Home > Posts > Advices > ما هى طبيعة عمل التلي سيلز؟

ما هى طبيعة عمل التلي سيلز؟

الكثير منا من يسمع كلمة تلي سيلز في يومه أكثر من مرة.

أيضًا هناك من يتصل بك ليخبرك بأنه تلي سيلز ويعرض عليك منتجه المعين لكي تتعاقد معه.

ولكن نريد أن نعرف هل هذه وظيفة فعلًا؟ أم ماذا؟

تعريف وظيفة تلي سيلز

التلي سيلز هي عبارة عن اختصار كلمة Telephone sales وهي أن تقوم بالاتصال بشخصًا ما أو شركة ما وتحاول إقناعهم بشراء منتجك أو المنتج الذي تسوق له.

المجالات كثيرة مثل العقارات والمنتجات ومستحضرات التجميل وما إلى ذلك.

ونلاحظ أن معظم ما يشغل تلك الوظائف هي السيدات، نظرًا لقدرتهم على الإقناع، والهدوي والتراثي في الحديث.

ماذا يفعل من يشغل وظيفة تلي سيلز ؟

من يشغل تلك الوظيفة يقوم بعرض مميزات منتجه بطريقة محترفة ومنظمة عن طريق إجراء مكالمة تليفونية مع العميل.

يقوم أولًا بالتعريف بنفسه وبشركته ومن ثم يقوم بعرض المنتج، فقط إذا ما طلب منه العميل ذلك.

تتحدث عن منتجك وتذكر الخصومات والعروض والهدايا على عروضكم في محاولة لجذب العميل لك ولشركتك.

بعض الأمور التي يجب أن تنتبه لها إذا كنت تلي سيلز

1-ابدأ المكالمة بالترحيب والتعريف بنفسك وسبب الاتصال.

2-تحدث بلغة واثقة ومفهومة للعميل لتعطي انطباع جيدًا عن شركتك.

3-استخدم علامات التشويق للمنتج لكي تجعل العميل منجذب لأطول فترة حتى تقنعه.

4-إياك وأن تغير نبرة صوتك عن صوت العميل حتى لا يحس بالانزعاج منك، إذا تحدث بهدوء كن مثله، وإذا رفع نبرة صوته لا ترفع عليه،

فقط كن في نفس المستوى لربما كان في مكان يستوجب رفع الصوت لكثرة الضوضاء حوله.

5-إذا كان العميل مشغولًا، فقط اعتذر وقل له سأعاود الاتصال في وقتًا لاحق.

6-أحرص على أن تكون في حالة جيدة عند الاتصال وصوتك واضحًا.

7-خاطب العميل بمرح ولا تأخذ وضع الحزم الشديد، لكي تخلق معه جوًا من المرح وتوطيد العلاقات.

8-إياك والمزاح مع العميل إذا لم يتطلب الأمر ذلك.

وأخيرًا قم بالقراءة وتعلم مهارات الإقناع لكي تكون مميزًا في عملك عن الأخرون، وظيفة تلي سيلز قد تكون مصدرًا جيدًا للدخل إذا قمت بتحقيق الكثير من المبيعات والعمولات.

ما هى VAPULUS ؟

VAPULUS هي وسيلة دفع وتسويق عن طريق الهاتف، تقوم بتزويد الخدمة لكلا من رواد الأعمال والأفراد واضعين نصب أعيننا توفير

تجربة دفع رائعة للتاجر المصحوبة بمميزات التسويق الرقمي والتحليلات، حيث تتنوع وسائل الدفع الرقمي، فإن نظام التشغيل يقبل بطاقات الصراف الآلي

وبطاقات الإئتمان و المحافظ الرقمية علي حدٍ سواء، مما يتيح الفرصة لتوفير خدماتنا  لفئة الغير متعاملين مع البنوك بحرية.

تطبيق VAPULUS عبر الهاتف يمنح مستخدميه إمكانية الشراء عبر الانترنت والشراء من داخل المحال التجارية ودفع فواتيرهم

بالطريقة المفضلة لديهم من خلال الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الحاسب الشخصي.

Add Comment

Click here to post a comment

error: Content is protected !!