Home > Posts > Technology > تزايد الاستخدام على التطبيقات الإلكترونية الخاصة بالبنوك
التطبيقات الإلكترونية الخاصة بالبنوك

تزايد الاستخدام على التطبيقات الإلكترونية الخاصة بالبنوك

تشير الدراسات إلى زيادة عدد المستخدمين على التطبيقات الإلكترونية الخاصة بالبنوك، وذلك بدل الذهاب مباشرة إلى فرع البنك الخاص بهم، وقد ارتفعت نسبة استخدام هذه التطبيقات لتصل إلى 59%.

هل ستغنينا تطبيقات الهاتف الذكي عن اللجوء إلى فروع البنوك؟

  • تطور التطبيقات الإلكترونية البنكية لمساعدة العملاء 
  • تمكين العملاء من إجراء مهام معقدة عبر تطبيقات البنوك
  • اعتماد البنوك بشكل كبير على التواصل مع عملائها من خلال تطبيقات الهواتف الذكية 

تطور التطبيقات الإلكترونية البنكية لمساعدة العملاء 

تطورت التطبيقات الإلكترونية البنكية، لتساعد العملاء بشكل كبير على إجراء تعاملات بنكية معقدة عبر خدمة الهاتف الذكي، 

ووفقا للتقرير الذي أعدته ” يو كيه فاينانس ” إن بالعام الماضي هناك أكثر من خمس مليون مستخدم، قاموا بالدخول على التطبيقات الإلكترونية الخاصة بالبنوك،

وتم زيادة هذه النسبة لتصل إلى 13 % في استخدام هذه التطبيقات، مقارنة بالأرقام المسجلة العام السابق،

بالإضافة إلى ارتفاع نسبة استخدامها بين الفئة العمرية من 16 إلى 24 سنة بنسبة تصل إلى 59%،

بينما تزيد النسبة إلى 69% في الفئة العمرية من 25 إلى 34 سنة، وتقل في الفئة العمرية من 65 سنة فأكثر، حيث تصل إلى 49 % .

تمكين العملاء من إجراء مهام معقدة عبر تطبيقات البنوك 

تغيرت سياسات تطبيقات البنوك فبعد أن كانت تسمح بالإطلاع على تفاصيل الحسابات والرصيد والتعاملات الأخيرة،

أصبحت الآن تمكن العملاء من تنفيذ مهام معقدة من ذي قبل، كالتحكم في إعدادات التعاملات، و تحويل الأموال للأصدقاء،

وغيرها من مهام إدارة الأموال من خلال التطبيقات الإلكترونية للهواتف الذكية.

كما تغيرت الطريقة التي تعد بها البنوك كشوف الحسابات، فبعض البنوك بدأت بإرسال كشوف حسابات استطلاعية،

تشير إلى الأثر المتوقع لبعض المدفوعات الدورية أو المعلقة على أرصدة العملاء.

اعتماد البنوك بشكل كبير على التواصل مع عملائها من خلال تطبيقات الهواتف الذكية

تقوم البنوك بإرسال 16 رسالة نصية لعملائها في الثانية الواحدة عبر الهواتف الذكية،

مما يشير إلى اعتماد البنوك بشكل كبير على الهواتف الذكية في إدارة الأموال، حيث ترسل البنوك حوالي 512 مليون رسالة نصية إلى المستخدمين،

ليتم تبلغيهم بأن رواتبهم أودعت في الحسابات، أو أنهم بدأوا بالسحب من الرصيد الإضافي لهم،

وذلك وفقا لتقرير قام به اتحاد المؤسسات المالية في بريطانيا “يو كيه فاينانس” .

ما هى VAPULUS ؟

VAPULUS هي وسيلة دفع وتسويق عن طريق الهاتف وأقوى مزوّد حلول مدفوعات في الشرق الأوسط و جنوب افريقيا، تقوم بتزويد الخدمة لكلا من رواد الأعمال والأفراد واضعين نصب أعيننا توفير

تجربة دفع رائعة للتاجر المصحوبة بمميزات التسويق الرقمي والتحليلات، حيث تتنوع وسائل الدفع الرقمي، فإن نظام التشغيل يقبل بطاقات الصراف الآلي وبطاقات الإئتمان و المحافظ الرقمية علي حدٍ سواء، مما يتيح الفرصة لتوفير خدماتنا  لفئة الغير متعاملين مع البنوك بحرية.

تطبيق VAPULUS عبر الهاتف يمنح مستخدميه إمكانية الشراء عبر الانترنت والشراء من داخل المحال التجارية ودفع فواتيرهم بالطريقة المفضلة لديهم من خلال الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الحاسب الشخصي.

 

Add Comment

Click here to post a comment

error: Content is protected !!