Home > Posts > e-marketing > ما هو الفرق بين B2B و B2C من حيث التسويق على السوشيال ميديا

ما هو الفرق بين B2B و B2C من حيث التسويق على السوشيال ميديا

عندما تم إطلاق فيس بوك، كان بمثابة منصة لطلاب الجامعات لمقابلة بعضهم البعض لا شيء أكثر من ذلك. عندما بدأ تويتر، كان من المفترض أن يكون نسخة مصغرة من المدونة الشخصية. لقد تغيرت الأمور بشكل كبير في السنوات التي تلت ذلك. مع مرور الوقت، عندما بدأ العالم يدرك الإمكانات المذهلة للتسويق عبر السوشيال ميديا.

لا تزال الشركات B2B تشك في فوائد وسائل التواصل الاجتماعي لأعمالها. سبب هذا التردد هو عدم القدرة على قياس فعالية أنشطة التسويق هذه. من ناحية أخرى، كانت شركات B2C هي “الأوائل” المستخدمة للتسويق وسائل التواصل الاجتماعي يوضح هذا التناقض الاختلافات القوية بين التسويق بين B2B و B2C. في هذا المقال نوضح لكم ما هو الفرق بين B2B و B2C من حيث التسويق على السوشيال ميديا.

ما هو الفرق بين B2B و B2C من حيث التسويق على السوشيال ميديا

الفرق بين B2B و B2C من حيث المحتوى

لم يعد المحتوى مجرد كلمات مكتوبة مثل ما كان في السابق، منشورات مدونة وما إلى ذلك، بل إنه أيضًا محتوى مرئي ومسموع وتفاعلي. علاوة على ذلك، يمكن الآن اعتبار المراسلة ضمن منشور اجتماعي نفسها محتوى. تتضمن قواعد تسويق المحتوى عدم الترويج العلني. بدلاً من ذلك، من المفترض أن يوفر المحتوى قيمة للقارئ.

B2C

من حيث الأنواع “الكلاسيكية” للمحتوى، ينبغي لشركات B2C التركيز بشدة على المحتوى المرئي. الفيديو هو الملك عندما يتعلق الأمر B2C. من المهم التفكير في مدى إمكانية المشاركة عند إنشاء مقطع فيديو. تأكد من وجود أزرار مشاركة على مدونتك، حتى يتمكن القراء من مشاركة المحتوى الخاص بك بسهولة عبر القنوات الاجتماعية بنقرة واحدة.

تطور المحتوى. الآن أصبحت الرسائل ضمن منشور اجتماعي بحد ذاته نوعًا من تسويق المحتوى. من المهم أن يكون هذا النوع من المحتوى مدروسًا جيدًا، خاصة فيما يتعلق بمن هو الجمهور المستهدف. على هذا النحو، يجب أن يكون المحتوى الاجتماعي لمسوقي B2C غير رسمي. بما في ذلك أعمال الفكاهة وغيرها.

B2B

المسوقين B2B لديهم ترسانة واسعة للاختيار من بينها عندما يتعلق الأمر بتسويق المحتوى. في حين أن مسوقين B2C يتمتعون بميزة كونهم غير رسميين في نوع المحتوى الذي يقومون بإنشائه ، بينما مسوقين B2B يركزون عمومًا على أنواع المحتوى “الاحترافية”.

الفرق بين B2B و B2C من حيث القنوات

كما ذكرنا سابقًا، كانت وسائل التواصل الاجتماعي مختلفة تمامًا عما هي عليه اليوم. اليوم، نشهد انتشار القنوات الاجتماعية. أي أننا نشهد الآن شبكات اجتماعية متخصصة تركز على شكل واحد من أشكال الاتصالات أو وسائل الإعلام. على سبيل المثال، تركز Pinterest و Instagram على المرئيات بينما Soundcloud مخصص للصوت و Youtube و Vine مخصصان لمقاطع الفيديو.

مع مجموعة واسعة من القنوات الاجتماعية المتاحة للمسوقين في الوقت الحاضر ، من المهم أن نلاحظ القنوات الأكثر فعالية ل B2B و B2C.

B2C

فيس بوك

المعيار الذهبي لتسويق الوسائط الاجتماعية B2C، كانت القناة الاجتماعية الأولى ولا تزال العنصر الأساسي في أي استراتيجية فعالة للوسائط الاجتماعية B2C. يعد Facebook، بالنسبة لـ B2C، أداة رائعة لمشاركة المجتمع ودعم العملاء والترويج.

تويتر

Twitter هي واحدة من الشبكات الاجتماعية “المفتوحة” الوحيدة. هذا يعني أن أي تغريدة تنشئها يمكن أن يراها أي شخص. ومع ذلك، من المهم فهم كيفية التأكد من أن تغريداتك تحصل على أكبر قدر ممكن من الوضوح. تأكد من البحث في علامات التصنيف، والقيام بحملات إبداعية، والتواصل مع أشخاص معروفين في مجال عملك. لا تنسى التواصل مع مجتمعك بشكل منتظم أيضًا.

انستجرام

المحتوى المرئي هو أداة فعالة بشكل لا يصدق للمسوقين B2C. يمكن استخدام Instagram، كشبكة اجتماعية تركز على الصور، لإعطاء وجه شخصي لشركتك. التقاط الصور في المكتب ونشرها على أساس منتظم. صور شخصية هي دائما خيارا جيدا.

موقع YouTube

يعد محتوى الفيديو من أفضل الطرق لجذب انتباه جمهورك. يعد إنشاء مقاطع فيديو ممتعة أمرًا ينبغي أن يركز عليه كل مسوقوا B2C. على الرغم من أهمية قيمة الإنتاج، فمن المؤكد أن هناك قيمة لمقطع فيديو أقل تلميعًا فهو يمنح شركتك المزيد من الشخصية.

B2B

هناك ثلاث شبكات اجتماعية (LinkedIn و Twitter و Facebook) يحتاج مسوقو B2B إلى التركيز عليها. ومع ذلك، يبرز LinkedIn كأهمهم. يجب تعزيز مجموعات المناقشة، على وجه الخصوص، بأكبر قدر ممكن ليس فقط للمشاركة، ولكن لتوزيع المحتوى. تأكد من أنه عند توزيع المحتوى من خلال المجموعات، لن تكون ترويجًا للغاية.

الفرق بين B2B و B2C من حيث الأهداف والمقاييس

لقد أوضح هذا المنشور الاختلافات العديدة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بين B2C و B2B، ولكن الأكثر انتشارًا هو جذب العملاء. ببساطة، إن جذب العملاء هو الهدف النهائي لتسويق وسائل التواصل الاجتماعي B2B، في حين أن B2C لها أهداف مختلفة.

B2C

نظرًا لطبيعة التسويق B2C بشكل عام، يركز التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي B2C بشكل أساسي على مشاركة المجتمع وتوعيته. الفيروسية هي حجر الأساس لاستراتيجية الوسائط الاجتماعية B2C. إنشاء محتوى فيروسي هو نتاج للتركيز على زيادة الوعي من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.

B2B

الهدف رقم واحد للمسوقين B2B فيما يتعلق محتواها هو جذب العملاء. ومع ذلك، فإن الطريقة الأولى التي تقيس بها فعالية محتواها هي حركة زيارات الويب. في حين يبدو أن هذه الإحصائيات لا معنى لها، إلا أنها توضح بوضوح تصور مجتمع B2B بأنه لا توجد وسيلة لقياس الفعالية الحقيقية لتسويق وسائل التواصل الاجتماعي.

من خلال الاستفادة من منصة تسويق الوسائط الاجتماعية المصممة للمسوقين B2B، مثل Oktopost، أصبح من الممكن الآن رؤية الرابط المباشر بين النشر الاجتماعي وجذب العملاء.

error: Content is protected !!