Home > Posts > Business > ما هي وسائل التسويق المباشر

ما هي وسائل التسويق المباشر

يعتبر التسويق المباشر إحدى طرق التسويق التي تستخدمها الكثير من الشركات والمؤسسات، في الترويج عن منتجاتها وخدماتها المتنوعة، والذي يعتمد على الاتصال المباشر بالعملاء، ولكي تتعرف على ماهية التسويق المباشر، وتتعرف على أهم وسائل المستخدمة، وأهدافه في تحقيق رؤية الشركات والمؤسسات، تابع قراءة المقال الآتي.

أولًا : مفهوم التسوق المباشر

هو عبارة عن نوع من أنواع التسويق، لكنه يعتمد على الاتصال المباشر مع المستهلك، حيث يتم تسويق الخدمات والمنتجات بطريقة مباشرة، دون اللجوء لاستخدام وسائل الدعاية والإعلانات المطبوعة في المجلات وغيرها، ولكنه يعتمد على عدة وسائل أخرى مثل البريد الالكتروني، والهاتف، وغيرها من الطرق المباشرة، كما يعتمد التسويق المباشر على قياس ردود الأفعال من الأفراد والمجتمع سواء كانت إيجابية أو سلبية، على المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة أو المؤسسة.

ثانيًا : أهم وسائل التسويق المباشر

بما أن التسويق المباشر يعتمد على الاتصال المباشر مع المستهلكين، فإنه يتم من خلال مجموعة طرق متنوعة لتوصيل المنتجات للمستهلكين وهي كالآتي :

1- البريد الإلكتروني 

هو عبارة عن وسيلة مباشرة للتسويق،  حيث من خلال رسالة ذات مضمون ترويجي لها، يتم إرسالها إلى البريد الشخصي للمستهلكين، فيتلقوها في منازلهم أو أماكن عملهم، والهدف منها هو الترويج عن المنتج أو الخدمة المقدمة من الشركة، وذلك لظغقامة علاقة تسويقية مع المستهلكين والحفاظ على هذه العلاقة دائمًا.

2- التسويق عن بعد 

هو عبارة عن نوع من أنواع الاتصالات التسويقية، حيث يعتمد على الاتصالات عن بعد، وتكنولوجيا المعلومات، من أجل تسويق أنشطة معينة تتم من خلال الهاتف أو أي وسيلة أخرى مشابهة لها، وذلك للمساعدة على إنشاء قاعدة بيانات من المستهلكين ” وسيلة لإيجاد المستهلكين “، والحفاظ عليهم، بالإضافة إلى تطوير العلاقة معهم.

3- التسويق الالكتروني ” التسويق المنزلي “

هو عبارة عن التسويق الذي يتم من خلال الانترنت أو من خلال وسائل الإعلام مثل التلفاز، أو الراديو، أو من خلال المجلات والجرائد، وذلك من أجل إيصال المعلومات والبيانات عن المنتج بطريقة مباشرة للمستهلكين، وهو يتلقاها في بيته.

يتميز الأشخاص الذين يمارسون التسويق المباشرة، بمجموعة من الصفات اللازم تواجدها لنجاح حملات التسويق المباشر، ومن أهمها النشاط والحماس، والقدرة على الإقناع، والتواصل الإيجابي مع الأشخاص، والقدرة على إنشاء علاقات طيبة معهم.

ثالثًا : أهداف التسويق المباشر

1- ضمان البيع المتكرر والدائم للمنتجات لنفس المستهلك

يتم ذلك من خلال الحفاظ على العلاقة بالمستهلك، من خلال الاحتفاظ ببياناته، مثل اسمه ورقم هاتفه، وعنوان منزله، والتواصل المستمر معه، لذا تعد هذه الطريقة من أهم الطرق لزيادة المبيعات من خلال البيع المتكرر لنفس المستهلك.

2- تسويق منتجات جديدة ومتنوعة

ترتكز هذه الطريقة على طرح المنتجات الجديدة وتوصيلها للمستهلكين، من خلال قاعدة البيانات الخاصة بالمستهلكين في الشركة، حيث ذكرت أنها تعتمد على العلاقة الطيبة بالمستهلكين، مما يؤدي إلى ثقة المستهلكين بالشركة ومنتجاتها، مع استمرارية العلاقة مع المستهلكين ومعرفة آرائهم عن المنتجات الجديدة، والمشكلات التي تواجههمم فيها، وأخد آرائهم عن التعديلات اللازمة التي يجب إضافتها على المنتجات.

3- استخدام وسيلة توزيع جديدة للمنتجات

تتميز هذه الطريقة بتقديم النصائح والإرشادات للمستهلكين، وتوضيح طريقة استخدام المنتجات، وكافة البيانات عنها، كما أنها تساهم في تشجيع الشركات لتوفير وسائل أسهل وأسرع وأقل تكلفة لتوزيع المنتجات، والتي تتم بشكل مباشر مع المستهلكين.

رابعًا : أسباب تطور التسويق المباشر

من أهم أسباب تطور التسويق المباشر حاليًا هو هو ظهور بطاقات الائتمان التي سهّلت عمليات الشراء من خلالها، وخاصة الدفع الإلكتروني عند التسوق من خلال المتاجر الالكترونية، كذلك وجود شركات مشجعة لعملية التسويق المباشر ساهم في تطور وسائلها.

كذلك يرجع تطور التسويق المباشر إلى تطور التكنولوجيا والتقنيات الحديثة، وتطور مواقع التواصل الاجتماعي، وزيادة أهمية العلامات التجارية التي تستخدم كوسيلة للبيع المباشر، وتغير طبيعة الأشخاص وتقبلهم للوسائل الحديثة في التسويق.

error: Content is protected !!