Home > Posts > Financial Technology > الدفع عبر الهاتف ، خدمة ينتظرها الجميع لتسهيل حياتهم

الدفع عبر الهاتف ، خدمة ينتظرها الجميع لتسهيل حياتهم

قام الاحتياطي الفيدرالي مؤخراً بدراسة 50.000 من المقيمين في الولايات المتحدة ، ووجد تقريرهم الاستهلاكي عبر الهاتف
وهو أمر لا يثير الدهشة إلى حد ما ، أن الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول في ازدياد. تشمل الإجراءات الأكثر شيوعًا التحقق من أرصدة الحسابات أو تحويل الأموال إلى لأنفسهم أو للآخرين وتلقي إشعارات الدفع.
تقول ريما بيرلمتر ، الرئيس التنفيذي لمنتدى Mobile Ecosystem Forum في مكالمة:
“لا شك في أن المستهلكين يعتنقون نقودًا محمولة ، إنها مساحة مزدهرة”.
كما كشف تقرير مجلس الاحتياطي الاتحادي عن فرصة كبيرة للأفراد غير المتعاملين.من بين البنوك
90٪ لديهم هاتف محمول (73٪ منهم من الهواتف الذكية) ، لكن نصفهم فقط يستخدمون الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والدفع عبر الهاتف المحمول.
تساهم الهواتف النقالة في التنمية الاقتصادية والاجتماعية في جميع أنحاء العالم ، حيث تقدم الدمج المالي إلى الأفراد الذين لا يتعاملون مع البنوك 270 خدمة حية في 90 بلداً اعتبارًا من ديسمبر 2015 وفقًا لتقرير GSMA Mobile Economy Report.
هذا هو سبب استمرار نمو الخدمات المصرفية عبر الجوال:
السهولة أو الراحة
يتمثل التركيز الناشئ للشركات الناشئة والمؤسسات القائمة وصانعي السياسات في تسهيل الوصول إلى مزودي المدفوعات الجدد
بطريقة تعزز المنافسة مع خلق المزيد من الخيارات والراحة للمستخدم النهائي.
ما هي أفضل طريقة للقيام بذلك من التعامل مع سوق الهاتف المحمول؟
يقول رودريجو تييجيرو ، الرئيس التنفيذي ومؤسس RecargaPay ، منصة الدفع عبر الهاتف المحمول:
“على جميع المستخدمين القيام بدفع فاتورة ، أو شراء سلعة أو خدمة ، أو تحويل الأموال فكل ذلك أصبح في متناولهم”.
“الدفع عبر الهاتف المحمول تقضي على حاجة المستهلكين لزيارة جهاز الصراف الآلي
وإخراج النقود ، وإعادة توزيعها. لم تعد هناك حاجة إلى عناء مع الأكشاك أو أعلى النقاط النقدية”

 

تخفيض في الرسوم.

 

عند التحقق من أرصدة الحسابات والمعاملات الحديثة ، يستخدم 94٪ من المصرفيين عبر الأجهزة المحمولة منصات متنقلة.
لكن العديد من المستهلكين لا يحتاجون حتى إلى أخذ الأمر على عاتقهم لفحص أرصدتهم ؛
تقدم العديد من الخدمات تنبيهات الرسائل القصيرة عندما يكون حسابك منخفضًا أو هناك رسوم مريبة.
هذه المواقف للمستهلكين تكون استباقية. يحاول المخادعون باستمرار سرقة المعلومات المصرفية الشخصية للأشخاص،
وإذا لم يتم اكتشافهم بسرعة ، يمكن أن يحدث ضررًا كبيرًا. تسمح الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول للمستهلكين بالاحتفاظ بعلامات إغلاق قريبة على أي رسوم احتيالية.

Add Comment

Click here to post a comment

error: Content is protected !!