Home > Posts > Online Payments > أهم أسباب اختيار خدمات الدفع الالكتروني

أهم أسباب اختيار خدمات الدفع الالكتروني

يزدهر كل من التجارة الالكترونية والدفع الالكتروني جنبًا إلى جنب، ويبدو أن التجارة الالكترونية ساعدت على اختيار خدمات الدفع الالكتروني كوسيلة أسهل واكثر مرونة في القيام بالتسوق عبر الانترنت، فضلًا عن إسهام الدفع الالكتروني نفسه في تسهيل أسلوب الحياة ودفعه إلى الأمام.

اختيار خدمات الدفع الالكتروني

تتفوق فوائد اختيار الدفع الالكتروني على جانبه السلبي الذي يكاد ينعدم مع زيادة معايير الأمان ووعي المستخدمين بها، يمكن أن يكون التحويل إلى حل دفع الكتروني مقلق بعض الشيء إلا أن المرونة والسهولة في طريقة الدفع وتوفير الوقت وحتى انخفاض التكاليف جعل الأمر يستحق التجربة.

يفضل العملاء خيارات الدفع الأكثر بساطة وسهولة إلى جانب الحرص على الخصوصية وأمان البيانات، إن ذلك  يجعل المستهلكين أكثر سعادة والعميل السعيد هو أكثر ما ترغب به الشركات، لذا إن كنت تسعى إلى عائد استثمار كبير عليك تحسين استراتيجية الدفع. 

أبرز أسباب اختيار خدمات الدفع الالكتروني

الأمان والخصوصية

أهم الأسباب التي تدفع العملاء إلى اختيار خدمات الدفع الالكتروني هي الحماية من الاحتيال والتنبيه إذا ما كان يوجد مشكلة أمنية في الحساب، تقوم شركات الدفع الالكتروني بتطبيق معايير الأمان ما يساعد في منع عمليات الاحتيال، يبحث العملاء عن خدمات الدفع الالكتروني التي تتجنب مشاركة بيانات بطاقة الائتمان / البنك الخاصة بهم مع البائع. 

 توفير المال والوقت 

الانتظار في الطابور هو أحد معايير المجتمع، لكن هناك ذلك غير مرغوب فيه للغاية للعملاء والشركات على حد السواء، كما  يمكن أن يكلف إرسال الشيكات الفعلية ومعالجتها ما يصل إلى ضعف تكلفة معالجة نفس الدفعة إلكترونيًا.

يمكن أن يحل اختيار خدمات الدفع الالكتروني جميع معضلات وقت الانتظار هذه: فهي توفر للعملاء خيار تخطي زيارة المتجر او مقر الشركة الفعلي، كما توفر في الوقت الذي يستغرقه تسجيل المعاملة نفسها.

شراء الضمانات

اعتاد العملاء على استخدام خدمات الدفع التقليدية، حتى يبدأ العميل في اختيار خدمات الدفع الالكتروني على المدفوعات التقليدية، فإنهم يبحثون عن فوائد متباينة حول موضوع الحصول على ضمانات لاسترداد الأموال إذا كان المنتج غير تالفًا أو لا يتمتع بالجودة المطلوبة، وتعتبر الضمانات واحدة من أهم عوامل رضاء العملاء.

التقليل من الأخطاء

تتطلب معالجة الشيكات إجراء تسوية منفصلة، ويتطلب 60% من هذه الدفعات العمل اليدوي مما يؤدي إلى وقت كبير في اكتشاف الأخطاء ومعالجتها، تقوم الشركات بمكافحة هذا من خلال دمج معالجة الدفع في حلها الرقمي الشامل، مما يؤدي إلى مزامنة المعلومات تلقائيًا أو وضع علامة عليها أثناء تدفقها خلال العملية.

ثقة العملاء

ثقة العملاء في العلامة التجارية هي المفتاح في مجال المدفوعات الالكترونية، لكي يغير العملاء سلوكهم ويقررون اختيار خدمات الدفع الالكتروني كوسيلة دفع أو شراء يجب أن تقدم لهم علامتهم التجارية خيارًا يثير الثقة ويوفر راحة البال.

السهولة والراحة

تأتي السهولة التي تنتج عن اختيار خدمات الدفع الالكتروني في متجر باستخدام تسجيل الدخول وكلمة المرور المألوفة ضمن قائمة أسباب العملاء في اختيار خدمات الدفع الالكتروني، ورغم أهمية الراحة إلا أنه يجب تقديمها بواسطة علامة تجارية موثوقة لخدمات الدفع الرقمي لاختيارها بدلًا من خدمات الدفع التقليدية. 

قد تعني المعالجة اليدوية ارتفاع التكاليف وعدم الكفاءة بالنسبة للمشترين والموردين، مما يجعل التعامل مع شركتك أكثر صعوبة وأكثر تكلفة، نتيجةً لذلك ، تحقق الشركات مزايا تنافسية من خلال تقديم تجربة مستخدم سلسة، داخليًا وخارجيًا.

رؤى أفضل في التدفق النقدي

تعتبر خدمات الدفع الالكتروني أسرع مرتين إلى 3 مرات من عمليات الدفع التقليدية، وتساعد السرعة المضافة في التحصيل، إلى جانب الرؤية الفعلية للعملية الرقمية في التدفق النقدي، على تحسين اليقين لأن الإدارة العليا تقرر متى وكيفية توزيع النقد، عند تقييم تكاليف وفوائد اختيار خدمات الدفع الالكتروني، تنظر الشركات الذكية في المدخرات المحتملة التي يمكن أن تنتج عن وجود نظرة أوضح في اتجاهات الإنفاق وإدارة أفضل لرأس المال العامل.

التوفير والحوافز القيمة

يعتبر كسب المكافآت باختيار خدمات الدفع الالكتروني واحدًا من العوامل الأكثر أهمية، إذ يثق العملاء في الدفع الرقمي الذي يجبر التجار على إتاحة العروض، الأمر الذي يعزز بدوره الرؤية ويؤدي إلى مزيد من التبني، اعتاد العملاء على كسب المكافآت / النقاط على خدمة الدفع التقليدية، ويبحثون عن نفس الشيء أو أكثر من خدمات الدفع الرقمية.

يوفر راحة البال

تتيح المدفوعات عبر الإنترنت للعملاء إمكانية الوصول الفوري إلى أموالهم، بما في ذلك مقدار ما لديهم، ولمن دفعه، إذا فشل البائع في احترام عملية الشراء ودفع العميل ثمنها ببطاقة ائتمان باستخدام الدفع عبر الإنترنت، على سبيل المثال، يمكنه / يمكن أن يعترض على المعاملة مع الدائن، إذا اختار أحد العملاء تخزين معلومات بطاقة الائتمان مع تاجر للشراء في المستقبل، أو عبر موفر محفظة المحمول ، فله / لديها المال للوصول إليه، دون محفظة.

في النهاية

عندما يختار البائع خدمة دفع رقمية لموقعه ومتجره، فيجب أن يكون مدرك لاحتياجات العملاء، إذ يوفر اختيار خدمات الدفع الالكتروني الراحة والمرونة في الدفع مقابل البضائع أو الخدمات المقدمة باستخدام بطاقة الخصم أو الائتمان الخاصة بهم، فقد يكون احتمال عدم دفع الفواتير التجارية غير مدفوع.

تعتبر فابيلس Vapulus واحدة من أفضل بوابات الدفع الإلكتروني في الشرق الأوسط، فهي توفر الأمان والخصوصية للعملاء، إلى جانب أنها تتكامل مع جميع المنصات، ويتيح تطبيق  فابيلس Vapulus على الهاتف الذكي الوصول إلى حسابك ودفع ثمن مشترياتك من أي مكان، التعامل مع التطبيق سهل وسلس، فبغض النظر عن الطريقة التي يتفاعل بها البائعون أو العملاء أو الموظفين معها، فإن تجربتهم متسقة.

error: Content is protected !!