Home > Posts > Online Payments > معايير اعداد الموقع لـ قبول المدفوعات الالكترونية

معايير اعداد الموقع لـ قبول المدفوعات الالكترونية

تطورت الكثير من التقنيات الحديثة مع ازدهار التجارة الالكترونية، من أجل تسهيل قبول المدفوعات الالكترونية التي تكسب موقعك الالكترني العديد من المزايا، وتسهل من عمليات الدفع الالكتروني، ولكي تتعرف على معايير اعداد الموقع لـ قبول المدفوعات الالكترونية تابع القراءة.

معايير اعداد الموقع لـ قبول المدفوعات الالكترونية

إذا كنت صاحب موقع الكتروني خاص بالتجارة الالكترونية، فيجب عليك إجراء الإعدادات اللازمة داخل موقعك من أجل قبول المدفوعات الالكترونية من خلالها، ومن أهم معايير إعداد الموقع لقبول المدفوعات الالكترونية هي الآتية:

1- تحديد اسم الشركة بوضوح

من الضروري عليك أن تقوم بتحديد اسم شركتك أو وضع الشعار الخاص بها على الموقع الالكتروني، كما يمكنك وضع اسم شركتك في أسفل صفحة الويب، من أجل التأكد من أن العملاء يمكنهم تحديد موقع الويب الخاص بك بسهولة في أي وقت.

2- وجود عنوان الاتصال

 تأكد من وجود عنوان اتصال واضح في موقعك، يتمكن من خلاله العملاء الاتصال بك، لذا اهتم بوجود رقم الهاتف، وعنوان البريد البريد الالكتروني، والساعات الخاصة لدعم العملاء، كما يجب أن تكون هذه المعلومات في مكان واضح في الموقع الالكتروني، حتى يراها العملاء بسهولة.

3- تقديم الوصف الكامل للمنتجات والخدمات 

يجب عليك تقديم وصف دقيق وشامل لكل المنتجات والخدمات المقدمة من خلال موقعك الالكتروني، لكي يتأكد العملاء من كافة المعلومات التي تطمئنهم قبل شراء المنتجات والخدمات المقدمة من خلالك، وبالتالي توفر فرص كبيرة لجذب العملاء للشراء من خلال موقعك الالكتروني.

4- تحديد السعر النهائي للمنتجات والخدمات مع العملة المستخدمة 

يجب عليك تحديد سعر كل منتج وخدمة مقدمة من خلال موقعك الالكتروني، ومع تحديد العملة التي يمكنهم الشراء بها، ويمكنك استخدام رموز العملات ISO 4217 التي تحدد كل عملة بثلاثة أحرف فقط.

5- تحديد سياسة الخصوصية وشروط الخدمات 

حيث تعتبر وثيقة سياسة الخصوصية من أهم الوثائق التي توفر لموقعك الالكتروني ضمان المعالجة السرية لجميع بيانات العملاء المستلمة، ومنها خصوصية البطاقات الالكترونية المستخدمة في الدفع الالكتروني.

كذلك تعتبر وثيقة شروط الخدمات هامة لتعريف العميل بعنوان تسجيل الشركة، لذا احرص على وجود كافة التفاصيل الخاصة بعنوان تسجيل الشركة الموجودة على الموقع الالكتروني، وهذا مختلف تمامًا عن معلومات الاتصال، كما يجب أن تحتوي شروط الخدمة على بيان حول أمان المعاملة، والتي تشير بوضوح إلى جميع التدابير المتخذة من أجل ضمان أمان المعاملة.

6- تخصيص وثيقة لسياسة الاسترداد 

حيث يمكنك من خلال وثيقة سياسة الاسترداد تحديد الإجراءات بوضوح في حالة عمليات الاسترداد والإلغاء، وإرجاع المنتجات، ويجب أن تكون هذه المعلومات متاحة قبل الشراء، ومن الأفضل أن تكون وثيقة الاسترداد منفصلة عن شروط الخدمات، ليتمكن العملاء من العثور عليها بشكل أسرع.

7- تحديد سياسة الشحن 

تأكد من وجود خدمة في الموقع متخصصة في سياسة الشحن، وذلك من خلال توفير خيارات الشحن والتكاليف، وأوقات التسليم التي يمكن للعميل استلام منتجه بسهولة، وتأكد من صحة المعلومات الموضحة في هذه الصفحة، حتى تكون تجربة العميل مميزة مع علامتك التجارية.

8- وجود نسخة من بيانات المعاملة مع العميل

من الضروري عليك تذكير عملائك بالاحتفاظ بنسخة من بيانات المعاملة، حيث تساعد هذه النسخة العميل للرجوع إلى عملية الشراء المحددة بسهولة، وذلك عند حدوث أي مشكلة سواء كان في إرجاع المنتجات أو الشكاوى.

9- تضمين شعارات وسائل الدفع الالكتروني 

حيث يجب عليك تضمين الشعارات الخاصة بوسائل الدفع الالكتروني على الموقع الالكتروني مثل فيزا وماستر كارد، والمدفوعات الالكترونية الأخرى، فيمكنك تضمينها في أسفل صفحة الويب أو في نموذج الدفع.

يمكنك من خلال الإعدادات السابقة تعزيز تجربة العميل من خلال موقعك الالكتروني، كما تساعدك في تسهيل قبول المدفوعات من قبل العملاء، والخروج بتجربة رائعة في الشراء من خلال موقعك الالكتروني.