Home > Posts > Social Media > مزايا استخدام السوشيال ميديا في التسويق

مزايا استخدام السوشيال ميديا في التسويق

دخلت السوشيال ميديا بمواقعها المختلفة مثل الفيسبوك، إنستجرام، تويتر، لينكد ان، جوجل بلس في مجال التسويق، باعتبارها واحدة من أشهر وأقوى الوسائل التي تستقطب ملايين المستخدمين من حول العالم، وبالتالي يستطيع أصحاب المشاريع الصغيرة والكبيرة نشر إعلاناتهم، و الوصول لأكبر عدد من الجمهور المستهدف .
خطوات التسويق على السوشيال ميديا
التسويق على مواقع السوشيال ميديا ليس بالأمر السهل، وليس صعب أيضا، بل يحتاج لخطة مدروسة واستراتيجيات واضحة، لتضمن تحقيق هدفك في أسرع وقت، بدلا من إهدار وقتك ومجهودك بدون جدوى، لذلك جمعنا لكم الخطوات نجاح أي خطة تسويقية على السوشيال ميديا.
1- تحديد الجمهور المستهدف لتسويق المنتج أو الخدمة التي تقدمها.
2- اختيار موقع التواصل الإجتماعي المناسب للتواصل مع الجمهور المستهدف.
3- اجعل كتابتك على السوشيال ميديا شيقة، لتحفز الجمهور على التفاعل.
4- في حالة وجود فريق عمل يدير خطتك التسويقية على السوشيال ميديا، فلابد من توزيع المهام عليها، بحيث يقوم شخص بكتابة المحتوى، وشخص آخر بالتواصل مع العملاء، وأخر يقوم بعمل إحصائيات وتقارير عن التفاعل مع صفحتك على السوشيال ميديا.
5- قم بإعداد تقرير شهري لقياس نجاحك، وقدرتك على تحقيق أهدافك، وفي حالة فشل الخطة في تحقيق الهدف المطلوب، فلا تتردد في تغييرها على الفور.
مزايا التسويق على السوشيال ميديا
سهولة التعامل مع العملاء
التسويق على السوشيال ميديا يربط أصحاب المشاريع بالعملاء مباشرة بدون أي وسيط، كما يساعد أصحاب المشاريع على معرفة آراء العملاء في الخدمة أو المنتجات التي تقدمها، فضلا عن تلقي الشكاوي والردود عليها،وبذلك تزداد ثقة الجمهور في هذه العلامة التجارية .
زيادة نسبة المبيعات
وصول أصحاب المشاريع لعدد كبير من الجمهور المستهدف المهتم بالمنتج أو الخدمة الخاصة بهم على السوشيال ميديا، يزيد من فرص زيادة المبيعات، وليس بالضرورة أن يشتري كل المتفاعلين على صفحتك على السوشيال ميديا منتجك أو خدمتك، فهناك فئة من الجمهور تخشى الشراء من الإنترنت، خوفا من سوء الخدمة أو المنتج ، ولكي تكسب ثقة هذه الفئة، انشر على حسابك على السوشيال ميديا من وقت لأخر ردود فعل العملاء عن منتجاتك بعد شرائها، لكي تساعدهم أخرون على اتخاذ قرار الشراء.
الحفاظ على سمعة مشروعك
استخدم دائما أسلوب لبق في الرد على العملاء مهما كان أسلوبهم، لأن أي تعليق سلبي ستقوم به، سيؤدي لتنفير الكثيرون من صفحتك على السوشيال ميديا، حتى لو كنت تقدم أجود منتج، وأفضل خدمة.
تطوير منتجاتك و خدماتك
يساعد التسويق على السوشيال ميديا أصحاب المشاريع في معرفة أراء العملاء تجاه منتجاته أو خدماته، وصاحب المشروع الناجح هو الذي يحاول الاستفادة من هذه الآراء في تطوير طريقة تقديم الخدمات أو المنتجات، كما يساعد مراقبة صفحات المنافسين على معرفة نقاط ضعف الآخرين وتلافيها.
الانتشار الواسع
يتفوق التسويق باستخدام السوشيال ميديا على باقي وسائل التسويق التقليدية في قدرته على الوصول لأكبر عدد من الجمهور في وقت قصير، ويساعد المحتوى الجيد الذي تقدمه سواء من صور أو فيديوهات على الحصول على تفاعل كبير من الجمهور.

error: Content is protected !!