Home > Posts > Ecommerce > مميزات وعيوب التجارة عبر الهاتف المحمول

مميزات وعيوب التجارة عبر الهاتف المحمول

التجارة عبر الهاتف المحمول هي التسويق والترويج للمنتجات والعروض من خلال الادوات المحمولة والوأي فاي وتشمل الهواتف الذكية والادوية. وكشكل من اشكال التجارة الكترونيه، تسمح التجارة عبر الهاتف المحمول للعملاء بالحصول علي القبول في أنظمه الشراء عبر الإنترنت دون الحاجة إلى تطبيق كمبيوتر محمول للجهاز الحاسوبي.

النمو في الهواتف الذكية وعملاء الإنترنت عبر الهاتف النقال. إن الدافع الحيوي الأول والأقصى الذي يجب عليك الاهتمام به في التجارة عبر الهاتف المحمول هو حقيقة أن المزيد من البشر أصبحوا الآن يمتلكون هواتف ذكية وحسابات شخصية ويتواصلون عبر الإنترنت باستخدام تلك الأدوات.

مميزات وعيوب التجارة عبر الهاتف المحمول

مميزات التجارة عبر الهاتف المحمول

توفر التجارة عبر الهاتف المحمول الكثير من الفرص، سواء للتواصل مع جماهير جديدة والسماح للعلامات التجارية بتوسيع حصتها في السوق لأنها تكتسب نظرة ثاقبة على سلوك المستهلكين.

  • الامتداد العالمي: تتيح التجارة عبر الهاتف المحمول خول العلامات التجارية إلى الأسواق التي لم تفكر فيها من قبل. توفر قاعدة المستخدمين الكبيرة هذه الكثير من المبيعات المحتملة للعلامات التجارية.
  • بيانات أفضل: تزود التجارة المتنقلة العلامات التجارية ببيانات أفضل للمستهلك، لأنها جزء من عملية الشراء بأكملها. في بيئة البيع بالتجزئة التقليدية، يأتي المستهلك إلى المتجر ويقوم بعملية الشراء ويغادر. يتم توفير القليل من التبصر حول سبب قيامهم بعملية الشراء. من خلال التجارة عبر الأجهزة المحمولة، يمكن للعلامات التجارية التواصل مع هؤلاء المستهلكين من لحظة الاكتشاف طوال الطريق من خلال الشراء، مما يتيح للعلامة التجارية الوصول إلى إشارات قيمة من نية الشراء.
  • التوسع السريع: تسمح التجارة المتنقلة للعلامات التجارية بتجنب مشكلات تشبع السوق من خلال تغيير ميلها والتركيز على تمييز نفسها عن المنافسين. مع فتح أسواق جديدة واكتشافها، فإنها توفر فرص بيع واسعة للعلامات التجارية.
  • قابلية التوسع: من خلال التجارة عبر الأجهزة المحمولة، أصبحت العلامات التجارية أكثر قدرة على توسيع نطاق كل شيء بدءًا من المخزون وحتى التسويق. على سبيل المثال، يمكنهم زيادة تسويق تطبيقات الأجهزة المحمولة الخاصة بهم عندما ترتفع اهتمامات المستهلكين وتقلص حجمها عندما تتراجع الفائدة.
  • التوقيت المستهدف: تسمح التجارة المتنقلة للعلامات التجارية بالوصول إلى المستهلكين في الوقت المناسب، سواء كانوا يتصفحون عنصرًا في المساء أو يتسوقون في متجر أثناء استراحة الغداء. تساعدنا تقنية التكسير الجغرافي والإعلان البرنامجي على التواصل مع هؤلاء المستهلكين في تلك اللحظات قبل اتخاذ قرار الشراء، مما يزيد من احتمال إتمام عملية الشراء.

عيوب التجارة عبر الهاتف المحمول

من المفهوم أن العديد من الشركات تركز على التجارة عبر الهاتف المحمول. نظرًا لتقدير السوق إلى 2.29 تريليون دولار بنهاية عام 2017، بدأت اتجاهات التجارة عبر الهاتف المحمول تهيمن على السوق الرقمية. خلقت هذه الطفرة بعض التحديات في الفضاء المحمول للعلامات التجارية للتغلب عليها.

  • المنافسة: تحول الشركات عبر الصناعات انتباهها إلى سوق الهاتف المحمول. هذا يعني أنه بينما قد يكون هناك الآلاف من العملاء يدخلون هذا الطريق، هناك أيضًا الآلاف من المنافسين يفعلون نفس الشيء. تحتاج العلامات التجارية إلى إيجاد مكان أو سوق للتركيز عليه لاكتساب ميزة تنافسية.
  • زيادة مخاطر الاحتيال: خطر الاحتيال في التسويق عبر الهاتف المحمول مرتفع والمسوقين غير مستعدين إلى حد كبير للتعامل معه. في إحدى الدراسات، اعترف أكثر من 60% من المسوقين أنهم لم يكونوا مستعدين لمنع الاحتيال في التسويق عبر هواتفهم المحمولة. يجب أن تتأكد العلامات التجارية من التزام شركائها بمعايير TAG و MRC، لأن هذا يوضح أن هذه الشركات تدرك الاحتيال في إعلانات الجوال وتتخذ تدابير لمنع ذلك.
  • مخاوف تتعلق بالخصوصية: نظرًا لمنح الشركات مزيدًا من الوصول إلى بيانات المستهلك، فإنها تتحمل أيضًا مسؤولية أعلى عن حمايتها. يجب أن تضمن العلامات التجارية وتجار التجزئة أن أي شريك تسويق يعمل معهم لديه مجموعة واضحة من مصطلحات المستخدم، بحيث يعرف المستخدمون بالضبط كيف يتم جمع بياناتهم ومشاركتها.
  • المواقع المادية: يمكن للعلامات التجارية التي تركز بشدة على التجارة المتنقلة أن تفعل ذلك على حساب مواقعها المادية. إحدى الطرق لتجنب ذلك هي ربط المساحة الرقمية والمادية معًا من خلال تقديم تطبيق تسوق للمستهلكين. مع تطبيقات التسوق، مثل Shopkick، ​​يمكن للمستهلكين استخدام أجهزتهم المحمولة لمساعدتهم في الشراء داخل المتجر أو عند الشراء عبر الإنترنت.
  • اتصال مستهلك أقل: غالبًا ما يُنظر إلى التجارة عبر الهاتف المحمول والتسوق عبر الإنترنت على أنهما غير شخصيين، ولهذا السبب يجب على العلامات التجارية أن تبذل قصارى جهدها لإجراء اتصال مستهلك. يمكن أن يساعد تقديم مكافآت للمستهلكين أو إضفاء طابع شخصي على الرسائل في إزالة الشعور غير الشخصي بتجارة المحمول.
error: Content is protected !!