التجارة الإلكترونية

5 استراتيجيات فعالة لزيادة مبيعات متاجر الإلكترونيات

دعني أخمن: لقد بدأت متجر للالكترونيات الاستهلاكية عبر الإنترنت لأنك رأيت الطلب الهائل على هذه الأنواع من المنتجات – لكنك لم تفكر في:

  •  العدد الهائل من المنافسين أمازون، نون وغيرهم
  • هوامش الربح الصغيرة
  • المخزون الذي يصبح أحيانًا غير كافي وهذا يمنع متجرك من النمو

 

يُعد امتلاك نشاط تجاري عبر الإنترنت أمرًا رائعًا لأنك تقلل من التكاليف، ولكنه يجبرك على تحديث إستراتيجيتك التسويقية باستمرار حتى لا يقوم العمالقة باكتساح السوق بشكل كبير. وهذا هو موضوعنا اليوم. سنشرح لك استراتيجيات المبيعات الخاصة بهذا المجال التي تحقق أكبر قدر من النجاح في الوقت الحالي.

 

أهمية التجارة الإلكترونية للإلكترونيات الاستهلاكية

تشير الإلكترونيات الاستهلاكية إلى جميع الأجهزة الإلكترونية التي نستخدمها كل يوم للترفيه أو الاتصال أو العمل المكتبي. لذلك ، نحن نتحدث عن كل شيء من جهاز الكمبيوتر الشخصي والهاتف الذكي والتلفزيون إلى الثلاجات وحتى المكانس الكهربائية. وهذا يعني ، بشكل أساسي ، كل جهاز إلكتروني نستخدمه على أساس يومي.

ما هي مزايا تصميم متجر للالكترونيات اون لاين؟ وفقًا لـ Global B2C E-commerce، (منظمة تحلل حسابات المستخدمين وسلوكيات المشترين عبر الإنترنت على مستوى العالم)، يُعد قطاع الإلكترونيات الاستهلاكية أكثر قطاعات التجارة الإلكترونية نضجًا في أوروبا وأمريكا الشمالية وآسيا وهو ينمو بمعدل متوسط 21.5٪.

وبلغ الدخل المحقق حتى الآن هذا العام 340.194 مليار دولار. ومع ذلك، ليس كل شيء متعلق بالبيع اون لاين عبر متجر للالكترونيات إيجابيًا، فما هي المشاكل؟

يهيمن على السوق عمالقة مثل Amazon و Noon والمتاجر الأخرى التي يمكنها المنافسة على السعر. كما ذكرنا من قبل، مع سيطرة العمالقة على كل شيء في مثل هذا القطاع الكبير، هناك مشكلة كبيرة لمتاجر التجارة الإلكترونية الأصغر وهنا يأتي السؤال: كيف يمكننا جعل العملاء يختاروننا بدلاً من سوق أو غيره من مواقع التجارة الإلكترونية الكبرى؟

 

متجر للالكترونيات
مواقع تسوق إلكترونيات


هنا لديك 5 استراتيجيات يمكنك القيام بها لتحقيق النجاح لـ متجر للالكترونيات

 

أفضل 5 استراتيجيات تسويق للإلكترونيات الاستهلاكية

 

الحقيقة هي أنك لن تكون قادرًا على المنافسة مع الأسماء “الكبيرة” عندما يتعلق الأمر بكم المنتجات أو السعر (على الأرجح). مفتاح نمو متجر للالكترونيات هو عدم الذهب إلى نفس مسارهم التنافسي. وسنخبرك كيف .

 

1- تخصص قدر الإمكان

عمالقة التجارة الإلكترونية  قادرة على استهداف الجمهور مع تقديم أسعار معقولة حقًا. سيكون من الجنون التنافس ضدهم. ماذا يمكنك أن تفعل إذا؟

يمكنك الذهاب إلى حيث لا يستطيعون. كيف؟ التخصص الدقيق. بعبارة أخرى، تركز عرضك على جمهور محدد للغاية. في الوقت الحاضر ، يقدم المستهلكون عبر الإنترنت قيمة متزايدة لتجربة المستخدم الجيدة. إنهم لا يبحثون فقط عن المنتجات الرخيصة ولكنهم يريدون أيضًا أن يشعروا أنهم يٌعاملون بشكل جيد ويمكنهم بسهولة العثور على معلومات حول المنتجات.

استفد من ذلك، وركز على نوع معين من العملاء، واجعل من السهل عليهم الشراء. فمثلا: جيل الألفية: إذا ركزت على هذا الجمهور، فسيتعين عليك التفكير في جميع الأجهزة الإلكترونية التي يحبونها: الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية والكاميرات وأجهزة الكمبيوتر وجميع الأنواع من مستلزمات هذه الأجهزة.

الفئة العمرية 70+: ما هي احتياجاتهم؟ تقنية سهلة الاستخدام. على سبيل المثال ، أجهزة التلفزيون التي لا تتطلب خبرة فنية لإعدادها واستخدامها.

التكنولوجيا للأطفال: في هذه الحالة، يجب أن تركز طريقة عرض المنتجات على والديهم (الذين سيقومون بعملية الشراء). ما هي احتياجاتهم؟ يريدون معرفة الفوائد التعليمية للأجهزة التي سيستخدمها أطفالهم. لا تحاول محاربة أمازون أو أي متجر كبير آخر – فلن تتمكن أبدًا من مجاراة ميزانياتهم التسويقية أو التنافس مع أسعارهم. كن أكثر ذكاءً واستفد من الشرائح المستهدفة التي لا يمكنهم الوصول إليها.

2- استخدم محرك بحث يسهل الوصول إلى المنتجات

كتالوجات المتاجر الإلكترونية في هذا القطاع ضخمة – لدرجة أنها يمكن أن تُشعر المتسوقين بالملل إذا لم يكن هيكل متجر للالكترونيات منظمًا بشكل جيد.

كيف يمكنك تسهيل الأمر على العملاء المحتملين؟ باستخدام محرك بحث محترف. يحتاج فيه المستخدمون فقط إلى كتابة العلامة التجارية أو طراز الجهاز الذي يبحثون عنه وسيتم عرض المتوفر منهم تلقائيًا كالتالي:

المنتجات – مصحوبة بالصور الخاصة بها والفئات – وكذلك التصفية حسب السعر المعروض.

محرك البحث هو أقرب شيء لوجود مساعد حقيقي لـ متجر للالكترونيات – لا تفقد العملاء المحتملين لمجرد عدم وجود محرك بحث.

الإلكترونيات الاستهلاكية
الأجهزة الإلكترونية

3- خصص وقت للتسويق بالمحتوى أو قُم بالاستثمار فيه

أنت تعلم بالفعل أنه إذا لم يحصل متجر للالكترونيات الخاص بك على زوار، فلا يمكنك تحقيق مبيعات. لهذا السبب تحتاج إلى تصميم استراتيجية تسويق بالمحتوى. هذا رائع، لكن … ما هو التسويق بالمحتوى؟

التسويق بالمحتوى هو استراتيجية تتكون من إنشاء وتوزيع المحتوى ذو الصلة مجانًا للحصول على حركة زوار لمتجرك الإلكتروني مهتمين بمنتجاتك. وبالتالي يسهل عليهم الانتقال إلى الشراء.

لإنشاء محتوى مجاني ومناسب، يمكنك عمل مدونة على متجرك الإلكتروني تنشر فيها بانتظام مقالات ومقاطع فيديو متعلقة بمجال منتجاتك.

4- قُم بزيادة متوسط قيمة طلبات الشراء

بمجرد أن يكون المتسوق في متجرك على الإنترنت وعلى استعداد للشراء، عليك تحقيق أقصى استفادة منه. تتمثل إحدى طرق زيادة المبيعات والأرباح في زيادة متوسط ​​سعر معاملة الشراء الواحدة قبل ذهاب المتسوق إلى صفحة الدفع الالكتروني. وهذا يعني جعل العميل يضيف المزيد من الأشياء إلى سلة التسوق الخاصة به للمعاملة نفسها.

وهناك عدة خيارات للقيام بذلك:

  1. سلط الضوء على أفضل المنتجات مبيعًا لديك: تتمثل أسهل طريقة لزيادة المبيعات في تسويق ما هو رائج بالفعل. لا تدع العملاء يغادرون دون إلقاء نظرة على العناصر الأكثر مبيعًا.
  2. الشحن المجاني: قدّم شحنًا مجانيًا للطلبات التي تزيد عن مبلغ معين. إذا كان عملاؤك على وشك الاكتفاء بعدد منتجات معين، فمن المحتمل أن يضيفوا شيئًا آخر بناء على ميزة الشحن المجاني.
  3. اعرض المنتجات ذات الصلة بالمنتج الذي هم على وشك القيام بشرائه: ويمكنك إظهارها تحت عنوان “عملاء آخرون اشتروا أيضًا” كما تفعل أمازون.

 

5- استخدم تسويق ما بعد البيع لتعزيز ولاء عملائك

ماذا يحدث عندما تشتري من متجر للالكترونيات، ويصل المنتج في الوقت المحدد، والتغليف مميز،  وخدمة العملاء جيدة دائمًا؟ تشتري مرة أخرى من نفس المتجر.

وهذا هو بالضبط ما نسميه “تعزيز ولاء العملاء”. إليك بعض الحيل لجعل العملاء يشترون مرة أخرى:

تحسين خدمة العملاء: على سبيل المثال، يمكنك تثبيت روبوت الدردشة للإجابة على أسئلة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع حتى يحصلوا دائمًا على المساعدة التي يحتاجونها.

ضمان الشحن: اختر مزود خدمة جيد يمكنه ضمان جودة التسليم.

مكافأة المبيعات اللاحقة: تقديم خصومات للمشتريات المستقبلية أو المنتجات ذات الصلة.

استخدم هذه الاستراتيجيات وسترى كيف تنمو مبيعات التجارة الإلكترونية شيئًا فشيئًا.

يمكن لخبراء الدفع لدينا مساعدة عملك على الانطلاق نحو التطور وإنشاء استراتيجية الدفع المناسبة لـ مواقع التجارة الإلكترونية التي تبيع في دول مجلس التعاون الخليجي ومنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا

اتصل بفريقنا اليوم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية المتوفرة على موقعنا للحصول على دعم لحظي!

 

Share on whatsapp
واتساب
Share on linkedin
لينكدين
Share on twitter
تويتر
Share on facebook
فيسبوك

ابدأ رحلتك مع Vapulus اليوم

يتم توفير جميع الأدوات والدعم الذي تحتاجه