Home > Posts > Social Media > العلاقة بين السوشيال ميديا والتجارة الالكترونية

العلاقة بين السوشيال ميديا والتجارة الالكترونية

يزداداعداد مستخدمى شبكات السوشيال ميديا بشكل يومى وسريع فلن نجد الان بيت يخلو من الهواتف الذكية واستخدام شبكات التواصل الاجتماعى بمختلف اشكالها ولذلك كان على التجار استغلال هذه الاعداد لكى يقومو بانشاء علاقة وثيقة بين السوشيال ميديا والتجارة الالكترونية لذلك فاننا فى هذا المقال سوف نتعرف على تاثير مواقع السوشيال ميديا على حركة التجارة الالكترونية واهم مميزاتها

مفهوم التجارة الالكترونية

تعتبر عمليات التجاارة الالكترونية من اهم عمليات وطرق التجارة فى العالم كله عامة وفى الشرق الاوسط والدول العربية خاصة فهى طريقة تجارة تقوم على شبكات الانترنت عن طريق تسويق المنتجات بطرق الكترونية والتى تتيح للبائع نسبة عملاء اكبر وشرحة اعلى كما انها توفر على المستهلك الخروج الى الاسواق لشراء منتج معين

e commerce

السوشيال ميديا

على الرغم من استياء البعض من اهم مواقع السوشيال ميديا قد فرقتهم على ارض الواقع الا انها مفيدة جدا فى جعل العالم كله يبدو كقرية صغيرة فمواقع التول الاجتماعى مكنتنا من التواصل بين بعضنا البعض فى مختلف انحاء العالم بكل سهولة ويسر كما اوضحت الدراسات ان العرب يستهلكون شبكات التواصل الاجتماعى بنسة 88% من استهلاكهم لشبكات الانترنت الاخرى بمختلف انواعها (فيسبوك, تويتر, انستجرام, واتساب ويوتيوب وغيره ..)

الربط بين السوشيال ميديا والتجارة الالكترونية

نتيجة للزيادة الهائلة فى استخدام مواقع السوشيال الميديا لجأ التجار الالكترونيين الى استخدامها كطريقة تسويق واعلان لمنتجاتهم حيث انها تخلق شريحة اكبر من العملاء والمستهلكين وهناك عدة واجهات لاستخدام السوشيال ميديا فى التجارة سنذكر الان اهمها واكثرها استخداما فقط

فيسبوك

يعتبر من اهم مجالات السوشيال ميديا استخداما فى التجارة الالكترونية حيث انه يمثل الشريحة الاعلى للمستهلكين العرب ويتم فيه الاعلان بعدة طرق اما عن طريق الاعلانات المدفوعة او عن طريق انشاء صفحات او مجموعات للتسويق عن منتج ما بالاضافة الى الرسائل التى يتم ارسالها للعملاء للاعلان عن منتجاتهم

تويتر

يعد من اكبر منصات التواصل الاجتماعى المستخدمة فى الوطن العرب والشرق الاوسط لذلك فهو يشكل فارق كبير فى العلاقة بين السوشيال ميديا والتجارة الالكترونية حيث ان معدل استخدامه يتجاوز ال 60% من بين مستخدمى شبكات التواصل الاجتماعى الاخرى ويكون الاعلان فيه شبيه بالاعلان على الفيسبوك ايضا

انستجرام

تختلف التجارة الالكترونية قليلا على الانستجرام حيث انه خاص بالصور والفيديوهات فقط فيكون الاعلان عليه عن طريق انشاء حساب خاص بالمنتج او الخدمة المراد تسويقها ومن ثم القيام بنشر الصور والفيديوهات المتعلقة بالمنتج وبكيفية استخدامه لجذب المستهلكين وبالرغم من اختلاف التجارة على الانستجرام عنها فى الفيسبوك او تويتر الى انه اصبح من اهم الطرق المستخدمة فى الفترة الاخيرة

واتساب

فى هذه الاوقات من الممكن ان نجد بعض المستخدمين للانترنت لا يملكون حسابات على الفيسبوك او تويتر او الانستجرام ولكن من الصعب ان نجد من ليس لديه حساب على الواتساب لذلك فقد استغل هذا التجارة لانشاء علقة وثيقة بين احد عناصر السوشيال ميديا والتجارة الالكترونية حيث اصبح هناك مجموعات على الواتساب للتسويق عن منتجات معينة وتوصيلها للعميل

online

مميزات استخدام السوشيال ميديا فى التجارة الالكترونية

التفاعل بين البائع والشارى وامكانية تطوير المنتجات بسرعة من خلال التواصل مع العملاء ومعرفة عيوب ومميزات الممنتج بسهولة 

زيادة نسبة المستهدفين من عملية التسويق الالكترونى نتيجة لزيادة مستخدمى السوشيال ميديا

تقليل التكلفة بإستخدام مواقع السوشيال ميديا فلن يعد هناك الحاجه الى الوسائل التقليدية مثل الصحف والاعلانات الورقية

زيادة عدد الزيارات ونسبة الدخول الى الموقع الالكترونى اذا تم ربطه بصفحة السوشيال ميديا

social media

ختاما

تزداد العلاقة بين السوشيال ميديا والتجارة الالكترونية كل يوم عن الذى يسبقه فهى تشكل فارق كبير فى عمليات التجارة وتختلف عن طرق التسويق والاعلان الاخرى حيث انها تنشىء علاقة تواصل بين البائع والمشترى تمكنه من التوصل الى ايجابيات وسلبيات المنتج وتطويره بكل سهولة ولذلك فهى طريق تسويق ان لم تزدد اهمية عن الطرق التقليدية فلن تقل 

error: Content is protected !!