Home > Posts > Technology > من هو الـ COO وما هي مهامه

من هو الـ COO وما هي مهامه

قد تصادف في طلبات الوظائف، وظيفة يتم اختصارها في أحرف الـ COO، وهي اختصار لكلمة Chief Operating Officer، ويمكن القول بأنها وظيفة الرئيس التنفيذي للعمليات، أو مدير العمليات الرئيسية، أو كبير مسؤولي التشغيل.

ويعتبر الرئيس التنفيذي للعمليات، هو واحد من أعلى المناصب الإدارية في الشركات، خاصة لأنة مسؤول عن إدارة عمليات وأنشطة الشركات بشكل يومي ويعمل على مراقبتها من أجل التأكد من سيرها بالشكل المطلوب.

كما يُعرف مدير العمليات أو الرئيس التنفيذي للعمليات بالعديد من الألقاب، ويمكن تلقيبه بـ: ” الرئيس أو كبير مسؤولي التشغيل، أو ضابط العمليات الرئيسية “، ويعد مدير العمليات هو المسؤول الثاني في الشركة بعد الرئيس التنفيذي، وينبغي أن تكون العلاقة بينهم تشوبها الثقة المتبادلة لضمان أداء أفضل للشركة.

ما هو مفهوم COO

يمكن القول بأن الـ COO هو واحد من أهم القيادات التنفيذية في الإدارات العليا للشركات، ويتركز أهميته داخل الشركات في إدارة عمليات التشغيل، وتقديم تقرير عنها لمجلس الإدارة والمدراء التنفيذيين.

كما يعتبر هو الشخص المسؤل عن تصميم وتطوير وتحسين وتشغيل النظام الذي يقوم بتسليم المنتجات أو الخدمات الخاصة بالشركة من خلال إدارة التشغيل، والتأكد من جودة سير العملية التجارية بالشكل المطلوب أو المنصوص عليها.

كما يهتم الـ COO بكفاءة وفعالية سير العملية التجارية، من خلال الإدارة السليمة للموارد، بالإضافة لوقوع مسؤولية تحديد مدى الطلب على الخدمات بالشكل المرجو، ومراقبة توزيع السلع والخدمات على العملاء أيضًا.

مهام الرئيس التنفيذي للعمليات COO

أولًا: يقوم الـ COO بتنظيم الموارد المحدودة لاستخدامات أكثر إنتاجية، ويكون الهدف منها تحقيق أقصى استفادة لأصحاب المصلحة في الشركة.

ثانيًا: يهتم الرئيس التنفيذي للعمليات، بتطوير استراتيجية الشركات التي يعمل بها، وتوضيع تلك الاستراتيجية للموظفين والعمال داخل المؤسسة من أجل القيام بالسير على نهجها، وتحديد المكافآت للعاملين المجتهدين، والمطالبة بالتدريبات اللازمة لهم.

ثالثًا: من أبرز مهام الـ COO بوضع خطة من أجل تنظيم احتياجات كافة العاملين في المؤسسة سواء كانوا موظفين أو عمال، وذلك من أجل تسيير العملية الإنتاجية.

رابعًا: يقوم الـ COO بتخطيط أولويات العملاء والموظفين والمتطلبات التنظيمية من أجل تحديدها بالشكل المطلوب للعمل عليها وسد كافة احتياجاتهم.

خامسًا: يهتم الرئيس التنفيذي للعمليات، بمراقبة الموظفين للتعرف على مستويات المعرفة لديهم وما هي مهاراتهم، والدوافع الخاصة بهم من أجل تحقيق المتطلبات التنظيمية.

سادسًا: يقوم الرئيس التنفيذي للعمليات بقياس مدى فعالية النظام، خاصة لأنه المسؤول الأول عن إعادة النظر في النظام وتحديد مدى كفاءته.

أبرز الشركات التي تعتمد على وظيفة الرئيس التنفيذي للعمليات

وتعتبر من أبرز الشركات التي تعتمد حتى يومنا هذا على منصف الرئيس التنفيذي للعمليات، شركة “فيسبوك”، ويرأس هذه الوظيفة “شيريل ساندبرج”، وشركة “إيرباص” ويرأس هذه الوظيفة “جون ليهي”، وشركة مايكروسوفت، ويرأس هذه الوظيفة بها “بوب هيربولد”.

error: Content is protected !!