Home > Posts > e-marketing > كل ما يخص التسويق المباشر وأهميته

كل ما يخص التسويق المباشر وأهميته

نحن نعي تمامًا أهمية عملية التسويق في الترويج للسلع والخدمات الخاصة بالشركات، فهي عملية لها العديد من الوسائل المختلفة التي تهدف في النهاية لتحقيق الأرباح للمؤسسة، ويعد أهم انواع التسويق هو التسويق المباشر أي الترويج للسلعة بطريقة مباشرة.

التسويق المباشر محور أساسي في العملية التسويقية والحفاظ على العميل

مفهوم التسويق المباشر

التسويق المباشر يعد أحد الطرق التسويقة التي تتم عن طريق الاتّصال المباشر بين البائع والمشتري، والترويج المباشر للمنتج دون استخدام أي وسيلة من وسائل الاعلام والإعلانات المطبوعة على أوراق الجرائد والمجلات، حيث يعتمد التسويق المباشر على قياس قابلية الفرد والمجتمع على المنتج المسوق وقياس ردود فعل الجمهور على المنتج.

أهداف التسويق المباشر

1.البيع المتكرر للمنتج لنفس المستهلك

عن طريق التسويق المباشر يمكنك الحفاظ على العميل بكل سهولة، وذلك عن طريق حفظ بياناته واسمه ورقم هاتفه، ومكان سكنه، بالإضافة إلى التواصل الدائم معه ومده بكل تفاصيل المنتجات الجديدة، وهذا يضمن عملية بيع أسهل وأسرع للمنتج، وفي بعض الأوقات تكون نسبة 20% من المبيعات معتمدة على طريقة البيع المتكرر لنفس العميل.

2. تسويق منتجات جديدة

بعد فترة من التعامل المباشر مع العملاء يمكنك تكوين قاعدة بيانات متكاملة للمستهلكين، وهذا يسهل عملية الوصول إلى المستهلكين عند قيام الشركة بطرح منتجات جديد في الأسواق ومعرفة اّراء العملاء عن المنتج واستنباط الأمور الإيجابية والمشكلات التي واجهت العملاء عند الاستخدام، ومن هنا يمكن للشركة معرفة التعديلات التي يجب إضافتها للمنتج بهدف ضمان بيعه المتكرر للعميل، وهذه الطريقة توفر القدرة على معرفة مدى تقبل المستهلك للمنتج وإجراء مجموعة من التعديلات اللازمة عليه قبل طرحه في الأسواق، مما يسهم في توفير الجهد ويضمن الربح للشركة.

3. توفير وسيلة مناسبة وجديدة لتوزيع للمنتج

تستطيع الشركات عن طريق عملية التسويق المباشر أن توفر طريقة سريعة وسهلة وقيمة تكلفة أقل لتوزيع المنتجات بشكل مباشر للعميل، كما تمتاز هذه الطريقة المباشرة يقدرة المسوق على تقديم النصائح والإرشادات للمستهلكين وتوضيح طريقة استخدام المنتج وأهميته الحصول عليه.

وسائل تطبيق عملية التسويق المباشر

1. البريد المباشر

هذه الطريقة من أهم طرق التسويق المباشر وتعتمد على إرسال رسائل بريدية مباشرة إلى البريد الشخصي للعملاء، أو إلى عنوان منزله أو إلى مكان عمله، وذلك من بهدف عرض السلع الجديدة على المستهلك ومدهم بالمعلومات المتاحة عنها أو للبقاء على اتصال دائم معه،

2. الاتصال عن بعد

وهذا النوع من الاتصال يكون عن طريق استخدام وسائل الاتصال الحديثة كالهواتف المحمولة للتواصل مع المستهلكين وعرض المنتجات الجديدة عليهم، بالإضافة إلى تذكير العملاء بالمنتجات القديمة وتحديد مدى رضائهم عنها، ورغبتهم في شرائها.

3. التسويق الإلكتروني

ويسمى باسم التسويق المنزلي، ويكون عن طريق شبكة الانترنت أو وسائل الإعلام كالتلفاز أو الراديو أو عن طريق المجلات والجرائد والتي تهدف جميعها إلى إيصال معلومات مباشرة عن المنتج للمستهلك في منزله، ولكن بهذه الطريقة لا يمكن قياس رد فعل المستهلكين على المنتج.

error: Content is protected !!