Home > Posts > e-marketing > طرق استخدام الواقع المعزز لدعم استراتيجيات التسويق

طرق استخدام الواقع المعزز لدعم استراتيجيات التسويق

يعد استخدام الشركات التجارية لتقنية للواقع المعزز AR واحد من أبرز استراتيجيات التسويق التي تعمل على زيادة المبيعات وتعزيز قيمة العلامة التجارية لديها  وتتطبق هذه التقنية من خلال الأجهزة المحمولة.

الواقع المعزز (AR) هو اتجاه ناشئ في استراتيجيات التسويق والمبيعات، وهوتقنية تسمح للعلامات التجارية بتزويد عملائها بتجارب فريدة من نوعها باستخدام أجهزتهم المحمولة  وبالتالي تمكنهم من اتخاذ قرارات شراء منتج معين قبل شراؤه.

طرق استخدام الواقع المعزز لدعم استراتيجيات التسويق

  1. إعطاء الفرصة للعملاء بتجربة المنتج قبل الشراء

واحدة من فعاليات استراتيجيات التسويق الهامة هو تقديم خدمات للعملاء ومنها إعطائهم فرصة في تجريب المنتجات قبل شرائها ولذلك يوجد غرف القياس وعينات مستحضرات التجميل ومحركات اختبار السيارات، ثم تطورت الفكرة بظهورتقنية الواقع المعزز AR

سمح هذا الواقع المعزز AR  للعملاء بتجربة المنتجات وتصميم الماكياج وعناصرالملابس وتجربتها بالمنزل دون الحاجة إلى التفاعل معهم مباشرة مما وفر وقت كبيرا العملاء للبحثً عن العنصرالذي يلبي احتياجاتهم.

بدأت تطبيقات الواقع المعزز في هذا المجال تتضاعف بالفعل مع إدراك المزيد من الشركات لفوائد AR

 تطبيقات الواقع المعزز AR

  • استخدم الفيس بوك AR لتجربة النظارات الشمسية الافتراضية بمساعدة كاميرا أجهزة العملاء.
  • استخدمه شركات مستحضرات التجميل مثل Sephora و L’Oreal و Perfect Corp للسماح لعملائهم برؤية مكياجهم وتجربته على أنفسهم أولا قبل الشراء.
  • كان Topshop، Timberland من أوائل العلامات التجارية التي أنشئت غرفة خلع الملابس افتراضية باستخدام AR  لتطوير غرف تغيير الملابس وتغييرها لتزويد عملائها تجربة افتراضية مما يساعدهم على اختيار عناصر الملابس قبل الشراء.

.إضافة الشركات التجارية عنصر رقمي إلي جانب المنتجات 

يوفر الواقع المعزز AR  إمكانية قيام الشركات بإضافة عنصر رقمي إلى جانب مواقعها ومنتجاتها الفعلية.

يمكن للعملاء استخدام تجربة AR  خصيصًا لإعطاء معلومات إضافية حول المنتج أو شكل من أشكال الخبرة الإضافية المرتبطة بعلامة تجارية معينة.

تطبيقات استخدام عنصر رقمي للعلامات التجارية 

  • أنشأت شركة بيع التذاكر StubHub تطبيقًا للواقع المعزز AR حيث سمح للمستخدمين بمشاهدة عرض ثلاثي الأبعاد للملعب  Super Bowl وكان المشجعون قادرين على تصور شكل الحقل من المقاعد المختلفة من أجل اختيار المقعد المناسب لهم.
  • تحولت شركة ستاربكس إلى الواقع المعزز AR يمكن للمستخدمين حصر عدد الأشخاص داخل متجر من داخل القهوة وبالتالي معرفة معلومات إضافية لتكملة الفعلية لهذا المتجر.
  • في صناعة السيارات ، تبنت كل من Hyundai و Mercedes تطبيقات AR حيث كانت هيونداي أول من وضع دليلًا إضافيًا للسائقين ،كما يمكن لمالكي مرسيدس الوصول إلى ميزة تدعى “اسأل مرسيدس”  للإجابة على الأسئلة المحتملة.

إنشاء دعاية ضخمة حول العلامة التجارية

يستخدم الواقع المعزز AR  كجزء من استراتيجية المبيعات والتسويق غير المباشرة لزيادة مبيعات علامة تجارية ما.

 تطبيقات الواقع المعزز AR لعمل دعاية للمنتجات 

عمل شركة بيبسي حملة إعلانية لمنتجها في محطة السيارات، حيث سمحت Pepsi للمستخدمين بالوصول إلى نافذة AR الافتراضية بجانب جدار محطة الحافلات ،والنظر إلي عالم افتراضي يوجد به  نمر مخادع ، الأجسام الغريبة والروبوتات داخل نظام AR AR و بهذا تمكنت Pepsi من التسويق لمنتجاتها مما زاد من مبيعاتها وعزز علامتها التجارية.

  • كما استخدمت شركة أوبر الواقع المعزز AR   حيث وفرت تطبيقات AR لركابها فقط ونشرت هذه التقنية علي اليوتيوب وحقق  أكثر من مليون مشاهدة مما عاد على الشركة بكسب ملايين الدولارات من خلال وسائل الإعلام عبر وسائل التواصل الاجتماعي  

وفي النهاية أصبح الواقع المعزز هي أداة للتمييز بين الشركات التجارية العالمية من خلال منافسة بينهما على ما يقدمه من منتجات وقدراتهم على التسويق لهذه المنتجات .

error: Content is protected !!