بمختلف مجالات الحياة من خلال قراءة الكتب والروايات على أساس دائم. وهذا يعني أنه سيزيد من الثقافة العامة وبالتالي تحسين مهارات الاتصال والتواصل ، بالإضافة إلى تحسين المفردات.

  • إيصال المعلومة بشكلٍ واضح

من الأفضل أن يكون التواصل واضحا وواضحا أثناء التحدث مع الآخرين. لذلك، يجب عليه تجنب استخدام الكلمات والمعاني الصعبة، واستبدالها بمعاني سهلة ومفهومة، مما يساعد على زيادة مهارة الاتصال والتواصل مع الآخرين.

  • لغة العيون

تعتبر لغة العين واحدة من أهم اللغات التي يجب عليك إتقانها لتحسين مهارات التواصل لديك. يساعد على إيصال الرسالة بفعالية وشمول للآخرين. كما أنه يحسن الثقة بالنفس. وقد أظهرت الدراسات أن النساء يجدن لغة العيون أكثر من الرجال.

  • معاملة الناس بشكلٍ مناسب

عليك أن تتعامل مع الناس جيداً وبشكل صحيح، وأن تتحدث معهم بشكل متحضر، دون الالتفات إلى أمور أخرى مثل: الدين والجنس والعرق وغيرهم.

عناصر الاتصال

  • المرسل : هو صاحب الرسالة.
  • المستقبل : هو من تُرسل إليه الرسالة.
  • الرسالة : هي المعلومات أو البيانات أو أي شيء آخر يرغب المرسل بإبلاغه للمستقبل.
  • الوسيلة : هي الطريقة التي أرسلت فيها الرسالة، سواء كتابة أو شفاهة أو ضمن الأجهزة الذكية.
  • البيئة : هي التي تؤثر على الرسالة في الوضوح والدقّة والفعالية.

امثلة على مهارات التواصل

  • المهارات التعبيرية : المهارات المتعلقة بتعبيرات الوجه أثناء نقل المعلومات والأفكار للآخرين، والمهارات التي تساعد على نقل المعلومات التي لا يمكننا التواصل بها إلا في الكلام.
  • مهارات الاستماع والانصات : الاستماع الجيد إلى خطاب الطرف الآخر دون مقاطعة له حتى يتمكن من توصيل ما يريده بالكامل، وتجنب سوء الفهم بسبب مقاطعته. فيما يلي بعض النصائح الضرورية للتواصل الفعال مع الآخرين
  1. تكوين انطباع جيّد عند الطرف الآخر، فهو أساس لعملية التواصل الفعّال.
  2. التعبير عن الأفكار بشكل دقيق، والاستشهاد بالأدلة، والبراهين.
  3. استخدام لغة الجسد بشكل جيّد.
  4. تجنّب سرعة الانفعال، ومحاولة التحكّم، وضبط النفس.
error: Content is protected !!