Home > Posts > Fintech > البنوك الرقمية ، كل ماتريد معرفته عنها

البنوك الرقمية ، كل ماتريد معرفته عنها

ساهمت البنوك الرقمية بقوة في إحداث طفرة فريدة من نوعها في مجال خدمة العملاء حول العالم، حيث سهلت تلك البنوك الكثير من الجهد والوقت لدى العملاء الراغبين في قضاء حاجتهم بشكل سريع بدون الحاجة للوقوف في طوابير طويلة من أجل إتمام خدمة معينة.

وبات من السهل الآن على العملاء بعد توفير خدمات البنوك الرقمية إتمام مهامهم وخدماته البنكية عن طريق شبكة الانترنت، حيث تمت إضافة التكنولوجيا المالية للعديد من المزايا للأشخاص في مختلف أنحاء العالم.

مفهوم البنوك الرقمية ودورها

ينبغي العلم بأن البنوك الرقمية، هي عبارة عن بنوك تقوم بتدقيم الخدمات والعمليات المصرفية عن طريق الإنترنت بشكل إلكتروني، حيث تقدم نفس ما تقدمه البنوك في شكلها التقليدي لكن تقدمها بشكل إلكتروني عن طريق شبكة الإنترنت.

كما تقوم البنوك الرقمية بتقديم الخدمات المختلفة لعملائها دون الحاجة للتوجه إلى فرع البنك الحقيقي، وأشار الخبراء في هذا المجال، أن تلك البنوك تم إنشاءها في الأساس من أجل تسهيل عملية تقديم الخدمات للعملاء بطريقة فعالة وسهلة وتسهل على العملاء إنهاء خدماتهم في أي وقت يرغبون فيه.

كما أن البنوك الرقمية، أصبحت لها دور هام وبارز حاليًا في الوقت الجاري، بسبب التوجه العالمي نحو الأنماط البنكية الإلكترونية لتقديم الخدمات بطريقة إلكترونية لتواكب كافة التغييرات الكبيرة التي يشهدها الشأن التكنولوجي حول العالم.

مزايا البنوك الرقمية عن التقليدية

فمن المعروف أن كل شئ في مجالات التكنولوجيا أو الاقتصاد له المزايا والعيوب أيضًأ، ومن أهم مزايا تلك النوعية من البنوك الإلكترونية:

أولًا: توفير الوقت والجهد على الأفراد

ومن أبرز وأهم مزايا البنوك الرقمية، أنها تساعد على توفير الوقت والجهد الذي يمكن أن يستغرقه العميل في قطع مسافة من بيته لمقر الفرع الرئيسي للبنوك التقليدية، من أجل إتمام الخدمة التي يسعى لإنجازها.

حيث تقدم الخدمات للعملاء في البنوك الرقمية بشكل مباشر وهو ما يساهم في التخفيف عن العملاء فيما يقومون به يوميًا من أعباء.

غير أن تلك البنوك تساهم بشكل كبير في التخفيف عن العاملين في مجال خدمة العملاء، حيث تساعد في التخفيف عنهم في أعمالهم وتوفر وقتهم وجهدهم المستنفز مع العملاء، فبات من السهل الآن التعامل مع البنك بالهاتف المحمول أو من خلال شبكة الانترنت لقضاء الحاجة فقط.

ثانيًا: تنوع الخدمات البنكية

وتساعد البنوك الرقمية في توفير العديد من الخدمات من خلال مواقعها عبر الانترنت، وهي من أهم المزايا التي تساعد في جذب العملاء لاستخدامها عن غيرها من البنوك الأخرى، كما أن تلك الأدوات تقوم بتحليل الاستثمار وقدرات التخطيط المالي بجانب دفع الفواتير بشكل مجاني عبر شبكة الإنترنت.

ثالثًا: قلة تكلفة التعاملات المالية

وتساعد البنوك الرقمية في تقليل التكاليف الخاصة بالمعاملات المالية والبنكية عمومًا، حيث بات العميل ليس في حاجة للذهاب للبنوك التقليدية من أجل توفير العملة التي يتطلبها البنك، كما أن تكاليف الذهاب للبنوك نفسها بات العميل يقوم بتوفيرها.

رابعًا: سهولة التعاملات المالية في البنوك الرقمية

وتوفر تلك البنوك التي تعمل بشكل رقمي أو إلكتروني التعاملات المالية بشكل أسرع وأسهل، وهو ما يزيد من حجمها وسرعتها في خدمة العملاء، كما أن التعاملات المالية عبر تلك البنوك تنتهي خلال 24 ساعة فقط دون الحاجة للوقوف في طابور ضخم.

خامسًا: سهولة نقل الأموال من الحسابات المصرفية

كما أن هذه الميزة من أبرز مزايا البنوك الرقمية، حيث يتم نقل الأموال من حساب مصرفي إلى حساب مصرفي آخر بشكل إلكتروني سهل للغاية، وتقوم البنوك الرقمية بتحويلات غير محدودة وبدون إضافات.

ومن أبرز مزاياها، أن البنوك الرقمية تعد صديقة للبيئة بشكل كبير في تقديم الخدمات، حيث تساعد في تقليل الازدحام المروري وتوفير المباني والمعدات المكتبية وغيرها من الأمور لأن كافة تعاملاتها تتم عبر الإنترنت.

error: Content is protected !!