Home > Posts > Technology > تعرف على واتساب بزنس ” WhatsApp Business ” وأهم مميزاتة

تعرف على واتساب بزنس ” WhatsApp Business ” وأهم مميزاتة

أعلنت واتساب أمس 20 يناير عن إصدارها لتطبيق WhatsApp Business للمؤسسات التجارية وأصحاب الأعمال بشكل عام
التطبيق متوافر الآن ويمكن تحميلة مجانا ولكن فقط على أجهزة الأندرويد على متجر google play
هدف واتساب بزنس هو تسهيل التواصل بين صاحب العمل والعملاء بجانب مجموعة من المميزات الجديدة

ماهو WhatsApp Business ؟

هو عبارة عن إصدار مستقل جديد من الواتساب لأجهزة الأندرويد يخدم المؤسسات التجارية الصغيرة وأصحاب الأعمال
ويُمكن مستخدميه من التواصل بسهولة مع عملائهم، فعلى سبيل المثال
أصبح لمن يبيع منتجاته على الإنترنت أن يتحدث مع عملائه بشكل مختلف واحترافي
وأيضا يمكنك التطبيق من تصنيف الرسائل الواردة من العملاء والرد الآلى عليها، بل وتوفير بعض الإحصائيات حول التواصل معهم

لا يختلف واتساب بزنس عن واتساب التقليدي للدردشة فهو يوفر نفس المزايا والأسلوب التي تعود عليها الجميع

مثل تبادل الصور ومقاطع الفيديو والتسجيلات ولكن مع مميزات إضافية

فإذا لم تكن من أصحاب الأعمال التجارية فأنت لن تحتاج إلى هذا التطبيق ” whatsapp business ” 

فحينا فلن تجد هناك أي ميزة تحتاجها خارج المعتاد

ماهي مميزات واتساب بزنس ” whatsapp business ” ؟

١- توفير ملف خاص لمؤسستك التجارية أو للعمل: يوفر ملف الأعمال للمستخدمين إضافة معلومات عن أعمالهم التجارية مثل العنوان وفئة النشاط ووصف العمل و البريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني حتي يتاح للعملاء سهولة التواصل مع الشركة

٢- الرد السريع: يمكن لصاحب العمل أن يقوم بحفظ رسائل جاهزة وإعادة استخدامها مرة أخري وهنا يمكنك وضع ردود على أغلب الاستفسارات الشائعة

٣- الرد الآلي: يوفر التطبيق للمستخدمين تجهيز رسائل للرد الآلى على العملاء إذا لم يكن صاحب العمل متاح في هذا الوقت

ويمكنك أيضا وضع رسالة تحية بها بعض المعلومات حول النشاط التجاري

٤- احصائيات التواصل: يعطيك whatsapp business احصائيات هامة عن تواصلك مع عملائك وعدد الرسائل التي استقبلوها ومن منهم قرأها

Add Comment

Click here to post a comment

error: Content is protected !!