Home > Posts > Social Media > مزايا استخدام السوشيال ميديا في التسويق

مزايا استخدام السوشيال ميديا في التسويق

مع الاستخدام المتوسع والنشط لشبكات الانترنت يوميا من قبل المستخدمين دخلت السوشيال ميديا بمواقعها المختلفة مثل الفيسبوك، إنستجرام، تويتر، لينكد ان، جوجل بلس في مجال التسويق، باعتبارها واحدة من أشهر وأقوى الوسائل التي تستقطب ملايين المستخدمين من حول العالم يوميا فدعونا فى هذا المقال نتعرف على مزايا استخدام السوشيال ميديا فى مجالات التسويق

مفهوم التسويق عبر السوشيال ميديا

هو احد اهم الاساليب التى تستخدم فى عمليات التسويق وهو عبارة عن استخدام منصات التواصل الاجتماعى لخلق حالة من التواصل مع الجمهور المستهدف لاعلانه بالعلامة التجارية وزيادة نسبة المبيعات وزيادة حركة المرور والتفاعل على موقع الويب الخاص ويتضمن هذا نشرى محتوى شيق وجذاب على مواقع التواصل الاجتماعى الخاصة بالعلامة التجارية

sm

مزايا استخدام السوشيال ميديا في التسويق

السوشيال ميديا علاقة ثنائية

يعمل التسويق عبر السوشيال ميديا على خلق حالة من التواصل والتفاعل بين المعلن والجمهور مما يجعل المسافة بينهم اقصر من غيرها فيستطيع التاجر الوصول لرغبات المستخدمين بكل سهولة بالاضافة الى القدرة على معرفة تعليقاتهم على المنتج اة الخدمة ومحاولة تحسينها

العملاء اكثر على السوشيال ميديا

تقول الاحصائيات ان 70% تقريا من سكان الولايات المتحدة الامريكية يمتلكون حسابا شخصيا واحدا على الاقل على مواقع السوشيال ميديا ومن المتوقع ان يصل عدد المستخدمين على مستوى العالم الى 3.1 مليار مستخدم بحلول عام 2021 ولذلك فانه يعتبر فرصة للشركات الصغيرة للوصول الى العملاء اسرع وبطريقة ارخص

التعليقات على المنتجات

يستطيع عملاء السوشيال ميديا رفع وخفض العلامة التجارية بكل سهولة فاذا حاز المنتج او الخدمة على اعجابهم يقومون بعمل تعليقات ايجابية لحث الاخرين على استخدامها ولكن على الصعيد الاخر فان لم تنل الخدمة على اعجابهم يمكنهم بتعليقاتهم السلبية الحد من شراء هذه الخدمة

تزيد السوشيال ميديا من حركة المرور على الموقع

يعتبر التسويق عبر السوشيال ميديا امرا هاماا وضروريا فى جذب العملاء ونقلهم الى موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية مما يزيد من الحركة عليه كما انه يحسن ايضا من ترتيب البحث الخاص بالموقع فمن خلال الروابط المشتركة بين السوشيال ميديا وموقع الويب تمكنك السوشيل ميديا من تحسين عوامل نتائج البحث على جوجل

رفع الثقة فى المنتج

كما تحدثنا سابقا ان احد مزايا استخدام السوشيال ميديا فى التسويق هو خلق حالة من النقاش والتواصل بين التاجر والمستخدم مما يجعل لهذا التاجر رصيد ثقة عند العملاء نتيجة لوجود حساب نشط على مواقع السوشيال ميديا فاذا بنيت الثقة زاد عدد المستخدمين للخدمة والعملاء 

الوصول الى الجمهور المستهدف

ان تعدد واختلاف وسائل السوشيال ميديا ومنصاتها يجعل الفرصة كبيرة اما التاجر لوصول الى فئات وشرائح مختلفة من العملاء فان لم يكون الهدف الخاص بعلامتك التجارية يستخدم الفيسبوك بكثرة فانه سيستخدم الانستجرام وان لم يكن يستخدمه فانه سيستخدم اليوتيوب وهكذا بمختلف اشكال وسائل التواصل فانها تكون اكثر فرصة للوصول الى العميل المستهدف

السوشيال ميديا وسيلة اعلان مجانية

تعتبر هذه واحدة من اهم مزايا استخدام السوشيال ميديا فى التوسيق وان لم تتكن هى الاهم على الاطلاق ف الاعلان والتسويق على مواقع التواصل الاجتماعى يعتبر مجانى او بتكاليف بسيطة جدا لا تقارن بتكاليف طرق التسويق الاخرى فكل ما تحتاجه هو حساب على مواقع التواصل وشخص متابع لحركة العملاء وتعليقااتهم ونشر المواد الاعلانية حتى وان كانت اعلانات مدفوعة فانها تظل رخيصة وشبه مجانية مما يجعلها الخيار الامثل اما الشركات الناشئة والصغيرة

ربط العلامة التجارية بالعملاء الجدد

تساعدك السوشيال ميديا على الوصول الى عملاء جدد لم تكن تعرف بوجودهم بعد فاما عن طريق اتاحة الفرصة لتحسين محركات البحث كما قلنا او عن طريق التوصيات والتعليقات الايجابية للعملاء واضافة الى ذلك اساتخدام تقنية السماع الاجتماعى التى تمكنك من معرفة كلمات البحث الاكثر استخداما وعن ما يبحث عنه العملاء المختلفين واستهدافهم بعمليات الدعاية

social-media

فى النهاية

بعدما تعرفنا على اهم مزايا استخدام السوشيال ميديا في التسويق يمكننا الان القول والاقرار بانها تعتبر واحدة من افضل السبل التى يمكن ان تستخدمها الشركات فى التسويق سواء كانت شركات كبرى او ناشئة نظرا لقلة تكلفتها وسهولة وصولها الى عدد اكبر وفئات اكثر تنوعا من المستخدمين مقارنة بباقى الاساليب

error: Content is protected !!