Home > Posts > Social Media > دور السوشيال ميديا في عملية التسويق

دور السوشيال ميديا في عملية التسويق

تمثل السوشيال ميديا أدوات منخفضة التكلفة تستخدم في الجمع بين التكنولوجيا والتفاعل الاجتماعي مع استخدام الكلمات المناسبة. هذه الأدوات هي عادة Twitter و Facebook و YouTube وغيرهم من منصات السوشيال ميديا. تمنح وسائل التواصل الاجتماعي المسوّقين صوتًا وطريقة للتواصل مع الزملاء والعملاء والمستهلكين المحتملين. فهي تساعدك على نشر رسالتك بطريقة مريحة وسهلة.

إذا كنت تعتقد أن وسائل الإعلام الاجتماعية مخصصة فقط لأصحاب الأعمال الصغيرة الذين يجربون تجربة، فلا بد لك من تصحيح اعتقادك، فحتى اكبر الشركات والعلامات التجارية العالمية لا يمكن لها ان تستغنى عن السوشيال ميديا في التسويق.

ما هي السوشيال ميديا

السوشيال ميديا هي التقنيات والممارسات التي يستخدمها الأشخاص عبر الإنترنت لمشاركة المحتوى والآراء والأفكار والخبرات ووجهات النظر ووسائل الإعلام نفسها. وهي الادوات التي تسمح للمسوق بتوليد المحتوى والمشاركة في المحادثات بين الافراد وتبادل المحتوى على بعض المنصات مثل،YouTube ، Flickr ، Facebook ، MySpace.

ما الدور الذي يجب أن تلعبه السوشيال ميديا في التسويق

 نظرًا لأن معظمكم يعرف وجهة نظرنا حول التسويق، فهو أداة نستخدمها لإعلام المستهلكين بمنتجاتنا ومن نحن وما نقدمه. وسائل التواصل الاجتماعي ايضا تعمل على ذلك. ولكن كيف:

  • يمكننا استخدام السوشيال ميديا لتعريف هويتنا ولمن نحن وما هي المنتجات اوالخدمات التي نقدمها.
  • يمكننا إنشاء علاقات باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي مع أشخاص قد لا يعرفون عن منتجاتنا أو خدماتنا أو ما تمثله شركاتنا.
  • تجعلنا وسائل التواصل الاجتماعي “حقيقية” للمستهلكين. إذا كنت تريد أن يتبعك الناس، فلا تتحدث فقط عن أحدث أخبار المنتجات، بل شارك شخصيتك معهم.
  • يمكننا استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لربط أنفسنا بمنافسيننا، والتي قد تخدم السوق المستهدفة نفسها.
  • يمكننا استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل وتوفير التفاعل الذي يبحث عنه المستهلكون.

كيف تستفيد من السوشيال ميديا في التسويق

كما يمكنك أن ترى وسائل التواصل الاجتماعي تحمل معها الكثير من القيمة، ولكن كيف يمكنك ان تستفيد منها بشكل صحيح:

  • لا يمكنك فقط الاعتماد على السوشيال ميديا. يجب عليك دمجها مع الوسائل الأخرى للتسويق. في حين أن وسائل التواصل الاجتماعي ستخلق الوعي، فإننا لسنا مقتنعين أنه سيكون في البداية، لن تبيع منتج بقيمة مليون دولار. هذا لا يعني أنه لا يمكن تحقيق مثل هذا الرقم من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. ولكن ذلك لن يحدث في البداية على الأرجح.
  • كن نفسك، عليك ان تعكس شخصيتك. لا توجد قواعد مكتوبة “صحيحة” أو “خاطئة” عندما يتعلق الأمر بوسائل التواصل الاجتماعي، فقط يمكنك تحديد ما سوف يعمل من أجلك.
  • كن متناغم ومتناسق، إذا كنت لا تخطط لتكون متناسقًا، فلا تعمل على السوشيال ميديا على الإطلاق، ستكون مضيعة لوقت كل شخص.

الخلاصة: قصص النجاح وفيرة عندما يتعلق الأمر باستخدام السوشيال ميديا. من الباحثين عن الموظفين الذين يجدون المتقدمين للوظائف إلى الشركات الجديدة التي ترغب في تقديم منتج جديد. وكذلك الشركات التي أنشئت بالفعل والتي ترغب في تعزيز علامتها التجارية. إن دور وسائل التواصل الاجتماعي في التسويق الخاص بك هو استخدامها كأداة اتصال تجعلك في متناول الأشخاص المهتمين بمنتجك ويجعلك مرئيًا لأولئك الذين لا يعرفون منتجك. استخدمها كأداة تخلق شخصية وراء علامتك التجارية وتقيم علاقات قد لا تكسبها على الإطلاق.

وسائل التواصل الاجتماعي لا تخلق فقط المشترين المتكررين بل تخلق ايضا ولاء العملاء. والحقيقة هي أن انواع منصات السوشيال ميديا كثيرة للغاية بحيث يمكن استخدامها بأي طريقة تتناسب مع مصلحة واحتياجات عملك.

error: Content is protected !!