Home > Posts > Banking > مفهوم الخدمات المصرفية

مفهوم الخدمات المصرفية

انتشرت المصارف والبنوك والمؤسسات المالية فى العالم كله لكى تكون هى المحرك الرئيسى للتعاملات المالية والنقدية فى البلاد فهى تقدم العديد والعديد من الخدمات الاستثمارية والمادية ولذلك فعلينا أن نتعرف على مفهوم الخدمات المصرفية لكى نكون على دراية كاملة بطبيعة عمل هذه المؤسسات المالية وغيرها.

مفهوم الخدمات المصرفية

يعبر عن مفهوم الخدمات المصرفية بأنها تلك الخدمات المالية والاقتصادية التى تؤديها المؤسسات المالية والشركات المختصة بإدارة الاموال فهذه الخدمات لا تنحصر في إطار معين وإنما تشمل جميع الخدمات المالية المختلفة التي تتفاعل مع الخدمات الحكومية ايضا وهذه المؤسسات متعددة فهى تشمل البنوك وشركات التأمين وشركات المضاربات الاقتصادية وهناك ايضا الشركات التى تمولها الحكومات.

الخدمات المصرفية

انواع الخدمات المصرفية

البنوك

تعتبر البنوك احد اهم انواع الخدمات المصرفية حيث انها واحدة من المؤسسات المالية التي تقدم الخدمات للمستهلكين على هيئة اقراض مباشر أو غير مباشر وعليه يقوم البنك بحفظ الحقوق المالية له وللعملاء عن طريق اما سندات ورقية او شيكات او رهن ما بتوقيع جميع أطراف العملية المالية.

وتنقسم العملية البنكية الى عدة عمليات اخرى، وهي كما يلي:

  • ايداع الاموال اما عن طريق حساب جارى أو توفير وغيره وإتاحة الفرصة لاصاحبها استردادها في وقت.
  • اصدار دفاتر الشيكات لتمكين العملاء من إجراء عمليات الدفع وتحويل الأموال والمعاملات الاخرى.
  • توفير أنواع مختلفة من القروض سواء الشخصية أو قروض المشروعات.
  • اصدارات البطاقات الائتمانية وبطاقات الدفع لاستخدامها في الأغراض المالية المختلفة.
  • توفير ماكينات الصراف الالى بكثر لتمكين العملاء من التعامل عن طريقها أو عن طريق الفروع.
  • توفير أنظمة الخدمات المصرفية الإلكترونية لتسهيل التعاملات البنكية على العملاء من خلال شبكات الانترنت.
  • توفير خدمات تحويل الأموال ونقلها إلكترونيا بين البنوك بعضها وبعض.
  • وضع الودائع وتسهيل خدماتها.

خدمات تبديل العملات

ينقسم مفهوم الخدمات المصرفية وانواعه فيتضمن ايضا خدمات تبديل العملات والذى يشمل:

  • صرافة العملات عن طريق شراء وبيع وتداول العملات الأجنبية.
  • التعاملات البنكية وتسيير الخدمات عن طريق العملات الأجنبية.
  • الحوالات المصرفية والمالية والتي تمكن العملاء من إرسال الأموال من وإلى البنوك الخارجية.

خدمات الإستثمار

تعمل المؤسسات المالية لإتمام عمليات خدمات الاستثمار بعدة اشكال:

  • إدارة الاستثمارات عن طريق توفير خدمات مالية مسجلة في هيئة الأوراق المالية.
  • إدارة المحافظ وهى عن طريق الاستعانة بأقسام عمليات السمسرة فى البنوك الاستثمارية لادارة وتنفيذ العمليات التجارية.
  • خدمات حفظ وأمن عمليات الصفقات المالية.

التأمين

تشمل هذه الخدمة العديد من الأمور التى نشأت فهناك التأمين الخاص بالأفراد والتأمين الخاص بالشركات والذى يشمل التأمين على الحياة والتأمين الصحي والتأمين على التقاعد والشيخوخة والتأمين على الممتلكات ضد الحوادث وغيره من الانواع. 

banks

خصائص الخدمات المصرفية

تقديم ما يطلبه العملاء

لابد على الشركات والمؤسسات المقدمة للخدمات المصرفية ان تلبى احتياجات العملاء وتقديم ما يريدونه من وظائف على اكمل وجه وتقديم الخدمة المناسبة فى الوقت والزمان الملائمين لذلك.

الاعتماد على الودائع

تعتمد البنوك والمصارف فى الغالب على الودائع التى تعتبر ضمانا مالية لضمان استمراريتها وهى المصدر الرئيسى لتمويل المصارف وتحقيق الأرباح.

الانتشار

تحاول البنوك والمصارف دائما الى امتلاك فروع عديدة في أماكن مختلفة لتغطية أكبر عدد من المستهلكين في جميع أنحاء المنطقة.

تدريب العمالة المصرفية

ان تقديم الخدمات المصرفية على أكمل وجه ليس بالشىء الهين لذلك على البنوك أن تعين عمالة مدربة وتطورها دائما لتوائم طبيعة العمل الذي يقدمه المصرف.

استخدام احدث التقنيات

خاصة عند العمل بالخدمات المصرفية الالكترونية فلابد من استخدام أحدث أدوات التكنولوجيا لتأدية الخدمة بالشكل السليم والمطلوب.

فى النهاية 

يعتبر التعرف على مفهوم الخدمات المصرفية من أهم المفاهيم التي يجب على أي شخص يتعامل بالنقود سواء المحلية او الاجنبية ان يكون على دراية به لكى يتعرف على حقوقه وواجباته تجاه المؤسسات المالية التى سيتعامل معها ولكى يتعرف أيضا على الخدمات التى تقدمها له هذه المؤسسات المالية ليستغل ما يحتاجه منه.

error: Content is protected !!