Home > Posts > Business > من هو مدير العمليات COO

من هو مدير العمليات COO

منصب مدير العمليات COO أو كما يعرف بكبير مسؤولي التشغيل أو ضابط العمليات الرئيسية Chief Operating Officer ، هو ثاني أكبر منصب اداري في الشركة بعد الرئيس التنفيذي، وهو الشخص المسئول عن إدارة العمليات ومراقبة أنشطة الشركة اليومية، للتأكد من سيرها في اتجاه تحقيق أهداف الشركة.

ما هي إدارة العمليات؟

إدارة العمليات Operations Management هي الادارة المسئولة عن تحويل المدخلات إلى منتجات أو خدمات مفيدة للمستهلك، و تتفاعل العمليات التي تقوم بها هذه الادارة مع الوظائف الأساسية للشركة  مثل التمويل والتسويق والموارد البشرية.

مهام مدير العمليات COO او Chief Operating Officer

تتلخص مهام مدير العمليات – COO في تطوير إستراتيجية الشركة وتوضيحها للموظفين والعمال، وضع خطة أولويات العملاء والموظفين والاحتياجات التنظيمية، تحديد المكافآت والتدريبات اللازمة للموظفين، تحقيق أكبر استفادة من الموارد المحدودة من قبل المسؤول التنفيذي ومجلس الإدارة إلى الاستخدامات الأكثر إنتاجية، وتنظيم إحتياجات الموظفين والعمال من أجل سير العملية الإنتاجية، وضع معايير لقياس مدى كفاءة العمل في الشركة، حضور الاجتماعات الهامة في الشركة، وضع خطة العمل السنوية، تحديد الميزانية السنوية.

المهارات والمؤهلات المطلوبة لوظيفة مدير العمليات

للوصول إلى منصب مدير العمليات في الشركة،  يجب ان تكون خريج كلية اقتصاد وعلوم سياسية قسم ادارة اعمال، و لديك خبرة لا تقل عن 5 سنوات في واحدة من الشركات الكبرى.

وتحتاج وظيفة مدير العمليات – COO الى مجموعة من المهارات الشخصية مثل مهارات القيادة والتفاوض، والتحفيز، مهارات التواصل،مهارة ادارة الوقت، والعمل تحت ضغوطات، بالاضافة للقدرة على التخطيط الاستراتيجي، وإيجاد حلول للمشاكل الطارئة.

كما يحتاج لمجموعة من المهارات العملية مثل المعرفة الجيدة بكافة اللوائح الإدارية وقوانين العمل السائدة في الدولة، القدرة على التعامل مع برامج الكمبيوتر المختلفة، إتقان اللغة العربية والانجليزية، تحدث وكتابة، القدرة على تطبيق وتوظيف العلوم الإدارية والخبرات المكتسبة لتحقيق أهداف الشركة، والالتزام بقواعد ضمان السلامة المهنية الخاصة بالعاملين والإداريين.

أهمية إدارة العمليات في الشركات

تقوم ادارة العمليات في اي شركة بتحديد الأهداف الاستراتيجية للعمليات مثل الجودة و المرونة وسرعة تلبية طلبات العميل،بالإضافة  لتصميم المنتج أو الخدمة بحيث تكون مقبولة من العملاء.

تقوم ادارة العمليات بتنظيم بيئة العمل جيدا، وتقليل الفواقد في العملية الإنتاجية من وقت وجهد و خامات وموارد.

تخطط ادارة العمليات الانتاجية اليومية والشهرية والاسبوعية، كما تدير مشتريات الشركة من الموردين المختلفين، وادارة مخزون الشركة،لتحديد الكمية المطلوبة من كل بند.

error: Content is protected !!