Home > Posts > Advices > طرق تعزز سرد قصص العلامات التجارية

طرق تعزز سرد قصص العلامات التجارية

يسعى الناس للاستثمار في سرد قصص العلامات التجارية مؤخرًا، حيث تشير دراسة حديثة إلى أنه من خلال سرد قصة علامتها التجارية بشكل جيد، تتمتع الشركات بالقدرة على زيادة قيمة المنتج أو الخدمة بأكثر من 20 مرة.

لكي تكون قادرة على القيام بذلك، تحتاج الشركات إلى قيادة واضحة برؤية مبتكرة وبديهية على حد سواء، تتغير احتياجات العملاء في كل وقت وتتغير سلوكياتهم مما يعني أن القادة وفرقهم يجب أن يكونوا على دراية بالسوق والقابلية للتكيف ومرونة في نهجهم لتسويق علامتهم التجارية للمستهلكين.

يوجد مجموعة من الطرق والوسائل التي يمكن للعلامة التجارية من خلالها سرد قصتها، والعديد من الطرق للقيام بذلك. نستعرض معًا طرق تعزز صناعة قصص العلامات التجارية المقنعة التي تساعد على جذب العملاء والتأثير عليهم.

طرق تعزز سرد قصص العلامات التجارية

1- رواية تحركها البيانات

بحلول عام 2020، سيتم إنشاء 1.7 ميجابايت من البيانات كل ثانية لكل شخص على وجه الأرض، إن الاستفادة من الكميات الهائلة من البيانات الرقمية المتاحة لإنشاء قصص بصرية وجذابة وموجهة للغاية ستثبت أنها قوية بشكل لا يصدق من العلامات التجارية والشركات في عام 2018 وما بعده.

صور العمليات البشرية المتوسطة أسرع بـ 60 ألف مرة من النص، وباستخدام البيانات لإنشاء قصص مذهلة بصريًا، ستكون العلامات التجارية قادرة على جذب الانتباه وتقديم حلول مفصلة للمشاكل والتغلب على مجموعة من الضوضاء عبر الإنترنت، مثال مثالي على سرد القصص المبني على البيانات المذهل من Google Trends.

خلال حملة Lookback قامت مؤشرات جوجل بجمع بيانات البحث الأكثر قيمة عن العام السابق واستخدمتها لإنشاء فيديو كطبقة إضافية لسردها، نتيجة لهذا النهج التحليلي، أوفت العلامة التجارية بوعدها بتزويد المسوقين وسيلة لفهم كيفية الاستفادة من روح العصر لإطلاق حملات إعلانية أكثر فعالية.

من خلال أكثر من 15 مليون مشاهدة وإحصاء، جذبت Google Trends انتباه مجموعة سكانية واسعة وروى قصة شغلت المستهلكين على نطاق عالمي.

البيانات هي المفتاح لتطوير محتوى جيد وفي النهاية سرد قصة لها صدى. ليس من الضروري دائمًا الاعتماد على الكلمات لرواية قصة ويمكن للقادة الذين يمكنهم المساعدة في توجيه فرقهم لاستنباط بصيرة من البيانات أن يساعدوا في سرد ​​قصة فريدة من نوعها حيث يزداد الطلب على المحتوى التفاعلي.

2- رواية القصص الخيرية

في عالم اليوم، يتوق العملاء إلى الشفافية ويريدون معرفة المزيد عن الشركات، وكيف يديرون أعمالهم، وكيف يتعاملون مع موظفيها، وما هي أخلاقياتهم، وكيف يمكنهم الحصول على المواد والتعامل مع منتجاتهم، لذا عندما يتعلق الأمر برواية القصص في العصر الحديث، فإنه يجب أن تكون واضحة وموجزة وصادقة.

وفقًا لـ Adobe وGoldsmiths، فإن 75٪ من قادة التسويق يفشلون في فهم سلوك المستهلك المتغير، مما يؤدي إلى تأثير كبير على أداء الأعمال، ومن خلال فهم ما يبحث عنه مستهلكو اليوم ، ستتمكن من صياغة رسالتك وفقًا لذلك؛ ستتمكن أيضًا من قيادة الآخرين على طريق التنوير القصصي للعلامات التجارية.

من الأمثلة البارزة على رواية القصص الأخلاقية للعلامة التجارية، النوع الذي يتردد صداغه مع جيل أصغر وأكثر ميلاً إلى المغامرة وأكثر وعيًا بالبيئة هو باتاجونيا، يركز بيان المهمة، “بناء أفضل منتج، وعدم التسبب في أي ضرر غير ضروري، واستخدام الأعمال لإلهام وتنفيذ حلول للأزمة البيئية”، وتركز العلامة التجارية في الهواء الطلق والمغامرة على عرض جهودها من خلال حملاتها التسويقية الرائعة.

من خلال مبادرة “ارتداء البالية”، تستأجر 45 من فنيي الإصلاح بدوام كامل لإصلاح ملابس باتاغونيا التي تحتاج إلى القليل من TLC، إلى جانب قوة العمل، تبرز حملة الفيديو الخاصة بها “القصص التي نرتديها” حقيقة أن الأشخاص الذين يرتدون العلامة التجارية لإظهار القدرة على التحمل للمنتج الذي يصنعونه وكذلك الارتباط الذي لديهم به هذه الملابس.

ليس هذا النهج الذكي والفعال في سرد ​​القصص وثيق الصلة بالموضوع فحسب، بل يمكن استخدامه أيضًا للمساعدة في توجيه حملات التسويق الرقمي في الاتجاه الصحيح.

من الضروري التأكد من انشغال فريقك بكل شيء يقوم به العمل من التطورات الجديدة إلى الشراكات الخيرية المحتملة، من خلال البحث في الحقائق الرئيسية للشركة والبقاء على اطلاع دائم بنفسك، ستتمكن من تقديم رؤى وتفاصيل يمكن أن توفر الشفافية أثناء الحملات، قد تصبح بعض هذه التطورات الجديدة المثيرة والتحسينات الأخلاقية هي المحور الرئيسي.

3- الإعلانات المصغرة

تكافح الإعلانات التقليدية في المشهد الرقمي الحالي، تحتاج الشركات إلى التفكير في طرق جديدة ومبتكرة للتواصل مع المستهلكين وتقديم رسالتهم كجزء من استراتيجيتهم الرقمية.

وسيلة مرئية تحقق نتائج رائعة، يواصل الفيديو نموه بين فرق التسويق كوسيلة لمعرفة حكاية العلامة التجارية أو المنتج، تستفيد الشركات التي تستخدم مقاطع الفيديو بشكل نشط من حركة مرور الويب بنسبة 41٪ أكثر من غير المستخدمين.

ومع ذلك عندما يصبح الناس راضين عن المحتوى، فإن فترات الاهتمام تصبح أقصر وأقصر، بعد فهم هذه الموجة الجديدة من السلوك، أعلن Facebook عن نيته في طرح إعلانات مدتها ست ثوانٍ تسمح للعلامات التجارية والشركات برواية قصة مكثفة للجمهور المستهدف الإعلان المصغر، انطلاقًا من هذا الاتجاه، أطلق YouTube مؤخرًا “تحدي قصة Six-Second”، وهي مبادرة أحدثت مجموعة من النتائج المبتكرة بشكل لا يصدق.

لا تتمتع هذه الإعلانات الجديدة فقط بالقدرة على تقديم قصة العلامة التجارية إلى الحياة، لكن هذا التنسيق المفاجئ الذي مدته ست ثوانٍ سينتقل إلى المحتوى الذي يغمره الجمهور والذي بدوره سيؤدي إلى زيادة الاهتمام.

مفتاح القيادة هو معرفة أحدث الاتجاهات وتشجيع التجريب في فريق لتجربة أشكال جديدة قد تضيف إلى الأعمال، ما يجب تذكره هو أنه ليس لكل اتجاه علاقة بجمهورك، لذلك اختر بحكمة وتمكين الموظفين من اتخاذ القرارات على أساس المعرفة والبحث.

4- القصص التي يقودها العملاء

نظرًا لأن عالمنا أصبح مرتبطًا بشكل متزايد، فإن لدى المستهلكين العديد من المنصات لتبادل الأفكار والآراء، مع 92% من الناس يعترفون بثقة أقرانهم في إعلان تقليدي، يحتاج المسؤولون عن قيادة فريق إلى التأكد من أن علامتك التجارية تزود العملاء أو عملاء العميل بفرصة لرواية قصصهم.

ستساعد رواية القصص التي أنشأها المستخدمون على زيادة المشاركة وبناء الثقة وتوسيع نطاق وصولك بشكل كبير. يمكن أن يتم ذلك ببساطة عن طريق فريقك الذي يستضيف يومًا للاستيلاء على السوشيال ميديا، أو عن طريق التواصل مع المدونين أو عن طريق دعوة العملاء المؤثرين لكتابة مشاركات الضيوف على مدونتك.

للإلهام تعتبر رواية القصص التي تتمحور حول العملاء من Airbnb مثالًا ممتازًا، كشركة تواجه العملاء بالكامل، بدلًا من إخبار نسختهم من حكايتهم، تسخر الشركة قوة سرد القصص التي يقودها العملاء لمنح الناس فرصة لإثارة الروايات. يطلق على النظام الأساسي “قصص من مجتمع Airbnb”، وهو يتفاعل بشدة مع مزيج من القصص المدهشة التي تنشر بانتظام.

عندما يتعلق الأمر بسرد القصص الذي يحركه العميل ، فإن القيادة القوية ضرورية ليس فقط لإعطاء فريقك الثقة للوصول إلى جمهور عملك الرئيسي من خلال استراتيجيات التواصل المختلفة، لكن يتيح لهم الوصول إلى مجموعة من الوسائط الرقمية التي للقيام بذلك، بعد قولي هذا، من الضروري أن يكون تعلمك كقائد أن يتعلم فهم جمهورك من خلال الاستماع الاجتماعي ومواكبة تكتيكات التواصل مع العملاء المتطورة باستمرار.

الخلاصة 

يمثل سرد قصص العلامات التجارية كفاءة أعمال تدفع المشاركة العاطفية، مما يؤدي إلى تحسين أداء الأعمال، وتمتد هذه الفكرة إلى مكان العمل، مع وجود العديد من المنصات والطرق لمشاركة قصة شركتك، لم يكن هناك وقت أفضل للتواصل مع جمهورك المستهدف، وجعل علامتك التجارية رائدة في مجال الفكر وقيادة الآخرين للفوز من خلال سرد العلامة التجارية المثيرة والمحفزة عاطفيًا.

تعد رواية قصص العلامات التجارية وسيلة رائعة لتوضيح وجهة نظرك، والتمييز بين علامتك التجارية، والتوصل إلى أفكار جديدة، اليوم إذا كنت تريد أن تنجح كرائد أعمال أو قائد، فعليك أيضًا أن تكون راوي جيد.

error: Content is protected !!