Home > Advices > سحب مبالغ من حسابات آلاف المستخدمين في البنوك بسبب خلل

سحب مبالغ من حسابات آلاف المستخدمين في البنوك بسبب خلل

شهدت بريطانيا سحب مبالغ من حسابات المستخدمين بسبب خلل في واقعة طريفة وتعد الأولى من نوعها، تفاجئ الآلاف من الأشخاص في المملكة المتحدة البريطانية الأربعاء بسحب مبالغ مالية من حساباتهم البنكية بشكل مفاجئ، وبدون أن يقوموا هم بسحبها على الإطلاق، حيث وجد العديد من الأشخاص أن هناك مبالغ تم سحبها تفوق التي أنفقوها بمراحل.

سحب مبالغ من حسابات المستخدمين بسبب خلل

البنوك تكشف سبب سحب مبالغ من حسابات المستخدمين
ما هو الـ Cardnet ؟
حجم الخسائر بسبب سحب مبالغ من حسابات المستخدمين
رد مجموعة “لويدز” المصرفية” على هذا الخلل

البنوك تكشف سبب سحب مبالغ من حسابات المستخدمين

وبعد الشكاوي التي تقدم بها عدد كبير من الأشخاص تفيد بسحب مبالغ من حساباتهم الشخصية دون إرادتهم خاصة وأنه تم السحب من بطاقات السحب مرتين،

فيما أرجعت البنوك الأزمة الراهنة بوجود مشكلة أو عطل في البطاقات التي تديرها خدمة Cardnet، على الرغم من ظهور المعاملات مرة واحدة فقط على الإيصالات.

ما هو الـ Cardnet ؟

جدير بالذكر، أن الـ Cardnet، هو نظام الدفع الذي يريده بنك “لويدز” ومعالج البطاقات الخاصة بـ First Data، والذي يتعامل مع 1.1 مليار معاملة بشكل سنوي، كما أن من أبرز عملائه مجموعة واسعة وشهيرة من المتاجر والمطاعم والشركات في بريطانيا.

حجم الخسائر بسبب سحب مبالغ من حسابات المستخدمين

كما أن التقارير الصحفية في هذا الشأن، أكدت أن الخطأ الطريف الناجم عن عطل أو خلل ما، تسبب في التأثير على أكثر من 5% من المدفوعات التي تمت بالبطاقات التي سحب مبالغ مالية يوم 29 أغسطس المنقضي.

ما يعني أن عملاء بنك “لويدز” لم يكونوا هم فقط المتأثرين من هذا الخطأ الناجم عن الخلل، بل أيضًا تعرض الآلاف من مستخدمي الآلات لهذا الخطأ، وهذا ما أكده مستخدمي مدفوعات ماستر كارد وفيزا في نفس اليوم.

رد مجموعة “لويدز” المصرفية” على هذا الخلل

فيما أكدت مجموعة “لويدز” المصرفية، في بيان لها للرد على الخلل الأخير، أن الأشخاص المتأثرين قاموا باسترداد نقودهم، لافتة إلى أن أغلب المعاملات التي تأثرت بذلك كانت تشمل بطاقات الخصم بالفيزا.

في الوقت نفسه، قدمت Cardnet اعتذارها للعملاء عن الخلل الأخير الذي تسبب في سحب مبالغ مالية من حساباتهم بصورة خاطئة، وعبرت عن انزعاجها الشديد من المشكلة،

مؤكدة أنها ستقوم بالتحقق من كشوف الحسابات المصرفية للمدفوعات المكررة، ومن المفترض أن يتم استردادها تلقائيًا.

ما هى VAPULUS ؟

VAPULUS هي وسيلة دفع وتسويق عن طريق الهاتف وأقوى مزوّد حلول مدفوعات في الشرق الأوسط و جنوب افريقيا،

 تقوم بتزويد الخدمة لكلا من رواد الأعمال والأفراد واضعين نصب أعيننا توفير

تجربة دفع رائعة للتاجر المصحوبة بمميزات التسويق الرقمي والتحليلات، حيث تتنوع وسائل الدفع الرقمي،

فإن نظام التشغيل يقبل بطاقات الصراف الآلي وبطاقات الإئتمان و المحافظ الرقمية علي حدٍ سواء،

مما يتيح الفرصة لتوفير خدماتنا  لفئة الغير متعاملين مع البنوك بحرية.

تطبيق VAPULUS عبر الهاتف يمنح مستخدميه إمكانية الشراء عبر الانترنت والشراء من داخل المحال التجارية

ودفع فواتيرهم بالطريقة المفضلة لديهم من خلال الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الحاسب الشخصي.

Add Comment

Click here to post a comment

error: Content is protected !!
Vapulus Blog
Left Menu Icon