Home > Posts > Social Media > خدمة الحوار التفاعلي Chat Bot متاحة على مدار 24 ساعة بشكل يومي على موقع بنك مصر الإلكتروني

خدمة الحوار التفاعلي Chat Bot متاحة على مدار 24 ساعة بشكل يومي على موقع بنك مصر الإلكتروني

أطلق بنك مصر مؤخرًا خدمة الحوار التفاعلي Chat Bot عبر موقعها الإلكتروني الرسمي وذلك باستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي.

وذلك من أجل توفير خدمة عملاء مستعدة للرد على استفسارات العديد من العملاء طول اليوم على مدار 24ساعة دون توقف.

بنك مصر يطلق خدمة الحوار التفاعلي Chat Bot عبر موقعه الرسمي

تعتبر خدمة الحوار التفاعلي Chatbot التي أطلقها بنك مصر أولى خطوات التحول الرقمي الذي تشهده بعض مؤسسات مصر حاليًا.

حيث أنه يسهل على العملاء الاستفسار في أي وقت دون توقف مما يسهل أمر خدمة العملاء ليسير بشكل أكثر مرونة.

كما أن خدمة الحوار التفاعلي Chat Bot تتمكن من الرد على كافة الاستفسارات طوال أيام الأسبوع بحوار تفاعلي مع العملاء.

حيث أن هذا المساعد الآلي الذي وفرته إدارة موقع بنك مصر يمكنه تقديم حلول أكثر فعالية وتحليل كافة استفسارات العملاء.

ويعد بنك مصر بإطلاقه هذه الخدمة هو أول البنوك المصرية التي قامت بذلك مما يشير إلى ريادته في مجال تكنولوجيا التحول الرقمي.

مميزات خدمة الحوار التفاعلي Chat Bot على موقع بنك مصر

تساهم خدمة الحوار التفاعلي Chat Bot على موقع بنك مصر الإلكتروني على تحسين خدمة العملاء والارتقاء بها.

كما أن هذه الخجمة ستساهم في دفع عجلة التطور والحصول على مزيد من النجاح وذلك عبر الحصول على مقترحات العملاء.

والتفاعل مع استفساراتهم وجاءت هذه الخدمة في إطار رغبة البنك على التطوير المستمر في كافة وسائل التسويق الإلكتروني.

حيث جاء بتقرير Social Bakers أن بنك مصر تصدر قائمة قنوات البنوك على منصة اليوتيوب من حيث نسبة المشاهدة.

حيث بلغ إجمالي عدد المشاهدات على قناة البنك بمنصة اليوتيوب أكثر من 47.5مليون مشاهدة بزيادة 11 ضعف قناة البنك الذي يليه.

فضلًا عن تصدر صفحة البنك الرسمية على الفيسبوك أكبر عدد إعجابات والتي بلغت 3.4 مليون معجب.

كما قام البنك بعمل صفحات رسمية أخرى على منصة الانستجرام وتويتر بهدف التفاف العديد من الفئات الأخرى حول البنك.

ومن أهم مميزات موقع بنك مصر أنه يشتمل على حاسبة متطورة لكافة أنواع القروض التي يقدمها البنك.

ما هى VAPULUS ؟

VAPULUS هي وسيلة دفع وتسويق عن طريق الهاتف وأقوى مزوّد حلول مدفوعات في الشرق الأوسط و جنوب افريقيا،

 تقوم بتزويد الخدمة لكلا من رواد الأعمال والأفراد واضعين نصب أعيننا توفير

تجربة دفع رائعة للتاجر المصحوبة بمميزات التسويق الرقمي والتحليلات، حيث تتنوع وسائل الدفع الرقمي،

فإن نظام التشغيل يقبل بطاقات الصراف الآلي وبطاقات الإئتمان و المحافظ الرقمية علي حدٍ سواء،

مما يتيح الفرصة لتوفير خدماتنا  لفئة الغير متعاملين مع البنوك بحرية.

تطبيق VAPULUS عبر الهاتف يمنح مستخدميه إمكانية الشراء عبر الانترنت والشراء من داخل المحال التجارية

ودفع فواتيرهم بالطريقة المفضلة لديهم من خلال الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الحاسب الشخصي.

يمكنكم تحميل تطبيق VAPULUS:

Google Play StoreApp Store

Add Comment

Click here to post a comment

error: Content is protected !!