Home > Posts > Business > ما هو مفهوم ادارة الجودة الشاملة في الشركات

ما هو مفهوم ادارة الجودة الشاملة في الشركات

يُعد مفهوم ادارة الجودة الشاملة من المفاهيم الإدارية الحديثة والتي تعمل على تطوير أداء الشركات بشكل دائم، وذلك من خلال تحسين الجودة والإستجابة لطلبات العملاء.

ما هو مفهوم ادارة الجودة الشاملة في الشركات

التعريفات الخاصة بإدارة الجودة الشاملة

التعريفات الخاصة بإدارة الجودة الشاملة

هناك تعاريف متعددة لمصطلح إدارة الجودة الشاملة منها ..
• اتقان العمل وتأديته بشكل صحيح من أول مرة، والاعتماد على آراء العملاء لتحسين الأداء.
• ادارة الجودة هي شكل من الاشكال التعاونية لإداء الأعمال وتعتمد بشكل كبير على قدرات العاملين لتحسين وتطوير جودة العمل من خلال فريق العمل المكلف بذلك
• اتمام الأعمال بشكل صحيح ومتقن من أول مرة
• تطوير إمكانيات الشركة لتحسين الجودة للعملاء بشكل دائم
• البحث عن الجودة في أي شكل من أشكال العمل والبحث عن جميع احتياجات المستفيد وانتظار تقييمه
ومعرفة اذا كان راضي عن المنتجات والخدمات أم لا.
• هي تحسين وتطوير المهام لإنجاز عملية معينة من بداية المعاملة مع الممول وحتى الوصول إلى العميل، والغاء أي مهام غير ضرورية.
• التركيز بشكل كبير على جميع احتياجات العملاء ورضاهم من خلال التطوير الدائم للخدمات والمنتجات لتوافق متطلبات العميل.

ونلاحظ أن جميع التعريفات الخاصة بإدارة الجودة الشاملة تهدف إلى غرض واحد وهو رضا العملاء وهو الهدف القائم عليها لأنه أساس العمل والتطور والنجاح في أي شركة.

ما هى VAPULUS ؟

VAPULUS هي وسيلة دفع وتسويق عن طريق الهاتف وأقوى مزوّد حلول مدفوعات في الشرق الأوسط و جنوب افريقيا،

تقوم بتزويد الخدمة لكلا من رواد الأعمال والأفراد واضعين نصب أعيننا توفير

تجربة دفع رائعة للتاجر المصحوبة بمميزات التسويق الرقمي والتحليلات، حيث تتنوع وسائل الدفع الرقمي،

فإن نظام التشغيل يقبل بطاقات الصراف الآلي وبطاقات الإئتمان و المحافظ الرقمية علي حدٍ سواء،

مما يتيح الفرصة لتوفير خدماتنا لفئة الغير متعاملين مع البنوك بحرية.

تطبيق VAPULUS عبر الهاتف يمنح مستخدميه إمكانية الشراء عبر الانترنت والشراء من داخل المحال التجارية

ودفع فواتيرهم بالطريقة المفضلة لديهم من خلال الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الحاسب الشخصي.

يمكنكم تحميل تطبيق VAPULUS:

Google Play StoreApp Store

Add Comment

Click here to post a comment

error: Content is protected !!