Home > Posts > e-marketing > انواع الوعي بالعلامة التجارية

انواع الوعي بالعلامة التجارية

يعتبر الوعي بالعلامة التجارية Brand Awareness أحد الخطوات الرئيسية في الترويج لأي منتج أو خدمة من خلال الحملات الترويجية الضخمة، و يستخدم الوعي بالعلامة التجارية في قياس مدى معرفة المستهلكين بوجود منتج أو خدمة لشركة معينة، وكلما ازداد وعي السوق المستهدف بالعلامة التجارية زادت القيمة المعنوية للعلامة التجارية.

أنواع الوعي بالعلامة التجارية

استدعاء العلامة التجارية
يقصد باستدعاء العلامة التجارية مدى تذكر الجمهور لعلامتك التجارية بالتحديد، ويمكن قياس مدى استدعاء العلامة التجارية من خلال مجموعة من الاستبيانات واستطلاعات الرأي.

معرفة العلامة تجارية

تقاس معرفة العلامة التجارية بمدى معرفة الجمهور بمنتجات وخدمات التي تعبر عنها العلامة التجارية، ومثال على ذلك عندما نذكر العلامة التجارية Mac، يعرف الجمهور أنها خاصة بمطاعم ماكدونالدز، وعندما نقول GAP فإننا نقصد العلامة التجارية الخاصة بتشيرتات جاب.

العلامة التجارية المرئية

هي القدرة على التعرف على العلامة التجارية من رموزها المرئية والإعلانات والتعبئة والألوان بشكل مستقل عن اسم العلامة التجارية.

هيمنة العلامة التجارية

يقصد بذلك حب الجمهور لعلامة تجارية معينة، باعتبارها أفضل علامة تجارية في هذا النوع من المنتجات او الخدمات، ومثال على ذلك عندما تسأل الجمهور عن نوع أفضل نوع شيكولاتة لدية، ويذكر ماركة محددة، ويرفض باقي الماركات المنافسة.

أهمية الوعي بالعلامة التجارية

يعتبر الوعي بالعلامة التجارية مؤشرًا رئيسيًا لأداء العلامة التجارية في السوق، كما يرتبط الوعي بالعلامة التجارية بوظائف هويات العلامات التجارية في ذاكرة المستهلكين، كما يعتبر الوعي بالعلامة التجارية أمر أساسي لفهم عملية اتخاذ قرار الشراء المستهلك لمنتج أو خدمة معينة، ويعبر الوعي بالعلامة التجارية عن مدى نجاحها في السوق، ويشارك الوعي بالعلامة التجارية في تحقيق رضا العملاء وولاء العلامة التجارية.

ولذلك لا عجب في استثمار المعلنون مبالغ كبيرة من المال لتحسين مستويات الوعي بالعلامة التجارية عند الجمهور، لأنها أحد العلامات التجارية هي أحد الأصول  الرئيسية التي تضيف قيمة إلى المنتج أو الخدمة أو الشركة.

قياس الوعي بالعلامة التجارية

يوجد أكثر من طريقة لقياس الوعي بالعلامة التجارية، ومن بينها:

الدراسات الاستقصائية
تعتبر الدراسات الاستقصائية واحدة من طرق قياس الوعي بالعلامة التجارية، حيث يمكنك من خلالها التعرف على مدى معرفة الجمهور بك و بمنتجاتك من خلال استبيانات البريد أو الهاتف.

عدد زيارات الموقع
تعبر عدد زيارات الجمهور لموقعك على الانترنت عن مدى وعي الجمهور بعلامتك التجارية، كما يمكنك معرفة عدد الأشخاص الذين كتبوا عنوان URL الخاص بك في شريط عناوينهم ، أو استخدموا إشارة مرجعية للمتصفح، أو نقروا على الرابط في بريد إلكتروني غير مصنف أو دون اتصال بالوثيقة من خلال تعقب القناة المباشرة في Google Analytics .

حجم البحث عن علاماتك
يمكن استخدام Google AdWords و Google Trends للتحقق من حجم عمليات البحث عن اسم علامتك التجارية، وتتبعها بمرور الوقت لمعرفة ما إذا كانت أحجام البحث في تزايد.
الاستماع الاجتماعي للعلامة التجارية
يسمح الاستماع الاجتماعي إلى المحادثات المجانية عبر الإنترنت حول علامتك التجارية عبر الشبكات الاجتماعية والشبكة في معرفة الآراء غير المرغوب فيها، والاستماع إلى أفكار المستهلك بشكل طبيعي.

القيمة المعنوية للعلامة التجارية

تحقق العلامة التجارية ذات القيمة المعنوية العالية مجموعة كبيرة من المنافع ومنها،تحقيق أعلى الأرباح، والحصول على حصة سوقية كبيرة، و خفض تكاليف التسويق، وجذب مستثمرين أكثر، و تحقيق أعلى معدلات للنمو.

 

error: Content is protected !!