Home > Posts > Social Media > علاقة منصات السوشيال ميديا والتجارة الالكترونية

علاقة منصات السوشيال ميديا والتجارة الالكترونية

توجد علاقة وثيقة بين منصات السوشيال ميديا والتجارة الالكترونية حيث تستخدم منصات التواصل الاجتماعي في عمليات البيع و الشراء حيث يستطيع التجار و أصحاب الشركات ان يعرضوا خدماتهم او منتجاتهم على منصات التواصل الاجتماعي كما تظهر العلاقة بين منصات التواصل الاجتماعي والتجارة الالكترونية في انتشار المتاجر الالكترونية على منصات التواصل الاجتماعي مثل الفيسبوك و غيره .

 علاقة منصات السوشيال ميديا بالتجارة الالكترونية 

تأثير السوشيال ميديا علي التاجر

أن البيع عن طريق وسائل السوشيال ميديا يزيد فعليا من عدد الزيارات على موقعك والذي يؤثر في النهاية على ترتيبك في نتائج محرك البحث، وتعتبر مشاركة الروابط مع المحتوى على موقعك الإلكتروني من خلال الشبكات الاجتماعية وسيلة ممتازة لجذب العملاء لموقعك، كما أنه يسمح لجمهورك بالتفاعل مع المحتوى الذي تقدمه وسرعة الوصول الى أكبر عدد من المستخدمين.

كما يؤدي زيادة الجمهور المتابع على الشبكات الاجتماعية الى سهولة التفاعل بين الجمهور المستهدف والمجتمع المحيط به، وسهولة الوصول الى جمهور جديد عن طريق التوصيات الفردية للعملاء ويساعد على الاحتفاظ بهم مما يسهل التفاعل الحقيقي بين النشاط التجاري والمتابعين وسرعة توصيل المشكلات وسرعة التعامل معها وحلها، مما يوفر أكبر قدر من الرضى من جانب العميل، ويمكن ان تبني علامتك التجارية الخاصة عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي.

السوشيال ميديا والتجارة الالكترونية

تأثير السوشيال ميديا علي العميل

 تشير الإحصائيات الى ان في عام 2008م قام أكثر من 80 مليون مستخدم للأنترنت بكتابة آرائهم الخاصة في منتجات مختلفة وبالتالي يمكن للعملاء الجدد معرفة تجارب الاخرين والحكم بشكل أفضل على المنتجات قبل شرائها ويستفيدون من تجارب الاخرين والتعرف على مميزات وعيوب السلع التي يقومون بشرائها

ويوفر ذلك أيضا وقت العملاء حيث بدل ان يبحثوا في المتاجر والتنقل من متجر لآخر، يمكنهم بسهولة المقارنة بين المنتجات عبر وسائل التواصل الاجتماعي، كما يمكنهم السؤال مباشرة عن المنتجات عن طريق التواصل المباشر مع خدمة العملاء، والحصول على اجابات لجميع الاسئلة المتعلقة بالمنتجات المعروضة.

أشهرمنصات السوشيال ميديا والتجارة الالكترونية

تلعب منصات التواصل الاجتماعي دورا مهم في انتشار التجارة الالكترونية ومن اهم هذه المنصات:

Facebook

موقع الفيس بوك من أشهر منصات التواصل الاجتماعي على الاطلاق حيث جاءت الانطلاقة الأولى لفيسبوك في عام 2004 ويعد فيسبوك من أكثر مواقع التواصل الاجتماعي استخداما وقد بلغ عدد رواده أكثر من مليار مستخدم من جميع الفئات العمرية وجميع الطبقات الاجتماعية والثقافية ومن حول العالم كله

يقدم فيسبوك للشركات او حتى الافراد بعض خدمات البيع لكي يروضوا منتجاتهم الذين يبيعونها بالإضافة الى خصائص عديدة ومتجددة تمكنهم من سهولة التواصل بمن حولهم عن طريق الرسائل النصية أو الصوتية أو الفيديو كما يسمح بنشر الصور والآراء ومراسلة الأصدقاء

YouTube 

اليوتيوب من أكثر المواقع العالمية شهرة وأهمية بالإضافة إلى كونه واحدا من أهم منصات التواصل الاجتماعي المرئية إلا أنه يعتبر كذلك محرك البحث الثاني عالميا بعد غوغل وأكثر المواقع زيارة في العالم بعد غوغل وفيسبوك

يستخدم بعض المروجين للسلع والخدمات اليوتيوب لعرض خدماتهم ومنتجاتهم على صورة إعلانات مدفوعة تظهر اثناء الفيديوهات حيث يزوره الملايين يوميا ويشاهد اليوتيوب أكثر من مليار ساعة بواسطة أكثر من 1900 مليار مستخدم نشط شهريا بخلاف زوار الموقع الذي يتمتعون بمشاهدة الفيديوهات دون التسجيل وله امتيازات خاصة تخدم المشاركين

السوشيال ميديا والتجارة الالكترونية

الخلاصة

تعمل دائما مواقع السوشيال ميديا والتجارة الالكترونية بشكل متزايد على تطبيق استراتيجيات ملائمة للتجارة حيث تعرف العلاقة القوية بين منصات التواصل الاجتماعي والتجارة الالكترونية ،وإنشاء منصات مفيدة للشركات والافراد وتعمل على زيادة شعبية التجارة الإلكترونية وإمكانية الوصول إليها، من أجل تسهيل عمليات الشراء عبر الإنترنت.

error: Content is protected !!