Home > Posts > Ecommerce > ما هي التجارة الالكترونية وما هي مكوناتها

ما هي التجارة الالكترونية وما هي مكوناتها

بعد التطور الذي طرأ على العالم بين الحين والآخر أصبح كل شئ يتم من خلال الإنترنت حتى التجارة، فبدلاً من التجارة بمفهومها العادي لاتمام عملية البيع والشراء، أصبحت التجارة الكترونية هي القيام بنفس العملية ولكن من خلال الإنترنت الذي يقلل الوقت والمجهود، وقبل أن تسأل ما هي التجارة الالكترونية وتبحث عن مكوناتها نقدم لكم السطور التالية للتعرف عليها.

ما هي التجارة الالكترونية

التجارة الالكترونية هي كل الأعمال التي تتم بواسطة شبكة الانترنت، سواء كانت تلك الأعمال بيع وشراء منتجات أو خدمات، حيث أن التجارة الالكترونية ليست كما يحصرها البعض في عملية البيع والشراء الخاصة بالملابس والأجهزة فقط، بل إنها تشمل كل المعاملات الالكترونية كـ تحويلات رقمية، شراء تذاكر طيران، شراء خدمة معينة من الانترنت، ومن أمثلة التجارة الالكترونية “علي بابا، علي إكسبريس، أمازون” كمواقع الكترونية عالمية، و”جوميا وسوق دوت كوم” مواقع عربية.

مكونات التجارة الالكترونية

 التجارة الالكترونية هي نوع من التجارة التي تتم من دون وسيط، ففيها تكون إما بائع تقوم بعرض المنتج أو الخدمة التي ترغب في الترويج لها، أو مشتري تقوم بشراء المنتج الذي تريده من خلال الموقع الخاص بالشركة أو التاجر الذي ترغب فيه بضغطة زر، و للتجارة الإلكترونية مكونات سنتعرف عليها خلال الأسطر القادمة وهي:

أولاً: البيع

المكون الأول لفكرة التجارة الالكترونية هو البيع، ففي ذلك المكون يدرس التاجر أو صاحب الشركة طبيعة المنتج الذي سيقوم ببيعه، وتحديد الفئات المستهدفة لشرائه ودراسة السوق و المنافسة ومحاولة العمل على التميز عن جميع الشركات التي تبيع نفس المنتج، ففي تلك المرحلة يجب على صاحب الشركة دراسة المنتج والشريحة المستهدفة والسوق الذي ينافسه حتى يحقق أكبر قدر من المبيعات في النهاية.

ثانيًا: الموقع الالكتروني

بعد معرفة المنتج وتحديد الفئات المستهدفة للبيع ودراسة السوق للمنتجات المنافسة، تأتي الخطوة الثانية من مكونات التجارة الالكترونية، وهي الموقع الالكتروني او المتاجر الالكترونية، وهو الموقع الذي سيقوم صاحب المنتج بعرضه عليه، حيث أنه يقوم بتصويره وتحميله على ذلك الموقع وكتابة تفاصيل عن المنتج مثل السعر والمواصفات، ويجب على كل صاحب شركة تطوير الموقع الالكتروني الخاص به حتى يقوم بجذب أكبر قدر من العملاء.

ثالثًا: وسيلة الدفع الالكترونية

بعد نشر المنتج على الموقع الالكتروني، يكون أمام المشتري فقط اختيار المنتج لتأتي الخطوة الثالثة من إتمام التجارة الالكترونية، وهي الوسيلة الخاصة بالدفع الإلكتروني لمنتج الذي وقع عليه الاختيار، وهنا يجب على كل صاحب شركة أن يقوم بالتعاقد مع إحدى بوابات الدفع الإلكتروني حتى يتمكن من دفع مصاريف المنتج الذي قام بشرائه.

رابعًا: المخازن

والخطوة الرابعة في مكونات التجارة الالكترونية، هي كيفية تخزين المنتجات الخاصة بالشركة، حيث أنه يجب على صاحب الشركة قبل أن يبدأ بعمله أن يقوم بتخزين المنتجات الخاصة به في مخازن متخصصة حتى يقوم بتوفير السهولة في عملية الطلب للمنتجات ولا يجد أي صعوبات في إيجادها فيما بعد.

خامسًا: التسويق الالكتروني

من ضمن مكونات التجارة الالكترونية ايضا هو التسويق عبر الانترنت، وهو أشبه بحملات اعلانية تقوم بالترويج للمنتج عبر منصات التواصل الاجتماعي، كي يصل لأكبر قدر من العملاء حول العالم.

سادسًا: فريق عمل

وتعتبر أهم المكونات الخاصة بالتجارة الالكترونية هو فريق العمل، حيث أنه على صاحب الشركة توفير فريق عمل كبير ومحترف حتى يتمكن من تحقيق النجاح من وراء تجارته عبر الانترنت، حيث أن تلك التجارة تحتاج فريق لإدارة الموقع والإعلانات وخدمة عملاء وخدمات توصيل وخدمة شحن، وخدمة نقل، وكل خدمة من هؤلاء تحتاج لقيادة تقوم بتحريكها حسب متطلبات العمل.

الخلاصة

 التجارة الإلكترونية هي العملية الخاصة ببيع وشراء أي شئ من خلال شبكة الانترنت مثل مواقع التواصل الاجتماعي، ولكي يقوم أي فرد بالعمل من خلال التجارة الالكترونية عليه في البداية التعرف على مكونات تلك التجارة حتى يدخل مجال المنافسة وهو على علم بكل التفاصيل التي تؤهله للوصول لمنافسيه بشكل أسرع.

error: Content is protected !!