Home > Posts > Technology > لماذا أصبحت شركات التكنولوجيا مصدر قلق للعملاء من فئات مختلفة؟

لماذا أصبحت شركات التكنولوجيا مصدر قلق للعملاء من فئات مختلفة؟

في كثير من الأحيان تسبب شركات التكنولوجيا الشعور بالقلق والشك لدى كل من الشباب وكبار السن.

وفي دراسة واسعة النطاق، وجد مركز بيو للأبحاث أن عدد قليل نسبياً من الأمريكيين يثقون في شركات التكنولوجيا في القيام بما هو صحيح على الدوام.

بينما تشعر الأغلبية بأن منتجات وخدمات شركات التكنولوجيا تفيد بشكل أساسي أولئك الذين لديهم بالفعل مزايا في المجتمع.

طبيعة تأثير شركات التكنولوجيا على العملاء

عادةً ما يكون لدى الأشخاص الأصغر سنًا نظرة أكثر تفاؤلاً واستيعاباً للتكنولوجيا.

ولكن مواقفهم وردود أفعالهم ليست مختلفة تماماً عن كبار السن.

وعندما تتلاقى وجهات نظر الأجيال المختلفة، فإن الموقف لا يتماشى مع أو ضد التكنولوجيا.

على سبيل المثال، من المرجح أن يشك كلٌ من كبار السن والأشخاص الأصغر سناً في أن شركات التكنولوجيا ستقوم على الدوام بما هو صحيح.

ولكنهم يتفقون عمومًا على أن تأثير شركات التكنولوجيا كان إيجابياً إلى حد كبير.

وعندما سئلوا عما إذا كانوا يعتقدون أن شركة Big Tech تمتلك الكثير من القوة والتأثير.

قالت أغلبية واضحة من الأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 65 سنة وما فوق إن هذا صحيح, في حين كان المستخدمون الأصغر سنا معارضين م لهذا التقييم.

ومع ذلك، ما يقرب من نصفهم يعتقدون أن شركة Big Tech كانت قوية بشكلٍ كبير.

وبالمثل، يعتقد أكثر من نصف العملاء الأكبر سناً أن شركات التكنولوجيا يجب أن يكون لديها المزيد من الرقابة التنظيمية.

كان المستوى أقل بين هؤلاء 18 إلى 29، لكن نسبة 45٪ لا تزال متفقة على أن التنظيم كان ملائماً.

هذا صدى البيانات الأخرى التي تشير إلى تزايد الدعم لتنظيم شركة Big Tech.

وجدت دراسة استقصائية أجرتها شركة SurveyMonkey في شباط / فبراير أن المستهلكين كانوا أكثر قلقاً بشأن نقص التنظيم من التنظيم المفرط.

وقال أكثر من نصف المشتركين في الدراسة أن همهم الأساسي هو أن الحكومة كان يمكن بذل الكثير من الجهد من أجل تنظيم شركات التكنولوجيا بالقدر الكافي لتحقيق عامل الثقة لدى العملاء.

ما هى VAPULUS ؟

VAPULUS هي وسيلة دفع وتسويق عن طريق الهاتف وأقوى مزوّد حلول مدفوعات في الشرق الأوسط و جنوب افريقيا،

 تقوم بتزويد الخدمة لكلا من رواد الأعمال والأفراد واضعين نصب أعيننا توفير

تجربة دفع رائعة للتاجر المصحوبة بمميزات التسويق الرقمي والتحليلات، حيث تتنوع وسائل الدفع الرقمي،

فإن نظام التشغيل يقبل بطاقات الصراف الآلي وبطاقات الإئتمان و المحافظ الرقمية علي حدٍ سواء،

مما يتيح الفرصة لتوفير خدماتنا  لفئة الغير متعاملين مع البنوك بحرية.

تطبيق VAPULUS عبر الهاتف يمنح مستخدميه إمكانية الشراء عبر الانترنت والشراء من داخل المحال التجارية

ودفع فواتيرهم بالطريقة المفضلة لديهم من خلال الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الحاسب الشخصي.

يمكنكم تحميل تطبيق VAPULUS:

App StoreGoogle Play Store

Add Comment

Click here to post a comment