Home > Posts > Technology > ما هي خطوات التحول الرقمي في الاردن

ما هي خطوات التحول الرقمي في الاردن

تطورت سبل التجارة والمعاملات فى المرحلة الاخيرة بشكل واضح وهائل فاصبح من الضروري مواكبة هذا التطور بعدة طرق ومن ابرز هذه الطرق هو ما يعرف بالرقمنة او التحول الرقمي فهو يعتبر من أهم دوافع ومحفزات النمو في الشركات والدوائر الحكومية في الاردن خاصة مما يفرض عليها سباقا لتطوير حلول مبتكرة تضمن استمراريتها في المنافسة فدعونا نتعرف فى هذا المقال على خطوات التحول الرقمي في الاردن

ماهو التحول الرقمي

يعد التحول الرقمي هو التغييرات المرتبطة بتطبيق التكنولوجيا الرقمية في جميع جوانب المجتمع والشركات كما أنه دمج التكنولوجيا الرقمية في جميع مجالات العمل التجارى او السياسى او الاقتصادى مما يؤدي إلى تغييرات أساسية في كيفية عمل الشركات والمؤسسات  وكيفية تقديم الخدمة للعملاء

خطوات التحول الرقمي في الاردن

أعدت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات فى الاردن عام 2017 خطة أردن رقمي 2020 لرقمنة مجموعة من الخدمات الحكومية حيث أطلقت مجموعة من الخدمات بشكل الكترونى كامل وتعمل حاليا على تحويل المجموعة الأخرى من الخدمات الحكومية وعليه  فقد قامت الوزارة بإعداد استراتيجية تضمن التحول الرقمي بالمستوى المرغوب فيه لكي تكفل توفير الوقت والجهد على المواطنين وقطاعات الأعمال والمقيمين داخل المملكة الأردنية. 

خطوات التحول الرقمي في الاردن

الأهداف الاستراتيجية للتحول الرقمي في الاردن

لكى تتمكن الحكومة من تطبيق خطوات التحول الرقمي في الاردن بشكل جيد ومفيد كان لابد من وضع أهداف واضحة ومقننة الاستراتيجية المرسومة لكى تحقق التحول الرقمي بشكل جيد وفعال منها

الارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية 

يتحقق هذا الهدف بالتأكد من حصول المواطن على الخدمة بصور كاملة  إلكترونيا  بحيث يضمن سهولة استخدامها والوصول اليها وكذلك توفير الخدمة على مدار الساعة 24/7 بكفاءة وسرعة عالية مع المحافظة على أمنها وسرية معلومات المستخدم

توفير النفقات على المستفيدين 

يهدف الى تخفيض النفقات على الجهات الحكومية من حيث الموارد وتكلفة تقديم الخدمات الطرق التقليدية مما يؤدى إلى توفير الوقت والمال والجهد للمستفيدين بحصولهم على الخدمة الالكترونية مقارنة بالطرق الأخرى التقليدية

تحسين كفاءة الأداء الحكومى 

يعتبر من أهم أهداف تطبيق خطوات التحول الرقمي في الاردن فهو يعمل على تحسين الكفاءة التشغيلية للحكومة من خلال التحول الرقمي لكى يصل الى بيئة كاملة خالية من الأوراق عن طريق استخدام الموارد والتقنيات الحديثة

رفع مستوى الثقة بالحكومة

يتحقق هذا الهدف بتعزيز التعاون ما بين الجهات الحكومية بعضها وبعض مما يزيد من نسبة الشفافية في التعاملات وتوفير الجهد وزيادة التواصل بين الجهات مما يوفر أيضا رفع المشاركة المجتمعية

خطوات التحول الرقمي في الاردن

إجراءات تحقيق التحول الرقمي

هناك مجموعة من الخدمات والإجراءات التي يتم تطبيقها لكي يتم التحول الرقمي منها

إعادة هندسة الإجراءات

يتم فيه إعادة تصميم إجراءات العمل بشكل يرفع الكفاءة ويقلل التكلفة لضمان التخلص من التكرار والتعقيد والأعباء الإدارية بتقليل عدد المشاركين في تقديم الخدمة والتأكد من إعادة الهندسة على أرض الواقع للوصول الى خدمة قابلة للتحول الرقمي.

ربط المؤسسات ببعضها

تعتبر المرحلة الثانية من خطوات التحول الرقمي في الاردن وهي تكون بتحويل الخدمات من الاساليب التقليدية الى الأساليب الالكترونية وربط جميع المؤسسات المقدمة للخدمة بعضها البعض لتسهيل تقديمها

التجربة وفحص الجودة

تقوم وزارة الاتصالات بإخضاع كافة الخدمات الإلكترونية إلى فحص البنية التحتية و أمن المعلومات ورحلة المستخدم للتأكد من تقديم خدمة مفيدة وفعالة بالإضافة الى تدريب وتشغيل مجموعة من خريجى الجامعات الالكترونية لمساعدة المواطنين على استخدام الخدمات الإلكترونية

الاطلاق وتقييم ما بعد الاطلاق

بعد فحص الخدمة والتأكد من جاهزيتها يتم تدريب الكوادر المعنية بتطبيقها وإطلاقها ومن ثم يتم تقييم الخدمات التي تم إطلاقها للاستخدام للتأكد من تحقيقها للشروط التى سبق ذكرها بالاضافة الى موافقتها للقوانين المنصوص عليها فى الدولة وقياس مدى رضا المواطنين عن هذه الخدمات ومدى استجابتهم لتنفيذها .

فى النهاية 

يشكل عدد سكان الاردن 3% من سكان المنطقة و يشكل رواد الأعمال فيه 23% من رواد الأعمال في المنطقة العربية  كما أن الإحصاءات تشير إلى تقدم الأردن تحتل المرتبة 7 في مؤشر ريادة الأعمال العالمي في العام ليصبح في المرتبة 49 وكل هذا قد تحقق وأكثر بتطبيق خطوات التحول الرقمي في الاردن وعليه فإن هذا التحول مفيد جدا للرفعة الاقتصادية والسياسية للمملكة

error: Content is protected !!