Home > Posts > e-marketing > خطوات إنشاء خطة عمل السوشيال ميديا

خطوات إنشاء خطة عمل السوشيال ميديا

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي سمة أساسية للعصر، فلا تكاد تجد أحدهم إلا ولديه حسابات على مواقع السوشيال ميديا المختلفة، لذا إذا كنت صاحب عمل أو تدير مؤسسة ما لا يمكنك إغفال قوة السوشيال ميديا في التسويق لشركتك، نستعرض خلال السطور التالية خطوات إعداد خطة عمل لمنصات السوشيال ميديا أكثر فاعلية.

الخطة التسويقية للسوشيال ميديا

يبدو تطوير خطة تسويق المحتوى الخاص بك على منصات السوشيال ميديا أمرًا شاقًا، لكن كل شيء يمكن أن يكون سهلًا إذا كنت تعرف تمامًا ماذا تريد أن تفعل، وكيف يمكنك تنفيذه.

خطوات إعداد خطة عمل للسوشيال ميديا

الخطوة الأولى: فهم كيفية اتخاذ العملاء للقرارات

لتطوير خطة تسويقية فعالة لوسائل التواصل الاجتماعي، يجب أن تفهم كيف يتخذ عملائك القرارات، وهذا يعني أكثر من مجرد معرفة من هم عملائك، إنه يتعلق بفهم عملية التفكير التي يمرون بها عندما يتخذون قرارًا بشان المنتج أو الخدمة.

انظر في الأمور من وجهة نظرهم؛ ما هو الإطار الذهني الذي هم فيه عندما يسمعون عنك لأول مرة؟ ما هي الأسئلة التي تدور في أذهانهم، وأخيرًا، ما هو آخر شيء يريدون معرفته قبل أن يقرروا إجراء عملية شراء.

هذا هو كل جزء من شخصية المشتري Buyer Persona، ومن المرجح أن يكون لكل مجموعة ديموجرافية عملية تفكير مختلفة، لذا من المهم إنشاء شخصية مشتري لكل مجموعة.

يمكنك من خلال ذلك؛ التأكد من تطوير محتوى يساعد على إعطائهم المعلومات التي يحتاجون إليها، وهذا سيبني مصداقية شركتك ويساعدك على كسب ثقة عملائك، هذا هو التسويق بالمحتوى.

الخطوة الثانية: اختيار المنصة التي تناسب عملك

تحظى العديد من الشبكات الاجتماعية المختلفة بشعبية كبيرة، لكنك لا تحتاج بكل تأكيد إلى استخدامها كلها، فمن المرجح أن عملائك المستهدفين لديهم منصة مفضلة يستخدمونها قبل اتخاذ قرار الشراء.

فإذا كانت “شخصية المشتري” الخاص بك هو امرأة عاملة في أواخر العقد الرابع من عمرها، فإن فيسبوك سيكون خيارًا أفضل من يوتيوب،وإذا كان الشخص المشتري الخاص بك هو شاب يبلغ 24 عامًا، سيكون يوتيوب في مقدمة خياراتك، وفي كلتا الحالتين سيكون لينكد إن رهانًا جيدًا.

الخطوة الثالثة: تطوير الأهداف ومؤشرات الأداء

يمكنك جمع هذه الأهداف معًا لوضع أهداف خطة التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي، هناك 3 أسباب رئيسية لاستخدام المؤسسات منصات السوشيال ميديا للتسويق:
1- بناء الوعي بالعلامة التجارية.
2- جذب عدد زيارات أكثر إلى موقعك.
3- تحقيق المزيد من المبيعات.

قد تبدو هذه الأهداف واضحة، لكن من الجدير قضاء بعض الوقت في التفكير فيها، حيث أن بعض منصات السوشيال ميديا ستكون مناسبة أكثر لبعض الأهداف من غيرها، ويعتمد ذلك على نوع النشاط التجاري الذي تقوم به وعلى العملاء المستهدفين، بمجرد معرفة أهدافك، يمكنك تحديد مؤشرات الأداء التي ستتبعها لقياس تقدمك.

الخطوة الرابعة: لبي احتياجات عملائك

قد يكون لديك بالفعل بعض الأفكار، لكن يجب عليك البحث في الموضوعات لمعرفة ما يريد جمهورك القراءة عنه، هذا البحث مهم لأن استراتيجية تسويق المحتوى الناجحة تدور حول ما يحتاج إليه جمهورك، وليس ما تريد أن تقدمه لهم.

يمكنك أن تسأل جمهورك مباشرةً عن طريق إجراء استطلاعات الرأي، كل هذه الخيارات تخلق لك فرصًا للتحقق من افتراضاتك أو اهتماماتك بشأن اهتمامات جمهورك، وجمع معلومات قيمة تساعدك في تلبية احتياجاتك من المحتوى الخاص بك.

تأكد أيضًا من متابعة حسابات المنافسين، لإدراك ما هو موجود وما يستجيب إليه جمهورك بالفعل، باستخدام هذه المعلومات يمكنك إنشاء محتوى فريد ومشاركته، والتطرق للموضوعات التي لم تتم معالجتها في أي مكان آخر.

الخطوة الخامسة: حدد الموضوعات ومواعيد نشرها

إن الحصول على موضوعات هو بداية، لكن امتلاكك قائمة من المسودات سيساعدك ذلك في تخطيط جدول النشر الخاص بك، سيعتمد تكرار مشاركاتك على العديد من الأمور، بما في ذلك مقدار المحتوى الذي يمكنك إنشاؤه ومشاركته، الشيء الأكثر أهمية هو تعيين التواريخ المستهدفة.

يجب أن يكون عنوانك مثيرًا للاهتمام، لكن يجب أن يكون مفيدًا وصادقًا أيضًا، قاوم الرغبة في استخدام عناوين ذكية لمجرد استقطاب المزيد من الزيارات، الغرض من تسويق المحتوى هو بناء الثقة وتأسيس مصداقية شركتك.

استخدم العناوين والمحتوى الذي يلبي احتياجات جمهورك ويجيب عن أسئلتهم، امنح القارئ إشارة واضحة لما يمكن أن يتوقعه من المقالة، فإذا أجاب على سؤال أو مشكلة لديه، فمن الأرجح أن يواصل القراءة.

الخطوة السادسة: التفاعل مع جمهورك بثبات

بمجرد البدء في تنفيذ استراتيجية التسويق الخاصة بالمحتوى الخاص بك، فإنك تحتاج أن تراقب بنشاط كيفية استجابة الأشخاص والتأكد من التفاعل مع جمهورك بثبات، إذا كان أحد أهدافك هو زيادة التفاعل، فأنت بحاجة إلى متابعة ما يحدث في كل مشاركة.

هل طرح أحدهم سؤالًا على صفحتك على فيسبوك؟ تأكد من الإجابة على الفور، هل أعاد أحدهم إعادة نشر مشاركتك؟ قم بالرد عليها، تابع جمهور على انستجرام وتفاعل مع منشوراتهم وسوف يقدرها جمهورك.

الخطوة السابعة: قياس تقدم خطة التسويق الخاصة بك

حان الوقت للعودة إلى مؤشرات الأداء الرئيسية وقياس التقدم الذي تحرزه، بناء على هذا استعراض عمليات التخطيط والتفاعل الخاصة بك الأسبوعية والشهرية، هل تغيرت المقاييس؟ لاحظ أي المشاركات كان أداؤها جيدًا وأيها لم تنجح، أجرِ تغييرات تدريجية حتى يمكنك معرفة التعديلات المسؤولة عن التغييرات في المقاييس.

error: Content is protected !!