Home > Posts > e-marketing > طرق ووسائل التسويق المباشر

طرق ووسائل التسويق المباشر

َهل سمعت بالأحرى عن التسويق على وجه العموم؟ ربما تكون قد سمعت عن التسويق الإلكتروني ولكنك لم تسمع عن التسويق المباشر من العميل إلى البائع؟

التسويق في العام يحتوي على عدة فروع وعدة أنواع لعل أهمهم وأقدمهم هو التسويق المباشر وهو موضوع مقالنا اليوم.

في هذا المقال سوف نناقش أساليب وطرق التسويق المبَاشر

1- تعريف التسويق المباشر.

2- أهداف التسويق المباشر.

3- طرق ووسائل التسويق المباشر.

4- أخطاء في التسويق المباشر.

1- تعريف التسويق المباشر

هو نوع من التسويق الذي يعتمد على الاتصال المباشر مع العميل دون الحاجة إلى دعاية أو إعلانات أو منشورات وما شبه ذلك، لذا سميت بالدعاية المباشرة، والتي تتميز عن غيرها حيث يمكن من خلالها قياس رد فعل المستهلك وتوجيهاته.

2- أهداف التسويق المباشر

لعل ذلك النوع من التسويق يختلف عن بقية أنواعه سواء التسويق الإلكتروني أو التسويق الفيروسي أو أي نوع من أنواع التسويق، وتتمثل أهدافه في:

– ضمان بيع المنتج لنفس العميل لأكثر من مرة ولأكثر من منتج، يمكنك حفظ مكان العميل حتى تعاود الإتصال به، ويمكنك أن تحفظ رقم هاتفه وجميع بياناته حتى يتثنى لك معاودة الاتصال والتسويق له مجددًا.

– يمكننا التسويق المباشَر من تسويق منتجات مختلفة وجديدة للعملاء ويساعدنا ذلك النوع حيث يمكننا من خلاله معرفة ردود أفعال العميل سواء كانت إيجابية أو سلبية، ومعرفة التطورات التي يجب أن نطورها في المنتج وكل تلك الأمور.

– يعتبر أسهل وسيلة لتوزيع المنتج وضمان توزيعه على العملاء، في التسويق الإلكتروني قد لا تضمن وجود العميل عند توصيل الطلب له، ولكن هنا أنت تضمن بيع المنتج بسبب المعلومات الشاملة التي تعلمها عن العميل، من حيث موقعه والكثير من بياناته.

– ضمان دوام العلاقة مع العميل والتواصل المستمر معه ومعرفة ردود أفعاله على المنتجات المعروضة ومعرفة كل ما يتعلق باختيار العميل لأي منتج.

3- طرق ووسائل التسويق المبَاشر

التسويق المباشر لأي منتج لأي عميل يتم عن طريق عدة طرق ومنها:

– البريد المباشر: حيث يعد من أهم الطرق وأقدمهم وأكثرهم فعالية، حيث تقوم المؤسسة بالتواصل مع العميل عن طريق البريد لتعريفه على أي منتج جديد أو لأخذ رأيه في شيء معين، أو لدوام العلاقة معه.

– الاتصالات: وتتمثل تلك الطريقة في موظفي Tele sales والذين يقومون بعرض منتجاتهم على العملاء تيلفونيًا وتذكيرهم دومًا بالمنتجات، كما يهتموا بمعرفة ردود الأفعال السيئة قبل الجيدة حتى يتم معالجتها.

– التسويق عن طريق التلفاز أو الراديو أو المجلدات والمجلات وهكذا، وتهتم تلك الطرق في نشر المنتجات على شكل ونطاق أوسع لتشمل الكثير من العملاء.

4-  أخطاء في التسويق المباشر

– اختيار الجمهور الخاطئ: ذلك الخطأ والمتمثل في اختيار العملاء الخاطئ، يجب عليك أولًا معرفة الفئة التي تخاطبها حتى يتثنى لك معرفة المحتوى الذي سوف يتم تسويقه وطبيعة توصيل فكرة المنتج، التسويق للفئة العليا ليس كالتسويق للفئة الوسطى وهكذا.

– التسويق الخطأ والمبهم: في ذلك الخطأ يجب عليك أن تعلم بأن اختيارك للمحتوى التسويقي أو المنتج الذي سوف تعرضه، يجب عليك جيدًا تجربة المحتوى وهل فعال للعملاء أم ما زال مبهم وغير مفهوم للعميل ويجب تعديله.

– مكان السعر: يجب عليك معرفة جيدًا بأنه مهما كان السعر قليل جدًا فيجب عدم الإفصاح عنه قبل عرض مميزات المنتج جيدًا، مهما كان السعر قليل فلا يجب أن يكون السعر هو أول شيء يظهر للعميل.

التسويق المباشر هو أحد أقدم وأهم الطرق التي تتبع في حالات التسويق المعينة التي تتبعها الكثير من الشركات.

error: Content is protected !!