Home > Posts > e-marketing > ما هو مفهوم Outbound Marketing

ما هو مفهوم Outbound Marketing

ظهر مصطلح Outbound Marketing ضمن المفاهيم التي ظهرت مؤخرًا في مجال التسويق الإلكتروني أو الرقمي أو التسويق على الإنترنت، إلا أنه أفضل نوع يمكن الاعتماد عليه في التسويق عبر الشبكة “الإنترنت”.

كما يوجد فرق كبير بين Outbound Marketing والمفهوم المتداول للتسويق، مثل الفرق بينن الـ Online Marketing وMarketing Online، حيث أن المفهوم الأول يشترط وجود أدوات الإنترنت للقيام بالتسويق، فيما يعتبر النظام الثاني الإنترنت كوسيلة للتسويق الطبيعي فقط.

مفهوم Outbound Marketing

ويطلق على هذا النوع من التسويق، بالتسويق المكثف، وهو الذي يتم بدون إذن من العميل، لكنه مصطلح منتقص بعض الشئ حيث يشير إلى الترويج إلى منتج أو خدمة ما عن طريق الإعلان المستمر عنه، والعروض الترويجية والعلاقات العامة والمبيعات، وهو إصدار مزعجًا للغاية من التسويق التقليدي المتعارف عليه.

ومن خلال الـ Outbound Marketing تقوم الشركات بالتركيز على البحث عن العملاء من خلال الإعلانات، ويمكن خلال هذه الخطوة الدمج بين التسويق الخارجي والتسويق المكثف، حيث يمكن استخدام الملصقات للتسويق المكثف وهي نوع من أنواع التسويق الخارجي.

وبسبب إمكانية الاعتماد على التسويق الخارجي في العمل على التسويق المكثف، فزاد من غموض تعريف مصطلح الـ Outbound Marketing، والذي كان معروفًا في السابق بأنه وسيلة نقل المعلومات حول إمكانية منتج ما نهائي إلى عملاء محتملين بحاجة إليه.

ما هي انواع التسويق المكثف Outbound Marketing

ويمكن القول أن للتسويق المكثف عدة أساليب وأنواع كثيرة، وهي:

1- التسويق عبر الهاتف، وهو يرتكز على عرض المنتجات أو الخدمات عبر الهاتف المحمول.

2- الإعلان المطبوع، هذا المنتج أيضًا يتم عبر الجرائد والمجلات.

3- البريد الإلكتروني المباشر، من خلال المنشورات لترويجية التي يتم إرسالها بشكل مباشر عبر الإيميل للأفراد.

4- بريد إلكتروني غير هام، وهو نوع من رسائل البريد الإلكتروني يتم إرسالها إلى قوائم بريد كبيرة.

5- الإعلانات عبر التلفزيون والإذاعة: وهذا النوع يهتم بعمل إعلان مصور ومسموع وترويجهم عبر القنوات الفضائية والإذاعات المختلفة.

أهمية التسويق المكثف Outbound Marketing

يمكن القول بأن الفائدة الكبرى من هذا النوع من التسويق الـ Outbound Marketing، أنه يعتمد على العمل التجاري لتحقيق كل ما ترغب الشركات الناشئة أو الكبرى في تحقيقه، وإذا كانت هذه الشركات لديها موارد مالية كافية للاستثمار في حملة إعلانية وترغب الإدارة في الحصول على نتائج سريعة.

كما يكون نتائج الـ Outbound Marketing أسرع بالنسبة للشركات التجارية لتحقيق المكاسب الكبرى، كما أن التسويق المثكف الذي يتم بدون إذن العميل يمكن أن يوفر نتائج أسرع ويتيح طرق عملية أكبر لقياس حجم المبيعات للشركات التجارية.

أبرز المشاكل التي يواجهها التسويق المكثف

فعلى سبيل المثال، العاملين في التسويق المكثف قد يقابلون من جانب العملاء بالرفض، ولا يُدريكوا دائمًا التعامل مع حالات الرفض التي تأتي من العملاء المحتملين، ودائمًا حين تنتهي الفترة الزمنية أو صلاحية الحملات الإعلانية تبدأ مرة أخرى، لذا فإن العائد من تلك الحملات يكون ضعيف للغاية في معظم الأوقات.

ويعتبر التسويق المكثف آلية مستهدفة لا يمكن تشخيص رد فعل العملاء تجاهها، حيث قد يخطئ المسوقين في تأكيد رد الفعل الخاص بالعملاء المحتملين بشكل خاطئ، لذا يمكن أن يقاطع العملاء الحملات الموجهة لهم بسبب هذا الخطأ.

لكن على النقيض تمامًا التسويق بالإذن، يأتي على عكس الذي يتم بدون إذن والمعروف بـ Outbound Marketing، وجد صدى واسع لدى العملاء عن أنواع التسويق الأخرى، بكل ما يشتمل عليه من مكونات أساسية للتسويق بالإذن بداية من المحتوى وتحسين محرك البحث والوسائط الاجتماعية.

كما يعمل التسويق بالإذن على بناء علاقات طويلة المدى مع العملاء، الأمر الذي قد يكون مفيدًا على المدى البعيد، ويتيح استهداف حركة مرور كبرى ويتم بتكلفة قليلة وبطرق أكثر فاعلية عن الـ Outbound Marketing.

error: Content is protected !!