Home > Ecommerce > خمسة أسباب تشرح لك لماذا التجارة الإلكترونية هي المستقبل؟
التجارة الالكترونية

خمسة أسباب تشرح لك لماذا التجارة الإلكترونية هي المستقبل؟

لأي رائد أعمال أو صاحب شركة/مشروع، إذا كان نشاطك التجاري لا يزال بعيد عن البيع عبر الإنترنت وحلول الدفع الإلكتروني.. فماذا تنتظر؟ للعلم لن ينتظرك أحد

مع الاتصال بالإنترنت الأسرع الآن ، وزيادة استخدام الهواتف الذكية ، والاعتماد المتزايد على مواقع التواصل الاجتماعي فيما يتعلق بقرارات شراء السلع والخدمات المختلفة ، يتحول المزيد والمزيد من المشترين إلى التسوق عبر الإنترنت والدفع الإلكتروني كل يوم. علاوة على ذلك ، أصبحت فرص المبيعات الهائلة عبر الإنترنت الآن أكبر وأكثر سهولة من أي وقت مضى. 

في الشرق الأوسط على وجه التحديد ، تشير الأبحاث التي أجرتها شركة Deloitte إلى أن  قرار التسوق عبر الإنترنت هو شئ “استثنائي” حيث يتسوق 29٪ من المستهلكين في الشرق الأوسط عبر الإنترنت ويعتقد 42٪ من المتسوقين المشترين لاحتياجاتهم على أرض الواقع أنهم سيجرون عملية شراء عبر الإنترنت في العام المقبل . المجال ينمو بسرعة!

وفي ظل وجود نقص في السوق وسير معدل اتجاه أصحاب الأعمال في الشرق الأوسط للمبيعات عبر الإنترنت ببطء نسبيًا ، يستمر اهتمام المستهلكين بالشراء والدفع مقابل المشتريات عبر الإنترنت في التوسع في دول مثل الكويت والمملكة العربية السعودية وقطر والإمارات العربية المتحدة.

إليك على مدونة فابيليس ما يحتاج كل رائد أعمال وصاحب شركة/مشروع لمعرفته حول كيفية تشكيل التجارة الإلكترونية لمستقبل علاقات البيع والشراء في الشرق الأوسط.

1- اختيار والوقوف على مزايا وعيوب المنتجات أصبح يتم عبر الإنترنت:

وفقًا لتقرير صادر عن PWC ، يفضل 43٪ من المستهلكين في الشرق الأوسط الاعتماد على الإنترنت لمقارنة أسعار المنتجات بينما يستخدمه 33٪ لقراءة مراجعات المنتجات. زاد هذا الاتجاه بنسبة 11٪ منذ العام الماضي وما زال يرتفع. مع تزايد عدد العلامات التجارية التي تنشئ متاجر عبر الإنترنت ، أصبح الآن من السهل أكثر من أي وقت مضى مقارنة الأسعار والمنتجات من المتاجر المختلفة لاختيار الأفضل لك. كل هذا وأنت مستمتع بوسائل الراحة في منزلك! ماذا يمكن أن يكون أفضل؟

نتيجة لذلك، من المحتمل أن يختار عملاؤك وسائل التواصل الاجتماعي أو مواقع التجارة الإلكترونية أو محركات البحث لبدء اختيار المنتجات. تأكد من أن شركتك قد تم تهيئتها للتواجد عبر تلك القنوات التسويقية حتى لا تتخلف عن المسار! بالنسبة لجيل الألفية على وجه الخصوص ، يُعد الإنترنت أداة قوية للتعرف على المنتجات واتخاذ قرارات الشراء.

5 أسباب تشرح لك لماذا التجارة الإلكترونية هي المستقبل
نمو متزايد لحلول الدفع الإلكتروني

2- تكتيك القنوات التسويقية المتعددة أمر ضروري للمبيعات:

هل سبق لك أن رأيت شيئًا ما في متجر تريد حقًا شرائه؟ ربما هذا الكمبيوتر المحمول الأنيق وخفيف الوزن الذي طالما أردته. ومع ذلك ، قد تكون قادرًا فقط على شرائه عبر الإنترنت بسعر أرخص ، لذلك بدلاً من هذا قُم بالبحث عبر الإنترنت للعثور على نفس المنتج بالضبط على سوق.كوم مقابل 30٪ أقل في السعر. وسجل هدفا!

هذه الطريقة هي الحل الأمثل للباحثين عن صفقات شراء المنتجات بأفضل سعر” في نهاية المطاف. ستجد أن المتاجر اتعمل كصالة عرض للمنتجات التي يرغب العملاء في شرائها. بمجرد التأكد من المواصفات ومطابقتها ، يشتري العميل نفس المنتج عبر هاتف ذكي أو كمبيوتر أو جهاز لوحي من بائع تجارة إلكترونية بسعر أفضل.

أفاد استطلاع أجرته iVend Retail أن 83.8٪ من المتسوقين في جميع أنحاء العالم يتفقدون صالات العرض ، لأنهم يريدون رؤية المنتج قبل شرائه وأيضًا للبحث عن أفضل الأسعار أو للاستفادة من الصفقات عبر الإنترنت غير المتوفرة في المتاجر على الأرض. ماذا عن هذا السيناريو؟ بعد ساعات من تصفح التطبيقات المختلفة أو وسائل التواصل الاجتماعي لكل ماركة أزياء تعرفها ، تجد القميص الأبيض المثالي عبر الإنترنت ، لكنك غير متأكد من حجمه أو كيف سيبدو عليك.

لا يوجد شيء أكثر كارثية من شراء قميص يبرز بطريقة ما أسوأ عيوب مظهرك! لذا بدلاً من ذلك ، توجه إلى المتجر الواقعي ، وجربه وقُم بشرائه على الفور. إذا كنت قد فعلت ذلك ، فقد شاركت في ما يسمى webrooming.

عكس نظام صالة العرض، حيث يقوم الأشخاص بإجراء جميع أبحاثهم عبر الإنترنت ثم يذهبون إلى المتجر لاختبار المنتجات والإحساس بها ولمسها قبل الشراء. أفاد نفس الاستطلاع الذي أجرته iVend Retail أن 91.4٪ من المتسوقين حول العالم يلجأون لنظام الـ webrooming ، نظرًا للراحة التي ينطوي عليها ذلك.

ولأنه يمنح المستهلكين الوقت ليقرروا ما يشترونه. يُظهر الارتفاع في كلا الاتجاهين دفعًا نحو أسلوب متعدد القنوات في المبيعات. على الرغم من النمو في التجارة الإلكترونية ، لا تزال المتاجر التقليدية مهمة لأن المستهلكين يقدرون إمكانية لمس المنتج وتجربته قبل الشراء.

3- التسوق أصبح أكثر عبر الموبايل:

مع الارتفاع الهائل في استخدام الهواتف الذكية في الشرق الأوسط ، لم تعد التجارة الإلكترونية مقتصرة على شاشات الكمبيوتر. وفقًا لتقرير eMarketer Global Media Intelligence ، فقد قفز استخدام الهواتف الذكية في الشرق الأوسط منذ على مدار آخر ثلاثة أعوام.

وتطلق الشركات الكبرى في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا مثل “ايكيا وسوق” تطبيقات الهواتف الذكية لجذب المزيد من العملاء. هذا يعني أن إطلاق أعمال شركتك/مشروعك يحتاج إلى التفكير في التوافق مع الهواتف الذكية عند التفكير في منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

من المهم تهيئة موقع الإنترنت الخاص بك ليكون سهل للمستخدم ومتوافق مع كل أنواع الهواتف الذكية بالإضافة إلى جعله يدعم الشاشات الكبيرة للأجهزة اللوحية. علاوة على ذلك ، فإن الاستثمار في التكنولوجيا التي تعزز تجربة تسوق العملاء بطرق ممتعة وجذابة ستجذب عملائك عبر الإنترنت ويمكن أن تساعد في تعزيز علامتك التجارية بشكل أكبر.

4- منافسيك أقل مما تعتقد:

المستهلكون يحبون تجربة التسوق الإلكتروني المريحة. ومع ذلك ، هناك عدد قليل جدًا من الكيانات الصغيرة والمتوسطة (SME’s) التي بدأت في الظهور. أفادت شركة Deloitte أن 15٪ فقط من الشركات في الشرق الأوسط لها وجود على الإنترنت.

على الرغم من التقدم التكنولوجي المتزايد والدخل المرتفع المتاح للإستهلاك ، تساهم التجارة الإلكترونية بنسبة 0.4٪ فقط في الناتج المحلي الإجمالي لدول مجلس التعاون الخليجي. ومن المتوقع أن ينعكس الاتجاه قريبًا مع دخول لاعبين دوليين مثل Amazon وزيادة الاعتماد على التكنولوجيا. ومع ذلك ، في الوقت الحالي ، بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تختار البيع عبر الإنترنت ، فإن المنافسة ليست شرسة كما هو الحال في قطاع العقارات على سبيل المثال!

5- نمو متصاعد للطلب على خدمات الدفع الإلكتروني:

عدم الثقة في المدفوعات عبر الإنترنت هو السبب في دفع نسبة كبيرة من الطلبات عبر الإنترنت نقدًا عند الاستلام. ومع ذلك ، تنمو حاليا حلول الدفع الإلكتروني ، مثل بوابات الدفع الإلكتروني وخيارات المحافظ الإلكترونية.

مع زيادة الاهتمام والمشاركة الحكومية ، يتطور مجال التكنولوجيا المالية في الشرق الأوسط. بينما يتجه العملاء نحو مستقبل مالي رقمي ،حيث يستخدمون العديد من حلول الدفع الإلكتروني عن طريق ربط مواقع التجارة الإلكترونية (المفضلة لهم كمتسوقين) مع شركات دفع إلكتروني مميزة مثل Vapulus أو فوري

مما يسمح للبائعين بأن يشكروا مشتريهم على ثقتهم المتزايدة في خيارات الدفع الإلكترونية لهذه الصناعة المنطلقة بسرعة الصاروخ وحلول الدفع الإلكتروني المتاحة في المنطقة. ما زلنا بعيدًا عن العمل بدون نقود تمامًا ، لكننا بالتأكيد نسير في هذا الاتجاه.

ما رأيك؟ هل توافق أو لا توافق على هذه الأسباب؟ إلى أين تتجه التجارة الإلكترونية في المستقبل برأيك؟ نود أن نعرف.

يمكن لخبراء الدفع لدينا مساعدة عملك على الانطلاق نحو التطور وإنشاء استراتيجية الدفع المناسبة للشركات التي تبيع في دول مجلس التعاون الخليجي ومنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا

اتصل بفريقنا اليوم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية المتوفرة على موقعنا للحصول على دعم لحظي!

error: Content is protected !!
Vapulus Blog
Left Menu Icon