Home > Posts > e-marketing > العلاقة بين التسويق الرقمي ومواقع التواصل الاجتماعي

العلاقة بين التسويق الرقمي ومواقع التواصل الاجتماعي

في إطار استغلال كل ما تقدمه التكنولوجيا ظهر مفهوم التسويق الرقمي الذي استغل مواقع التواصل الاجتماعي و أصبح يلتقي عليه يوميًا الملايين من البشر، وأصبح خطوة تسويقية وهمزة وصل بين التجار وأصحاب الشركات والعملاء، وخلال التقرير التالي نقدم لكم العلاقة التي تربط التسويق الرقمي ومواقع التواصل الاجتماعي ببعضهما.

التسويق الرقمي ومواقع التواصل الاجتماعي

ما هو التسويق الرقمي

التسويق الرقمي هو أن تقوم الشركة  بكل الخطوات الخاصة بالتسويق ولكن على شبكة الانترنت، حيث أن الشركات تقوم بالاستفادة من جميع المنصات الرقمية مثل جوجل، مواقع التواصل الاجتماعي، المواقع الالكترونية، البريد الالكتروني  ليقوموا بالتواصل مع العملاء واستقطابهم لشراء منتجاتهم من خلال الترويج الذي يقوموا به بواسطة تلك المنصات، وبهذا يضمنوا أنه وصل لأكبر عدد من العملاء حول العالم.

علاقة التسويق الرقمي ومواقع التواصل الاجتماعي

في السابق كانت الشركات تعتمد في التسويق التقليدي على التواصل مع عملائها في زمان ومكان معينين، ولكن مع التطور والطفرة التكنولوجية التي يشهدها العالم ظهر التسويق الرقمي الذي أتاح للشركات القيام بالتواصل مع العملاء في أي وقت وزمان من خلال شبكة الانترنت، حيث أنه يوفر العديد من المنصات التي بدورها تكون همزة الوصل بين الشركة وبين العميل والعلاقة بين التسويق الرقمي ومواقع التواصل الاجتماعي علاقة وثيقة لأن مواقع التواصل أحد أهم أذرع التسويق الرقمي.

فمواقع التواصل الاجتماعي تتيح للشركة سهولة التواصل مع العملاء وخلق حوار مباشر معهم، حيث أنه يمكنهم من معرفة احتياجات العميل وحل المشاكل التي تواجهه ، وتعرقل من تواصله لشراء منتج الشركة، كما أن الكثير من العملاء يفضلون التواصل مع الشركة من خلال مواقع التواصل لأنهم يرونه أسهل و أسرع وأريح بالنسبة لهم لأنه يوفر عليهم وقت ومجهود كبير.

التسويق الرقمي ومواقع التواصل الاجتماعي

مزايا استخدام مواقع التواصل الاجتماعي في التسويق الرقمي

يوجد عدد من المزايا لمواقع التواصل الاجتماعي جعلت من تلك المنصة أهم الأذرع والمنصات للتسويق الرقمي، حيث أن تلك المزايا وفرتها مواقع التواصل للشركة وايضا للعميل، وخلال السطور التالية نرصدها لكم؛-

أولاً: توفير الوقت

مواقع التواصل الاجتماعي تلعب دور كبير في عالم التسويق حيث أنها تعمل على توفير الوقت للشركة وللعملاء في نفس الوقت، حيث أنها تتيح لهم التواصل الفوري دون انتقال أي منهم من مكانه.

ثانيًا: توفير الجهد

عند شرائك أي منتج وقمت بالعودة للمنزل واكتشفت بعدها أن ذلك المنتج ليس بالمواصفات التي كنت تريدها، فهنا عليك ببذل مجهود كبير حتى تعود لنفس المكان الذي قمت بشرائه لكي تقوم باستبداله أو استرجاعه، ولكن مع مواقع التواصل الاجتماعي تستطيع حل أي مشكلة مع الشركة التي تقوم بشراء المنتج منها بكل سهولة ومن دون أي مجهود في غضون دقائق معدودة.

ثالثًا: توفير أموال الإعلانات

في التسويق العادي الحملات الإعلانية  تعتبر العبء الأكبر على صاحب الشركة، حيث أنه يصرف عليها الكثير من الأموال لحل أزمته، ولكن مع مواقع التواصل الاجتماعي فإن أصحاب الشركات سوف يستغلونها بحملات إعلانية تصل لعدد كبير من العملاء وشبه مجانية حيث أن تلك المواقع بها تكاليف الإعلانات والحملات الدعائية قليلة بالنسبة للأماكن الأخرى.

رابعًا: الانتشار السهل والسريع

من أبرز مزايا مواقع التواصل الاجتماعي أنها تجعل المنتج الخاص بالشركة ينتشر بسرعة كبيرة وسريعة في وقت قليل جدا يكون المنتج قد وصل لعدد كبير من العملاء، كما أن الشركة تستطيع التعرف على الفئات الخاصة من العملاء المهتمين بمنتجاتهم، كما أن الشركة تستطيع التوسع في دائرة العملاء الخاصين بها من خلال القيام بدراسة الفئات الأخرى ومعرفة احتياجاتهم.

في النهاية

كنا قد قدمنا  نبذة بسيطة عن علاقة التسويق الرقمي ومواقع التواصل الالكتروني، وعن مفهوم التسويق الرقمي في العموم ومدى أهميته للشركات والتجار خلال الفترة الأخيرة في تسويق منتجاتهم وخدماتهم، ليقوموا بمواكبة التطورات التكنولوجية التي تطرأ على العالم كل يوم.

Add Comment

Click here to post a comment

error: Content is protected !!