Home > Posts > e-marketing > ما هو التسويق المباشر وما هي اهدافه

ما هو التسويق المباشر وما هي اهدافه

هل تعرف التسويق الإلكتروني! هل تعرف التسويق الفيروسي إذًا؟، كل تلك الأنواع هي أنواع من أنظمة وعلوم التسويق المختلفة التي تمارسها أي مؤسسة أو أي شركة تقوم ببيع منتج أو خدمة معينة من أجل الوصول إلى العملاء.

لعل أهم وأقدم تلك الطرق التسويقية هو التسويق المباشر الذي يتم من البائع للعميل مباشرة، وهذا ما سنتعرف عليه حاليًا.

ما هو التسويق المباشر وما هي أهدافه؟

1- تعريف التسويق.

2- تعريف التسويق المباشر.

3- أهداف التسويق المباشر.

4- سلبيات التسويق المباشر.

1- تعريف التسويق

التسويق هو علم مختص ومنفصل بذاته ويهتم ببيع المنتجات إلى العملاء عن طريق تسويقها لهم بطرق واستراتيجيات مختلفة على حسب ما يناسب العميل، التسويق هو العلم الذي يدرس حاجات واهتمامات العملاء المختلفين وعلى أساسها يقوم بتحديد الطرق التسويقية المتبعة مع ذلك العميل، ولعل تلك الطرق هي موضوع مقالنا هذا.

2- تعريف التسويق المباشر

التسويق المباشر هو عبارة عن تسويق منتج، لعميل أو لعدة عملاء ولكن بطريقة مباشرة، مثل مندوب المبيعات الذي يقوم ببيع المنتج وتسويقه مباشرة إلى العملاء.

هنا في التسويق المباشر يتم التعامل مع العميل دون وسائط أو إعلانات على المواقع الإلكترونية لأنه في تلك الحالة سوف يسمى بالتسويق الإلكتروني.

في التسويق المباشر، لا يتم استخدام أي من القنوات المتخصصة بالأنواع الأخرى من التسويق، ومن مميزاته هو قياس رد فعل العميل مباشرة.

3- أهداف التسويق المَباشر

لعل أهداف التسويق المباَشِر يمكن اختصارها في النقاط التالية.

– تحقيق الطلب المباشر وتلبيته للعميل مباشرة وأخذ رد الفعل منه والسلبيات والإيجابيات.

– فتح قنوات اتصال للعملاء يستطيعون من خلالها شراء المنتج أو حتى الاستفسار عن المنتجات الباقية من خلال مقر الشركة أو حتى عن طريق الهاتف.

– يتيح امكانية التجربة للعميل، حيث في الكثير من الأحيان يشك العملاء في التسويق الإلكتروني حيث لا يضمنون جودة المنتج ولا يمكن للعميل تجربة المنتج إلا بعد شرائه، لكن في التسويق المباشر يتثنى للعميل تجربة المنتج أمامه واقرار شراؤه من عدمه.

– القيام بوظيفتين من وظائف التسويق في وقت واحد، آل وهي الترويج والتوزيع، الترويج عن طريق تسويق المنتج عن طريق مقرك أو مقر العميل، والتوزيع الذي يتم في نفس الوقت إذا ما أعجب العميل بالمنتج.

– قلة تكلفته مقارنة بالأنواع الأخرى من التسويق والتي تتطلب ترويجًا ضخمًا وخدمات كثيرة للعملاء.

4- سلبيات التسويق المباشِر

يمكن أيضًا تلخيص سلبيات التسويق المباشـر في عدة نقاط تالية.

– في حالة إذا مررت بتجربة سيئة مع العميل فإنه من الصعب محو تلك الفكرة عن شركتك، لأنك تعاملت بهويتك الأساسية أمام العميل.

– بطء الوصول إلى العملاء مقارنة بالأنواع الأخرى من التسويق، فمثلًا في التسويق الإلكتروني يمكن لحملة إعلانية واحدة على مواقع التواصل أن تجلب لك مئات بل ملايين العملاء الجادين في الشراء، وهذا ما يصعب على التسويق المباشر فعله لكونه يتعامل مع عملاء محددين مباشرة.

– ضعف عملية حل المشاكل الناجمة عن منتج معين، حيث ردة الفعل تأخذ وقت من المنتجين حتى يتم حلها منذ الوقت الأول الذي قام العميل بإرسال ردة فعل معينة.

التسويق المباشـر يعد من أقدم أنواع التسويق وكان يستخدم في عصور ما قبل التكنولوجيا مثل وقتنا الحالي، فكان معتمدًا على الزيارات المباشرة أو البريد أو الخطابات الورقية.

ولكن في الفترة الأخير عندما اندرج التلفاز والهاتف إلى وسائل التسويق المباشِر، فهذا قام بحل العديد من مشكلات التسويق المباشِر على وجه العموم، ربما في الأيام القادمة أو المستقبل القريب، نرى طرقًا ودروبًا جديدة في التسويق.

error: Content is protected !!