Home > Posts > Social Media > اهمية السوشيال ميديا في التسويق

اهمية السوشيال ميديا في التسويق

يحاول العديد من أصحاب الأعمال استخدام السوشيال ميديا كجزء من استراتيجيتهم التسويقية، ولكن القليل منهم يجعلهم أداة التسويق الرئيسية لجذب العملاء. أي نشاط تجاري يحقق مدى تأثير التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي سيحقق ميزة كبيرة جدا بالنسبة لمنافسيه. في هذا المقال نوضح لكم باختصار اهمية السوشيال ميديا في التسويق.

ما هي السوشيال ميديا 

السوشيال ميديا هي مواقع الويب والتطبيقات المصممة للسماح للأشخاص بمشاركة المحتوى بسرعة وكفاءة وفي الوقت الفعلي. يعرّف العديد من الأشخاص الشبكات الاجتماعية بأنها تطبيقات على هواتفهم الذكية أو أجهزة الكمبيوتر اللوحية، لكن الحقيقة هي أن أداة التواصل هذه بدأت مع أجهزة الكمبيوتر. ينشأ هذا الاعتقاد الخاطئ من حقيقة أن معظم مستخدمي السوشيال ميديا يدخلون إلى حساباتهم على تلك المواقع عبر التطبيقات على هواتفهم الذكية. يمكن ايضا استخدام تلك المواقع للتسويق لنشاطك التجاري.

اهمية السوشيال ميديا في التسويق

اسباب اهمية السوشيال ميديا في التسويق

اليك 6 اسباب توضح اهمية السوشيال ميديا في التسويق اذا كنت صاحب نشاط تجاري:

تواجد الجميع على وسائل التواصل الاجتماعي

على الرغم من أن شبكات التواصل الاجتماعي حظيت بشعبية كبيرة في السنوات القليلة الماضية، إلا أن عدد الأشخاص الذين يستخدمون السوشيال ميديا على أساس يومي قد ارتفع بشكل كبير. مع وصول مليارات الأشخاص إلى وسائل التواصل الاجتماعي كل يوم، فإن مستوى الظهور الذي يمكن لشركتك تحقيقه من خلال منصات وسائل التواصل الاجتماعي اصبح كبيرا جدا. إن القدرة على التواصل مع الطبقة الاستهلاكية التي يخدمها نشاطك التجاري أمرًا ضروريًا للحصول على مستوى يمكن ملاحظته  من الرؤية والمعرفة لعلامتك التجارية.

 أفاد مركز بيو للأبحاث اثناء دراسته حول اهمية السوشيال ميديا في التسويق أن:

  • ما يقرب من 90% من البالغين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 29 عامًا يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعية.
  • ما يقرب من 80% من المستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 30 و 49 يسجلون الدخول إلى منصات التواصل الاجتماعي بانتظام.
  • يقوم المراهقون بمراجعة صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم أكثر من اثنتي عشرة مرة في اليوم.

كسب المزيد من الزيارات لموقع الويب الخاص بك

إذا كنت ترغب في تحسين معدلات التحويل الخاصة بك، فإن السوشيال ميديا تعد وسيلة فعالة لذلك. الالاف من المستهلكين يزورون صفحات الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي عندما يفكرون في إجراء عملية شراء للتحقق من الشركة ولقراءة المراجعات من العملاء السابقين. وسائل التواصل الاجتماعية هي أحد الممرات التي يمكن أن تقوم بتحويل المستهلكين إلى موقع الويب الخاص بك للشراء او لمعرفة المزيد.

إذا كانت صفحة السوشيال ميديا الخاصة بك مليئة بالملاحظات الرائعة، يمكنك المراهنة على أن المستهلكين الآخرين سوف يتنافسون للحصول على تجربة عملاء رائعة مع عملك. يؤدي القيام بذلك إلى زيادة معدلات التحويل لموقعك على الويب وتعزيز تصنيفاتك في محركات البحث على الإنترنت.

تساهم في اظهار ثقافة وشخصية نشاطك التجاري

يحب الناس أن يروا أن موظفي الشركات متواضعون وليسوا خائفين من التفاعل معهم، وأن وسائل التواصل الاجتماعي هي الطريق الأمثل لتحقيق ذلك. عادةً ما تجتذب الشركات التي لديها موظفين ومديرين ورؤساء تنفيذين فريدون وجذابون ومضحكون العديد من الأصدقاء والمتابعين عبر الإنترنت.

“كلما زاد معدلات إبداء الإعجاب والمشاركة التي تحصل عليها شركتك وممثليها، كلما أصبح المحتوى والأعمال الخاصة بك أكثر مصداقية”

السوشيال ميديا وسيلة فعالة جدا من حيث التكلفة

وسائل التواصل الاجتماعي هي قناة تسويق منخفضة التكلفة يمكن أن تحقق عائدات كبيرة للشركات في وقتنا الحاضر. مقارنة بالاستثمار المطلوب للإعلان على التلفزيون والإذاعة، أو الحصول على خدمات بناء الروابط، أو التسويق من خلال المنافذ التقليدية الأخرى، يمكن لمنصات التواصل الاجتماعي أن تساعد شركتك في اكتساب المزيد من العملاء بأقل تكلفة تسويقية عند استخدامها بشكل صحيح.

“يجب على الشركات أن تكتشف قنوات التواصل الاجتماعي التي تحقق أعلى عائد استثمار ROI لها، ثم تركز أموال التسويق في تلك المنافذ”

السوشيال ميديا هي ادوات التواصل المفضلة لدى المستهلكين

لا يقتصر الأمر على المستهلكين الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة ما يجري مع أصدقائهم وعائلاتهم وحول العالم، ولكن العديد منهم يستخدمونه للوصول إلى الشركات

 “التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو أداة اتصال قوية يمكنك استخدامها للحصول على مزيد من الاهتمام وكسب ولاء المستهلك”

 غالبًا ما تنحصر خدمة العملاء في البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة والهاتف، ولكن وسائل التواصل الاجتماعي هي واحدة من أسرع الطرق للتواصل مع العملاء عبر الإنترنت. للحصول على المزيد من المبيعات، يجب أن تكون الشركة راغبة في تلبية احتياجات المستهلكين الذين يفضلون استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كوسيلة اتصال.

اغلب الناس يستخدمون السوشيال ميديا كمصدر للاخبار

تقارير CNBC تفيد بأن وسائل التواصل الاجتماعي قد تفوقت على منافذ الصحف المطبوعة كمصدر إخباري، وما يقرب من ثلثي مستخدمي السوشيال ميديا يبحثون عن النظام الأساسي لمعرفة أحدث المعلومات. وهذا يعني أن الشركات التي تعمل على الشبكات الاجتماعية وتتبادل الأخبار ذات الصلة بها والتي تتناسب مع علامتها التجارية وقيمها يمكن أن تكتسب المزيد من المتابعين. يمكن للشركات التي تشارك الأخبار أو ما حولها أن تجد قاعدة معجبيها تنمو بشكل كبير بشكل استثنائي على الشبكات الاجتماعية. إذا انتشرت إحدى المشاركات بسرعة، يمكن لشركتك تحقيق شهرة واسعة النطاق.

في النهاية

بعد ان تعرفت على اهمية السوشيال ميديا في التسويق فلا بد انك عرفت انه من الضروري جدا في وقتنا الحاضر وضع استراتيجية تسويق عبر السوشيال ميديا. الحفاظ على الاتساق مع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أمر بالغ الأهمية إذا كنت ترغب في تحقيق نتائج رائعة على المدى الطويل. سيستمر التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في زيادة شعبيته حيث يظل المستخدمون ملتزمين بتسجيل الدخول في كل يوم، لذلك يجب على مالكي الأنشطة التجارية الانتباه إلى تحقيق المزيد من النجاح.

error: Content is protected !!