Home > Posts > Business > ادوار و انواع المبيعات في سوق العمل

ادوار و انواع المبيعات في سوق العمل

سواء كنت تدخل سوق العمل لأول مرة أو تبحث عن مسار وظيفي جديد، فإن معرفة الدور الذي تريده بالضبط أمر مهم. لا يختلف البحث عن موضع مبيعات، خاصة عندما تشير عبارة “العمل في المبيعات” إلى العديد من ادوار و انواع المبيعات. بينما قد تكون لديك فكرة عن الدور الذي تريد القيام به، فمن الأفضل التأكد من أن الوظيفة التي تتقدم بها تلبي توقعاتك.

ادوار و انواع المبيعات المختلفة

المبيعات الداخلية Inside Sales

باعتبارك مندوب مبيعات داخلي، ستكون مسؤولاً عن الحفاظ على علاقات العملاء الحاليين. أنت نقطة الاتصال الرئيسية لعملاء شركتك، ويتوقع منك أن تحتفظ بأعمالها وبناء علاقة تجارية قوية. في السنوات الأخيرة، حدث تحول كبير في نشاط و انواع المبيعات من المبيعات الخارجية أو التقليدية إلى المبيعات الداخلية، حيث أصبحت المبيعات الداخلية الآن أكثر فاعلية وكفاءة عند استخدامها جنبًا إلى جنب مع استراتيجيات التسويق الواردة.

المبيعات الخارجية Outside Sales

تعتبر المبيعات الخارجية طريقة تقليدية من حيث أنها وجهاً لوجه، ويتم تنفيذها في المقام الأول خارج المكتب بالتفاعل المباشر مع عملائها. عادةً ما يقضي مندوب مبيعات خارجي وقتًا أطول في مكاتب عملائه أكثر من وقته في مكتبه. لكي تكون ناجحًا في المبيعات الخارجية، يجب أن تكون لديك دوافع ذاتية وموجهة نحو تحقيق الأهداف في الوفاء بالمواعيد النهائية الخاصة بك دون إشراف يذكر. تعتبر المبيعات الخارجية من اهم انواع المبيعات واكثرها انتشارا.

دعم المبيعات Sales Support

نظرًا لأن عمليات المبيعات القائمة على فريق المبيعات أصبحت استراتيجية أكثر شيوعًا، فإن العمل في دعم المبيعات يفعل بالضبط ما يوحي به العنوان: أنت تعمل على دعم مندوبي المبيعات. العمل بشكل أساسي “وراء الكواليس”، يهتم دعم المبيعات بالتفاصيل لمساعدة مندوبي المبيعات – أولئك الذين يؤدون أدوارًا تواجه العميل مثل المبيعات الخارجية – على إغلاق صفقاتهم بشكل أسرع. يعتبر هذا الدور ديناميكي، قادر على خفض الوقت والتكاليف من ميزانية الشركة. يمكن أن يكون دعم المبيعات مسؤولاً عن عدد من الواجبات مثل فحص العملاء المتوقعين وإنشاء ملفات تعريف العملاء وتحليل البيانات وإجراء البحوث.

خدمات العملاء Client Services

العمل في خدمات العملاء يشبه العمل في المبيعات الداخلية. كخدمة عملاء، مسؤوليتك هي العمل مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم وتعزيز علاقة عمل قوية معهم. من خلال ضمان رضا العملاء، تعمل خدمات العملاء على زيادة نمو الشركة من خلال قاعدة العملاء الحالية. إذا كنت ترغب في تجاوز ما يُطلب منك، وإنشاء علاقات حقيقية، وطرح الأسئلة الصحيحة دائمًا، فقد يكون هذا الدور مناسبًا.

جذب وتطوير العملاء المحتملين Lead Generation/Development

يكون هذا الشخص هو المسؤول عن إجراء البحوث والشبكات لإجراء اتصالات تجارية جديدة. البحث الصحيح يمكن أن يقودك إلى اكتشاف إمكانيات المبيعات غير المستغلة. ستكون أيضًا مسؤولًا عن تقييم مدى صلاحية الاتصال وإلى أي مدى يستحق متابعة النتائج المحتملة والتنبؤ بها. مع التكنولوجيا المتنامية، هناك عدد من الطرق لتوليد العملاء المتوقعين من خلال تقنيات التسويق الوارد مثل الكتب الإلكترونية أو المدونات.

مدراء تطوير الأعمال Business Development Managers

يجلب مدراء تطوير الأعمال أعمالًا جديدة لشركتك من خلال عدد من الطرق التي تتراوح بين الـ cold calling الى الـ door to door. مثل المبيعات الخارجية، فإنها في كثير من الأحيان جعل مبيعاتها وجها لوجه. لتحقيق النجاح في هذا الدور، ستحتاج إلى جلب مبيعات وعملاء جدد إلى الشركة باستمرار.

مدراء الحسابات Account Managers

مديرو الحسابات مسؤولون عن التركيز على الحسابات الموجودة. بالإضافة إلى ضمان تلبية احتياجات عملائها، سيجد مدير الحساب حلولًا مبتكرة وتقنيات مبتكرة لمواصلة بيع خدمات الشركة. الهدف الرئيسي لمدير الحساب هو الاحتفاظ بالعميل.

في هذه المرحلة، من الواضح أن هناك عددًا من أدوار و أنواع المبيعات المختلفة. الآن بعد أن انتهيت من أداء واجبك، فقد حان الوقت للتفكير في المهارات والمؤهلات التي يجب عليك تحديد المكان الذي قد تتناسب فيه. إذا كنت لا تزال غير متأكد، فقد تحتاج إلى استشارة موظف مبيعات.

error: Content is protected !!