Home > Posts > Economics > ما هي خدمات البنوك الالكترونية

ما هي خدمات البنوك الالكترونية

البنوك الإلكترونية عالم كبير ومتسع فهو يشمل شركات كبيرة ومؤسسات ضخمة تستخدم تكنولوجيا الدفع الالكتروني حيث انه بإمكانك ارسال مبلغ الى صديقك في دولة أخرى بسرعه وبدون أي إجراءات روتينية او استقبال الأموال في أي مكان في العالم سواء على النحو الشخصي او التجاري حيث انها تعتبر أساس التجارة الالكترونية كوسيلة دفع لمواقع الشركات الموجودة على الإنترنت .

ما هي البنوك الالكترونية

هي عبارة عن بنوك تستخدم أحدث تقنيات الدفع الذكي من اجل ارسال و استقبال الأموال عن طريق الانترنت أو بواسطة تطبيقات الهواتف المحمولة و بجميع العملات حيث انها ليست مجرد حسابات بنكية أو محافظ استثمارية فقط كما تستخدمها معظم المتاجر الالكترونية في قبول الدفع من العملاء ويمكنك ارسال اموال الى أي شخص في العالم بشرط ان يكون لديه حساب في المحافظ الالكترونية يستطيع صرفها، و هي تتعامل بالنقود الإلكترونية حيث انه يمكنك وضعها في  البنوك الالكترونية وهكذا تصبح نقود الكترونية يمكنك استخدامها في الشراء اونلاين او تحويل الأموال واستقبال النقود .

نتيجة بحث الصور عن البنوك الالكترونية

ما هي خدمات البنوك الالكترونية

الحساب الإلكتروني

أطلقت بنوك عدة خدمات جديدة ومنها خدمة فتح الحسابات المصرفية من خلال منصة خدمات مصرفية الكترونية أو عبر الموقع الإلكتروني للبنك حيث يمكن للعملاء الجدد فتح حساب مصرفي ببساطة وسهولة تامة من دون الحاجة إلى مغادرة منازلهم.

 يمكنهم فتح حساب مصرفي بمنتهى السهولة وخلال دقيقة واحدة وذلك عبر التطبيق على الهاتف المحمول حيث يصبح في إمكانهم بعدها إيداع الأموال في حساباتهم مباشرة وبهذا يمكنهم إجراء التعاملات المالية الروتينية مثل تحويل الأموال وسداد الفواتير من دون دفع أي رسوم.

دردشة مع الروبوت

قبل أشهر قليلة لم يكن أحد من عملاء البنوك يتخيل أنه سيصبح قادراً على إجراء محادثات إلكترونية ذكية مع البنك باستخدام أداة ذكاء اصطناعي حيث تتم المحادثة مع الروبوت بدلاً من موظف مركز الاتصال وتقديم الشكاوى له بهدف نقل 70% من استفسارات العملاء التي كانت ترد عبر مركز الاتصال إلى أداة الدردشة الذكية خلال فترة لا تتجاوز 3 سنوات.

 كما يمكنك الاطلاع على منتجات البنك وتنفيذ المعاملات النقدية دون استخدام بطاقة البنك إضافة إلى إجراء التحويلات المحلية والاستفسار عن الرصيد وطلب كشف بالتعاملات الأخيرة التي نفذت على الحساب.

مساعد شخصي ذكي

ليس عليك أن تذهب لفرع البنك أو شركة الصرافة لتحويل الأموال فالآن توجد (ألكسا) و(سيري) لمساعدتك على تنفيذ ما تريد وهما ليستا موظفتين في البنوك وإنما هما مساعد شخصي ذكي لتنفيذ الخدمات المصرفية الصوتية.

وتستطيع المساعد الافتراضي ألكسا من أمازون التعرف إلى صوت العميل وأخذ التعليمات لتنفيذ مختلف التعاملات مثل جدولة الدفع أو تحويل الأموال أو توفير تحديث على رصيد الحساب وحتى إلقاء النكات أما خدمة الدفع الصوتي عن طريق الهاتف الذكي من خلال خدمة سيري من أبل  التي تمكن العميل من تحويل المبلغ عبر الأوامر الصوتية.

الدفع بالهاتف

أصبح الآن في إمكان حاملي بطاقات الائتمان دفع قيمة مشترياتهم لدى أي متجر بطريقة سريعة ومريحة من دون استخدام البطاقات البلاستيكية بعد إطلاق خدمة الدفع الإلكتروني تتوافق هذه الخدمة مع أحدث التقنيات الآمنة التي تقدم وسيلة بسيطة وآمنة لإجراء معاملات الدفع بعد أن يتم عمل مسح للبطاقة عبر الهاتف الذكي وليتم الدفع بمجرد تقريب الهاتف من أي نوع من نقاط الدفع ومن دون أن تكون بيانات البطاقة الإلكترونية واضحة.

خدمات البنوك الالكترونية

الخلاصة

حققت تكنولوجيا البنوك الالكترونية ثورة ضخمة جعلت عالمنا أكثر سهولة في المعاملات المالية عبر الإنترنت حيث أصبحت عمليات تحويل الأموال أمراً عادياً وسهلا على غرار التعقيدات في البنوك التقليدية والتي تشترط وجود حد أدنى لفتح حساب بها ومكلف وتستغرق وقت طويل لإتمام المعاملات البنكية كما تقدم أيضا خدمات البنوك الالكترونية التي تسهل من عملية ارسال واستقبال الأموال .

error: Content is protected !!